Si bien la tecnología influye en todos los aspectos de nuestra vida, también afecta al panorama laboral moderno, a la forma en que estructuramos nuestras empresas e incluso a los equipos dentro de esas organizaciones. Si tu empresa está creciendo tan rápido que te resulta difícil hacer un seguimiento de los nuevos empleados, los puestos cambian con frecuencia o tienes a mucha gente trabajando junta en varios equipos, puede resultar complicado saber quién entra y quién sale.
Introducción a los organigramas. La definición simple de un organigramaes una representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa. Se utilizan principalmente como herramienta para orientarse en la identidad general de la empresa, pero también son útiles para la contratación, la elaboración de presupuestos y otras tareas. Sobre todo, sirven como herramienta para comunicarse y conectar a las personas que componen una empresa, lo cual es un elemento crucial para el éxito de cualquier negocio. En esta entrada del blog, describiremos tres tipos diferentes de organigramas para que puedas decidir cuál es el más adecuado para tu organización.
Organigrama jerárquico
Este es el tipo de organigrama más convencional, ya que suele estar estructurado por rango. Comienza con los puestos de supervisor/gerente en la parte superior y desciende como un árbol genealógico. El organigrama jerárquico se organiza más comúnmente por departamentos (ventas, marketing, ingeniería, etc.), pero también puede organizarse por funciones, por zonas geográficas (útil para empresas globales o con múltiples ubicaciones) o por productos, en el caso de empresas que ofrecen múltiples bienes o servicios.
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Los organigramas jerárquicos funcionan bien para definir límites claros entre funciones y departamentos, y ayudan a fomentar un sentido claro de identidad corporativa en todos los niveles. También pueden actuar como un motivador natural para que los empleados trabajen con el objetivo de obtener un ascenso. Al agrupar los departamentos, también pueden crear un ambiente familiar o un sentido de pertenencia a los equipos, lo que puede fomentar una colaboración más sólida. Sin embargo, la desventaja de la estructura jerárquica es que puede hacer que los empleados de menor rango se sientan infravalorados, especialmente si perciben que no hay un margen real para crecer en sus funciones.
Organigrama horizontal o «plano»
El siguiente es el organigrama horizontal o plano, que organiza sus componentes en una agrupación más lateral. Este formato es el más adecuado para las empresas y organizaciones más pequeñas, que suelen utilizarlo con mayor frecuencia, ya que en ellas las funciones se solapan en gran medida. De hecho, un organigrama horizontal es perfecto para una startup o una pequeña empresa en sus inicios, cuando las personas desempeñan muchas funciones (a diferencia de una empresa con muchos «mandos intermedios»). Permite una mayor responsabilidad e independencia, así como una mejor comunicación. También mejora la coordinación y la velocidad de implementación de nuevas ideas. Sin embargo, la desventaja es que los organigramas horizontales pueden resultar un poco confusos. A menudo carecen de límites claros, lo que puede hacer que algunos empleados no tengan claro a quién deben rendir cuentas o dónde comienzan y terminan sus responsabilidades. Aun así, si se trata de una startup, es probable que ya cuente con un equipo de personas independientes que no quieren que se les microgestione y se sienten cómodas con los cambios o la ampliación de funciones. Sin embargo, una vez que la empresa crece lo suficiente, es posible que el organigrama horizontal no pueda seguir el ritmo de la expansión.
Organigrama matricial
Para una estructura más compleja, lo mejor es utilizar un organigrama matricial. En lugar del diseño piramidal tradicional, este organigrama en particular está organizado en forma de matriz, por lo que el diseño se centra menos en la jerarquía de autoridad y más en las relaciones y la comunicación. Un ejemplo de ello sería un empleado que depende de varios supervisores o que trabaja en diferentes proyectos dentro de varios departamentos.
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Una ventaja del organigrama matricial es que optimiza los equipos y facilita la interacción, además de ofrecer una visión clara de cómo los equipos individuales combinan sus esfuerzos en un proyecto multidepartamental. Para los gerentes, la ventaja es que hace que la gestión de proyectos sea mucho más eficiente, ya que un supervisor puede elegir a los empleados en función de las necesidades específicas de cada proyecto concreto. Una desventaja del organigrama matricial es que, cuanto más detallado es, más abrumador o confuso puede resultar. Por eso, es más adecuado para organizaciones más pequeñas o, al menos, para aquellas con una visión y una ejecución muy claras.
Dado que el organigrama será una herramienta de comunicación para toda tu empresa, es recomendable que primero investigues y te asegures de elegir el estilo que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa. Asegúrate de que se actualice con frecuencia, esté ubicado en un lugar céntrico y sea fácil de leer. Considera la posibilidad de maximizar la relevancia de esta importante herramienta vinculándola a otros recursos importantes. O sé creativo y dale personalidad a tu organigrama con fotos y leyendas al estilo de un anuario. Independientemente de cómo decidas diseñar tu organigrama, recuerda que este recurso es un activo para tus empleados.
Lauren Pezzullo reside actualmente en Austin, Texas, donde escribe sobre cultura laboral y soluciones de recursos humanos para Pingboard. Pingboard es un software colaborativo de organigramas en tiempo real que facilita la organización de equipos, la planificación del crecimiento y la comunicación de información a todos los miembros.
Imagen cortesía de William Iven.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
