¿Qué significa «con tecnología HotDocs»? Le preguntamos a Gene Turner, director general de LawHawk, socio estratégico de HotDocs en Nueva Zelanda, para conocer su opinión. LawHawk se fundó en junio de 2016, después de que Gene decidiera ofrecer a sus colegas abogados del país un servicio de automatización de documentos basado en HotDocs.
Gene destacó la importancia de HotDocs para el negocio y afirmó: «Con la aparición de tantos otros proveedores alternativos, los abogados deben ser capaces de ofrecer algo más de lo que los clientes pueden hacer por sí mismos a través de Internet. HotDocs se utiliza para generar documentos que los usuarios pueden personalizar según sus propias necesidades, basándose en una serie de preguntas y sugerencias. La potente automatización de HotDocs, combinada con su plataforma en la nube, permite incluso a los bufetes de abogados más pequeños acceder al tipo de tecnología que antes solo utilizaban las grandes firmas».
«No habríamos podido crear esta empresa sin la posibilidad de aprovechar una plataforma de primera clase como HotDocs. Sabemos que podemos utilizar HotDocs para ofrecer a los clientes documentos de alta calidad, muy rápidamente y a un precio que les satisfaga».
Abogados con experiencia están utilizando la funcionalidad de HotDocs para crear contenido que genera ingresos y venderlo a través de un portal personalizado o utilizando HotDocs Market. Hay varios proveedores más pequeños que utilizan la potencia de HotDocs para prestar servicios a sus clientes, entre ellos Captain Contrat, SoftDocs y tres de las cuatro editoriales más grandes del mundo. Las empresas de este sector se benefician de una solución lista para usar, probada en el mercado y de confianza: HotDocs. La alternativa es una herramienta costosa, escrita y codificada a medida, que suele ser cara y requiere pruebas importantes, lo que añade un riesgo y un gasto considerables.
Además, incluso las plantillas más básicas pueden complicarse rápidamente si se modifican con frecuencia, especialmente en el mercado jurídico, donde la normativa cambia constantemente. La ventaja de productos como HotDocs es que están diseñados específicamente para estos mercados y cuentan con la reputación y el código necesarios para soportar un volumen tan grande de cambios.
HotDocs también tiene presencia en empresas que utilizan la tecnología para añadir valor a la experiencia de sus clientes actuales y potenciales. Un ejemplo de ello es el bufete internacional de abogados Orrick, que aprovecha al máximo el poder de las entrevistas de HotDocs para impulsar diversos formularios y contenidos integrados en su sitio web, como esta entrevista sobre la preparación para el RGPD. Este caso de uso es un ejemplo clásico y novedoso de cómo adaptar HotDocs para generar formularios que ayuden a identificar los puntos ciegos de los clientes potenciales y mejorar el proceso de ventas de Orrick. Esta entrevista también ayuda a Orrick a comprender los antecedentes de las situaciones individuales de sus clientes potenciales.
Otro sector que ha experimentado un crecimiento en la adopción de la automatización de documentos es el de la planificación patrimonial. El mercado en este ámbito, especialmente en Estados Unidos, ha aumentado su eficiencia gracias al uso creativo de HotDocs. Actualmente, varias empresas ofrecen plantillas interactivas, paquetes y formularios personalizados a su base de clientes. La prestación de servicios jurídicos en línea es un mercado en crecimiento, no solo en Estados Unidos, sino también en algunas zonas de China y Extremo Oriente.
Las empresas de cualquier tamaño pueden adoptar un enfoque internacionalizado para la automatización de documentos. Existe la posibilidad de integrar sistemas complementarios, como herramientas de software de gestión de procesos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (CRM), para lograr un enfoque global estandarizado. Este enfoque empresarial también permite a las empresas realizar cambios rápidos en las plantillas para reflejar los cambios normativos a nivel internacional.
Hay varias formas de utilizar HotDocs para generar eficiencia, mientras que otros consideran que el producto es fundamental para su negocio. Aunque nuestra base de clientes empresariales (como los principales bancos y bufetes de abogados) utiliza HotDocs de una determinada manera, hay otras formas alternativas de sacar el máximo partido a HotDocs. Empresas de todos los tamaños tienen el potencial de invertir en usos más personalizados e imaginativos de HotDocs que son más dinámicos y generan ideas nuevas, todo ello impulsado por el uso de tecnología de nivel empresarial en beneficio de su negocio, normalmente organizaciones pequeñas y medianas (pymes).
Los casos de uso empresarial destacados anteriormente, como herramienta pura de automatización de documentos, siguen siendo la razón principal por la que nuestros clientes del ámbito jurídico, bancario, de seguros y empresarial confían en nosotros. No obstante, vale la pena tener en cuenta los usos alternativos que muestran los emprendedores y las organizaciones más pequeñas, ya que siguen actuando como diferenciadores y potenciando la ventaja competitiva. Las oportunidades para que nuestros clientes y socios se beneficien de «la tecnología de HotDocs» son ilimitadas y se ven reforzadas al aprovechar todas las integraciones disponibles.
Nuestros clientes utilizan HotDocs de diferentes maneras para consumir y prestar servicios. El valor intersectorial de HotDocs reside en la generación de plantillas que permiten ahorrar tiempo y dinero, minimizar riesgos y aumentar la eficiencia. Dado el costoso enfoque de «prueba y error» que implica la creación de una solución de automatización de documentos a medida, tiene más sentido que nunca utilizar un software de automatización de documentos ya preparado, con la trayectoria de HotDocs, que permite realizar cambios masivos con solo pulsar un botón.
Para obtener más información sobre el uso de HotDocs en su empresa, póngase en contacto con nosotros y le explicaremos cómo podemos ayudarle. Si desea obtener más información sobre cómo HotDocs puede transformar la forma en que produce documentos, solicite una demostración de 30 minutos.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la plataforma avanzada de automatización de documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
