¿Qué es la gestión de riesgos? Conceptos básicos que debes conocer

¿Qué es el análisis de riesgos?

Los eventos de riesgo pueden estar causados tanto por influencias internas como externas. Los riesgos internos surgen de la toma de decisiones, mientras que los riesgos externos están causados por condiciones ambientales sobre las que su organización no puede influir (como las condiciones del mercado).

El análisis de riesgos es el proceso de evaluar la probabilidad de que se produzca un evento adverso, como el fracaso de un proyecto. El proceso le ayuda a identificar y gestionar los posibles problemas que podrían socavar sus objetivos empresariales. La razón principal para realizar un análisis de riesgos es identificar lo que podría salir mal y, a continuación, implementar controles para reducir la incertidumbre a un nivel aceptable.

Cuando se realiza correctamente, el análisis de riesgos le ayuda a comprender la probabilidad de alcanzar las fechas y los costes previstos; contribuye a informar e influir en la toma de decisiones; y le ayuda a determinar el nivel de contingencia necesario.

El análisis de riesgos puede ser complejo, pero a la larga puede ayudarle a ahorrar tiempo y dinero.

Importancia de la gestión de riesgos

¿Cuáles son las ventajas de contar con una gestión de riesgos eficaz? Son muchas. En general, contribuye a crear un entorno de trabajo seguro, mejora la estabilidad de su negocio y protege a su organización y a su personal de posibles daños. ¿Cómo?

Detectar riesgos que no son evidentes.

Las prácticas integrales de gestión de riesgos pueden ayudarle a identificar riesgos reales que pueden no ser evidentes a primera vista. Al comprender el rendimiento de los proyectos individuales, puede asegurarse de que su organización detecte aquellos que puedan estar en problemas y mantenerse al tanto de las revisiones de estado, las evaluaciones por pares y las auditorías.

Menos sorpresas y mejor comunicación

Cuando se trata de riesgos, a nadie le gustan las sorpresas. Detectar los posibles problemas en una fase temprana permite que las personas adecuadas puedan intervenir a tiempo y mitigar el riesgo. Gestionar los riesgos antes de que se materialicen y requieran medidas urgentes hace que su organización funcione con mayor fluidez y eficiencia.

Una buena gestión de riesgos también mejora la comunicación, ya que fomenta el diálogo entre las partes interesadas clave y los equipos. Da lugar a debates sobre las posibles causas de conflicto, lo que refuerza las relaciones laborales entre los equipos.

Mejor toma de decisiones y elaboración de presupuestos

La gestión de riesgos le permite acceder a mejores datos e información útil, lo que a su vez conduce a una mejor toma de decisiones. Esto afecta directamente a la elaboración de presupuestos: los presupuestos para imprevistos se pueden estimar con mayor precisión cuando se es más consciente de los riesgos potenciales. La gestión de riesgos influye esencialmente en la planificación de costes y puede ayudarle a evitar errores en la elaboración de presupuestos.

Estrategias y procesos de gestión de riesgos:

Establecer el contexto

El primer paso en el proceso de gestión de riesgos es establecer el contexto, ya que esto crea los criterios con los que se evaluarán los riesgos. El alcance debe definirse dentro de los objetivos de su organización. Estos objetivos deben establecerse con claridad, ya que los riesgos son las incertidumbres que pueden afectar al logro de sus objetivos empresariales.

La selección de los objetivos empresariales debe realizarse evaluando los factores internos y externos que pueden afectar a su organización. Revisar estos factores al inicio de la planificación de la evaluación de riesgos le ayudará a identificar los procesos que pueden estar sujetos a mayores riesgos. Estos son los procesos que sacarán el máximo partido a la evaluación de riesgos.

Identificar el riesgo

La identificación exhaustiva de los principales riesgos es fundamental para una gestión eficaz de los mismos. Si no se identifica un riesgo potencial, este quedará excluido de cualquier análisis posterior y no prestarle la atención adecuada podría tener consecuencias desastrosas. Existen varios pasos para identificar los riesgos de forma eficaz:

1. Identifique qué podría suceder, y dónde y cuándo podría ocurrir.

Basándose en el último paso, el establecimiento del contexto, debe elaborar una lista de los posibles riesgos que podrían interferir en la consecución de los objetivos empresariales que ha elegido. Utilice términos cualitativos para describir el riesgo, incluso si se produjera. Algunas frases para empezar son «incumplimiento de...» o «pérdida de...», pero no incluya las consecuencias del riesgo, simplemente identifíquelo. Hágase algunas preguntas que le ayuden a identificar el riesgo, como por ejemplo:

• • ¿Cómo pudimos fracasar?
  • ¿Dónde somos vulnerables?
  • ¿Qué podría salir mal?
  • ¿Cómo podría alguien interrumpir nuestras operaciones?
  • ¿Cómo sabemos si estamos logrando nuestros objetivos?
  • ¿En qué información confiamos más?
  • ¿En qué gastamos más dinero?
  • ¿Qué actividades son las más complejas?

