Una ruta de aprobación es un paso estándar en muchos sistemas de evaluación del rendimiento. Permite que otra persona, normalmente un superior uno o dos niveles por encima o un profesional de recursos humanos, revise el contenido de la evaluación antes de que se finalice o se presente al empleado. Se trata de una segunda opinión, otra perspectiva y una calibración de la información para garantizar que la evaluación del rendimiento sea completa, precisa y acorde con los estándares de la organización.
A menudo hablo con administradores y gerentes que dudan a la hora de rechazar o desaprobar una evaluación de rendimiento. Me preguntan: ¿Qué se conseguiría con eso? ¿Qué debería buscar? ¿Realmente importa?
Pues sí, creemos que sí. Si una organización ha incorporado un paso en el proceso para que usted revise el trabajo de alguien, dedique algo de tiempo a ello y proporcione comentarios. Estas son las razones más comunes que vemos cuando se rechaza una evaluación y se solicitan cambios.
Contenido que no dio en el blanco
Probablemente, esta sea la preocupación más habitual que nos transmiten los responsables de aprobar las evaluaciones. El director o el empleado se apresuraron a completar el proceso de evaluación, proporcionando calificaciones sin explicación alguna o respuestas superficiales a las preguntas. Si su organización espera que las evaluaciones de rendimiento tengan más sustancia, proporcione esa información. Muchos programas de software de evaluación del rendimiento ofrecen asistencia a los directores para ayudarles a redactar comentarios significativos y constructivos para los empleados. El programa de Trakstar se llama «Coaching Tips» (Consejos de coaching) y puede resultar muy útil para involucrar a los directores más indecisos.
Revisión parcial
Las evaluaciones de rendimiento deben ser una conversación y una recopilación de lo que ha sucedido. Para garantizar una evaluación completa, es conveniente solicitar una autoevaluación, así como comentarios de compañeros o partes interesadas. La persona encargada de aprobar la evaluación debe tener en cuenta todos los puntos de vista y asegurarse de que no haya discrepancias importantes. ¿Por qué todos los compañeros que participaron en la evaluación hicieron comentarios positivos sobre el trabajo en equipo, pero el gerente no mencionó estos comentarios ni los reconoció en la evaluación final? ¿Por qué el empleado cree que es una superestrella en comunicación y el gerente le ha calificado como «en mejora» sin dar ninguna explicación al respecto? Plantee estas cuestiones para garantizar que la evaluación del rendimiento sea completa.
¿Supera la prueba de RR. HH.?
Lee la reseña con la perspectiva de alguien externo y fíjate si hay algo que llame la atención. Si encuentras contenido cuestionable, rechaza la valoración y pide al gerente que elimine los comentarios. Esto también supone una gran oportunidad para enseñar cómo comunicarse con los empleados de manera adecuada y ofrecer comentarios constructivos.
El corrector ortográfico
Esto puede parecer una utilidad básica del paso de aprobación, pero en última instancia lo que se desea es que la evaluación del rendimiento sea un documento formal que quede registrado. Los errores ortográficos y gramaticales no tienen cabida en una evaluación del rendimiento y deben corregirse.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
