Seremos sinceros: hemos buscado estadísticas sobre el número de solicitudes de servicios jurídicos que recibe cada año un departamento de operaciones jurídicas o un bufete de abogados típico, y es imposible encontrar estudios generales sobre el tema. Pero, según nuestra propia experiencia con nuestros clientes, pueden llegar a ser cientos.¿En el caso de servicios sencillos, como acuerdos de confidencialidad para unaempresa grande o global?Eso puede suponermiles de solicitudes al año.
El gran volumen de solicitudes que debe gestionar un departamento jurídico puede provocar que algunas se pierdan o se gestionen incorrectamente. Por no hablar de lo laborioso que resulta, lo que encarece los costes. Por lo tanto, existe una demanda acuciante de una forma mejor de gestionar este proceso, y la automatización del flujo de trabajo jurídico puede dar respuesta a esta necesidad.
En el caso de la automatización del flujo de trabajo TAP, hemos creado un caso de uso específico para aplicar la automatización del flujo de trabajo alproceso de recepción de solicitudes de servicio.
Gracias a la capacidad de TAP para integrarse con otras plataformas y sistemas, se consigue una mayor eficiencia en todos los ámbitos.
¿Un ejemplo?Las solicitudes de servicio se pueden integrar, a través de este flujo de trabajo, con sus sistemas de facturación electrónica y gestión de asuntos, de modo que todos estén en la misma página (de entrada) al mismo tiempo.
¿El reto?
Diseñar y lanzar formularios y flujos de trabajo automatizados en línea para operaciones legales capaces de gestionar de manera eficiente las solicitudes de servicios legales.
¿La solución?
Al crear formularios y flujos de trabajo asociados para gestionar las solicitudes de servicios jurídicos mediante TAP, los equipos de operaciones jurídicas pueden gestionar con precisión incluso grandes volúmenes de solicitudes:
- Los formularios individuales de autoservicio en línea pueden diseñarse fácilmente y ponerse a disposición para presentar solicitudes de servicios jurídicos.
- Una vez enviada la solicitud, se envía a los responsables de operaciones jurídicas para su revisión.
- El seguimiento y la auditoría del proceso de solicitud y cumplimiento están automatizados, lo que permite mejorar la gobernanza y el cumplimiento.
- Se pueden enviar notificaciones y alertas a los participantes en el proceso y a las partes interesadas en puntos previamente designados a lo largo del proceso de admisión.
- Los flujos de trabajo de recepción de solicitudes se pueden integrar fácilmente con otros sistemas, como los procesos de facturación electrónica y gestión de asuntos.
¿Las ventajas?
- Los formularios de autoservicio proporcionan un proceso de admisión de solicitudes rápido y estandarizado, eliminando errores y residuos.
- La aceleración de los procesos mejora la agilidad y la capacidad de respuesta de las operaciones jurídicas.
- La supervisión en tiempo real permite analizar el rendimiento y mejorar todo el proceso.
- El archivo automatizado de flujos de trabajo garantiza la auditabilidad de los flujos de trabajo y los activos.
- Impulsa una mayor eficiencia, responsabilidad y una experiencia de usuario superior para el departamento jurídico y los socios empresariales.
¿Quieres conocer otros casos de uso del flujo de trabajo de operaciones legales con TAP?