2. Identificar por qué y cómo podría suceder.

Ahora debe considerar las posibles causas y consecuencias de cada riesgo.

Identifique los posibles desencadenantes que podrían provocar el riesgo: un único riesgo identificado puede tener una sola causa o varias. Diferentes riesgos también pueden tener la misma causa única.

Ahora, identifique las posibles consecuencias de cada evento de riesgo; de nuevo, un solo riesgo identificado puede tener una sola consecuencia o puede tener varias. Diferentes riesgos también pueden tener la misma consecuencia.

Hay varias técnicas diferentes que puede utilizar para este paso. Puede optar por una identificación continua de riesgos, en la que cualquiera puede identificar riesgos, o puede considerar una evaluación de riesgos basada en el análisis documental. Esta última es una buena opción para procesos bastante sencillos e implica un debate y una evaluación de los riesgos con las personas que participan en el funcionamiento diario del proceso seleccionado.

Análisis y evaluación de riesgos

Los riesgos son básicamente incertidumbres sobre los resultados. Debe considerar la probabilidad de que se produzca el evento de riesgo y el posible alcance de las consecuencias. Basándose en el análisis de riesgos, se asigna una calificación de riesgo. El análisis suele incluir:

• Analizar los riesgos inherentes (¿cuál es la probabilidad y las consecuencias del evento de riesgo si ocurriera en un entorno no controlado?).
• Identificar y evaluar los controles (¿qué controles se han establecido para hacer frente al riesgo y cuál es su eficacia?).
• Analizar los riesgos residuales (¿cuál es la probabilidad y las consecuencias del evento de riesgo si ocurriera en el entorno actual?).

La evaluación de riesgos proporciona información sobre los riesgos empresariales clave y cómo se relacionan con los objetivos y procesos de su organización. Es necesario desarrollar los criterios con los que evaluará los riesgos; esto es subjetivo, por lo que resulta productivo que las distintas partes interesadas se desafíen entre sí. Examinemos estos pasos con más detalle:

Análisis de riesgos inherentes

Realice este análisis antes de examinar los controles que ya están en vigor; esto le ayudará a comprender el papel de los controles en la reducción del riesgo. Para cada riesgo, pregúntese:

• ¿Qué probabilidad hay de que se produzca el riesgo si no se aplicaran controles?
• ¿Cuál sería el alcance de las consecuencias probables si el riesgo se materializara sin que existieran controles?

Identificación y evaluación de controles

Los controles son cualquier medida que se haya implementado para reducir la probabilidad o las consecuencias causadas por la ocurrencia de un evento de riesgo. Para cada riesgo, pregúntese:

• ¿Qué control existe actualmente? Podría tratarse del proceso, la política o la medida que se puede utilizar para cambiar la probabilidad o las consecuencias del evento de riesgo. Si no existe nada, hay una brecha de control.
• ¿Qué eficacia tiene el control? Esto incluye su diseño y su funcionamiento.

Análisis de riesgos residuales

Este paso consiste en evaluar el riesgo después de tener en cuenta los controles. Para cada riesgo, pregúntese:

• ¿Qué probabilidad hay de que se produzca el riesgo en el entorno actual? Esto debe hacerse después de revisar la eficacia de los controles.
• ¿Cuál es la consecuencia más probable del evento de riesgo si ocurriera en el entorno actual? Esto debería suponer que los controles están funcionando con la eficacia esperada.

Basándose en estos factores, debe establecer una calificación de riesgo global para los riesgos residuales.

• Evite la actividad que provoca el evento de riesgo y elija otra actividad diferente.
• Reducir la probabilidad o las consecuencias del evento de riesgo a un nivel aceptable.
• Compartir o transferir el riesgo a un tercero.
• Acepte la clasificación de riesgo (el coste puede superar los beneficios del tratamiento). Si acepta el riesgo, considere la posibilidad de realizar un seguimiento continuo.

Seguimiento y revisión

La gestión de riesgos es un proceso continuo que requiere supervisión y revisiones constantes. Los resultados deben registrarse y comunicarse tanto interna como externamente, y también deben añadirse a la revisión de su marco de gestión de riesgos.

A medida que revisa los riesgos, asegúrese de anotar cualquier cambio en su estado. Esto podría incluir cambios causados por mejoras en los controles, la identificación de nuevos riesgos o incumplimientos de los controles.

El marco de gestión de riesgos debe revisarse periódicamente para garantizar una mejora continua.