La verificación de referencias puede ser una parte frustrante y que requiere mucho tiempo del trabajo. Debido a las estrictas políticas de referencias, la verificación de referencias puede convertirse en un campo minado para los responsables de recursos humanos. La mayoría de las empresas solo pueden confirmar el cargo, las fechas de empleo y la elegibilidad para volver a contratar. Es un acto de equilibrio mantenerse dentro de los límites legales mientras se lleva a cabo una verificación exhaustiva de las referencias.
Según una publicación sobre mitos comunes relacionados con la verificación de referencias, «aproximadamente el 50 % de los clientes de Allison & Taylor, una empresa profesional dedicada a la verificación de referencias, reciben referencias negativas, a pesar de las estrictas políticas que se aplican». Si tenemos en cuenta que la mayoría de los profesionales de recursos humanos realizan verificaciones de referencias en las etapas finales del proceso de selección, es muy significativo que la mitad de los candidatos relevantes reciban referencias negativas. Es en este momento cuando hay que tener en cuenta los factores humanos.
¿Una pizca de sal?
Ten cuidado con los gerentes resentidos. Si has recopilado referencias de esta empresa anteriormente y siempre son negativas, esto debería ser una señal de alerta. Darle a un candidato relevante el beneficio de la duda puede ahorrarte mucho tiempo y molestias. Independientemente de las políticas, las referencias suelen basarse más en las emociones que en la experiencia. Puede ser difícil determinar qué hay que tomarse con cautela y qué hay que tomarse en serio. Sigue estas pautas:
Leer entre líneas
Una parte importante de este proceso consiste en leer entre líneas. Tome nota de la disposición del supervisor a dar referencias, así como de su tono. Su nivel de profesionalidad también debería ser un indicador del tipo de gerente que es. El uso de lenguaje soez, comer o fumar mientras atiende su llamada pueden ser indicios de un nivel de falta de profesionalidad que debería tenerse en cuenta.
¿Su currículum tiene sentido?
Aparte de su opinión sobre este candidato, deberías contrastar todo lo que dicen con el currículum del candidato. Puede que solo tengan elogios que hacer, pero si hay discrepancias en el currículum, siempre hay que investigarlas. Mentir en una solicitud o en un currículum es algo muy grave.
Según Patrick Barnett, investigador de antecedentes y asuntos legales de ARS Employment Background Screening, «Algunos estudios han indicado que hasta un 35 % de los currículos contienen algún tipo de información engañosa sobre empleos anteriores». Barnett afirma: «Incluso hay sitios web que cuentan con una red de empresas falsas que actúan como empleadores anteriores y verifican un historial laboral que nunca ha existido. En algunos casos, el solicitante declara haber trabajado para un empleador que ha cerrado». Muchas veces, los solicitantes afirman tener un título que no han obtenido».
Abre los ojos
A continuación, se indican algunas de las tácticas engañosas más comunes que suelen utilizar los candidatos. Saber qué aspectos hay que tener en cuenta al comprobar las referencias ayudará a que el proceso sea más eficiente y relevante. Infórmese sobre las tácticas engañosas más comunes.
- Fechas falsas para ocultar un vacío laboral.
- Falsificar el número de permiso de conducir para ocultar un mal historial de conducción, o incluso un número de la Seguridad Social falso.
- Inflando el salario (Barnett dice: «También puede solicitar una copia del formulario W-2 del solicitante. Las transcripciones electrónicas también se pueden obtener directamente del IRS»).
- ¿De verdad tienen un título universitario?
- El 18 % de las mentiras que se encuentran en los currículos se refieren a las habilidades.
Las comprobaciones de referencias no tienen por qué ser una pérdida de tiempo si el reclutador sabe lo que hace. Llamar al número proporcionado y hacer unas cuantas preguntas es una pérdida de tiempo. Los reclutadores deben saber lo que buscan. Hay muchos engaños en ambos lados de la comprobación de referencias. Los antiguos empleadores resentidos y los encubrimientos de los candidatos pueden detectarse si el reclutador sabe cómo optimizar sus referencias.
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