Seremos sinceros: hemos buscado estadísticas sobre cuántas solicitudes de servicios jurídicos recibe cada año un departamento de Operaciones Jurídicas o un bufete de abogados, y es imposible encontrar un estudio general sobre el tema. Pero según nuestra propia experiencia con nuestros clientes, se cuentan por cientos. ¿Para servicios sencillos como los acuerdos de confidencialidad para una empresa grande o global? Eso puede significar miles de solicitudes al año.
El enorme volumen de solicitudes que tiene que tramitar un departamento jurídico puede dar lugar a solicitudes perdidas o mal gestionadas. Por no hablar de la mano de obra intensiva, que aumenta los costes. Por lo tanto, existe una demanda urgente de una forma mejor de gestionar este proceso, y la automatización del flujo de trabajo jurídico puede responder a la llamada.
En el caso de la automatización del flujo de trabajo de TAP, hemos creado un caso de uso específico para aplicar la automatización del flujo de trabajo al proceso de admisión de solicitudes de servicio .
Gracias a la capacidad de TAP para integrarse con otras plataformas y sistemas, la eficiencia es generalizada.
¿Un ejemplo? Las solicitudes de servicio pueden integrarse, a través de este flujo de trabajo, con sus sistemas de facturación electrónica y gestión de asuntos, para que todos estén en la misma página (de entrada) al mismo tiempo.
¿El reto?
Diseñar y poner en marcha formularios y flujos de trabajo automatizados en línea para Operaciones Jurídicas capaces de gestionar eficazmente las solicitudes de servicios jurídicos.
¿La solución?
Al crear formularios y flujos de trabajo asociados para gestionar las solicitudes de servicios jurídicos mediante TAP, los equipos de operaciones jurídicas pueden gestionar con precisión incluso grandes volúmenes de solicitudes:
- Los formularios individuales de autoservicio en línea pueden diseñarse fácilmente y ponerse a disposición para presentar solicitudes de servicios jurídicos.
- Una vez enviada la solicitud, se envía a los responsables de operaciones jurídicas para su revisión.
- El seguimiento y la auditoría del proceso de solicitud y cumplimiento están automatizados, lo que permite mejorar la gobernanza y el cumplimiento.
- Se pueden enviar notificaciones y alertas a los participantes en el proceso y a las partes interesadas en puntos previamente designados a lo largo del proceso de admisión.
- Los flujos de entrada de solicitudes pueden integrarse fácilmente con otros sistemas, como la facturación electrónica y los procesos de gestión de asuntos.
¿Las ventajas?
- Los formularios de autoservicio proporcionan un proceso de admisión de solicitudes rápido y estandarizado, eliminando errores y residuos.
- La aceleración de los procesos mejora la agilidad y la capacidad de respuesta de las operaciones jurídicas.
- La supervisión en tiempo real permite analizar el rendimiento y mejorar todo el proceso.
- El archivo automatizado de flujos de trabajo garantiza la auditabilidad de los flujos de trabajo y los activos.
- Impulsa una mayor eficiencia, responsabilidad y una experiencia de usuario superior para el departamento jurídico y los socios empresariales.
¿Desea conocer otros casos de uso de TAP en el flujo de trabajo de operaciones jurídicas?
