Contratar al candidato adecuado puede ser una tarea abrumadora para un responsable de RR. HH. Una vez que encuentras al candidato adecuado para contratar, debes comprobar sus referencias, realizar una verificación de antecedentes, ponerte en contacto con sus referencias profesionales y seguir todo el proceso de contratación para el candidato final. ¡Esto puede llevar mucho tiempo!
Quieres asegurarte de que contratas a alguien que no solo tenga las habilidades necesarias, sino que también encaje en la cultura de tu empresa. El hecho de que alguien sea adecuado para un puesto de trabajo concreto no significa que sea la persona adecuada para el trabajo.
Una forma de garantizarlo es comprobando las referencias. Aunque pueda parecer innecesario, comprobar las referencias puede proporcionar información muy valiosa sobre la ética de trabajo, la personalidad y la experiencia de un candidato. ¡También puede ayudar a evitar un error en la contratación!
En esta entrada del blog, analizaremos por qué es tan necesario comprobar las referencias laborales y cómo hacerlo de forma eficaz. ¡Empecemos!
La importancia de verificar las referencias
Verificar las referencias es un paso esencial en el proceso de contratación. Puede proporcionar información valiosa que tal vez no hayas descubierto durante la entrevista. Un currículum y una carta de presentación solo cuentan una parte de la historia del candidato, pero hablar con sus empleadores anteriores puede darte una mejor idea de cómo es como empleado. Las verificaciones de antecedentes también tienen sus limitaciones. En particular, una verificación de antecedentes puede cubrir asuntos legales, pero no te dice nada sobre aspectos como la adecuación cultural.
Además, comprobar las referencias demuestra a los candidatos que su empresa se toma en serio la contratación. Si un candidato sabe que usted se pondrá en contacto con sus antiguos empleadores, es posible que se sienta más inclinado a ser sincero durante el proceso de entrevista. También es útil saber si su posible empleado es sincero, ya que la comprobación de referencias a menudo puede revelar a las personas que mienten. Esto es una señal de alerta que puede indicar que algo no va bien.
Además, comprobar las referencias puede ayudar a evitar costosos errores en el futuro. Contratar a alguien que no encaja bien en la cultura de su empresa o que no tiene las habilidades necesarias podría dar lugar a altas tasas de rotación y pérdida de productividad. Una referencia profesional no siempre tiene que ser un gerente o un compañero de trabajo. En el caso de los empleados más jóvenes, puede ser un profesor universitario, un líder de grupo o alguien con quien hayan realizado prácticas en la universidad.
Es posible que tenga que cambiar la forma de formular una pregunta concreta, dependiendo de quién sea la referencia.
En definitiva, comprobar las referencias merece la pena si ello permite encontrar a un candidato cualificado que contribuya positivamente a tu equipo.
Cómo comprobar las referencias
A la hora de comprobar las referencias, debes seguir una serie de pasos clave. En primer lugar, ponte en contacto con las referencias proporcionadas por el candidato por correo electrónico o por teléfono. Es fundamental que hables directamente con la referencia, en lugar de limitarte a dejar un mensaje.
Una vez que los tengas al teléfono, preséntate y explica tu función en el proceso de contratación. Pregunta si tienen unos minutos para compartir su experiencia trabajando con el candidato.
Prepare preguntas específicas relacionadas con las responsabilidades laborales y las habilidades requeridas para este puesto. Esto puede ayudarle a orientar la conversación y garantizar que recopile información útil.
Durante la llamada, tome notas detalladas sobre lo que se dice acerca del desempeño del candidato, su ética laboral, su actitud hacia los compañeros de trabajo/clientes y cualquier otro factor relevante.
Asegúrese también de preguntar si volverían a contratar a esta persona, así como su opinión general sobre por qué esta persona encajaría bien en la cultura de su empresa.
No olvides darles las gracias por dedicar parte de su tiempo a proporcionar comentarios para la verificación de referencias.
Qué hay que tener en cuenta al comprobar las referencias
Al verificar las referencias, es importante recordar que no solo se busca confirmar que el candidato tiene las habilidades y la experiencia que dice tener. También se quiere comprender cómo trabaja con los demás, cuál es su ética laboral y si encajará bien en la cultura de la empresa. Muchas personas olvidan esto como parte del proceso de contratación y cometen el error de ofrecer un empleo a alguien que acabará perjudicando a la organización.
Una cosa que hay que tener en cuenta al comprobar las referencias es la coherencia. ¿Lo que dice la referencia coincide con lo que te ha contado el candidato? Si hay discrepancias o incoherencias entre lo que dicen diferentes personas sobre el candidato, podría ser motivo de preocupación. Las comprobaciones de referencias laborales deben
Otra cosa a la que hay que prestar atención es el tono. ¿La referencia se muestra entusiasmada por volver a trabajar con esta persona? ¿O parece indiferente o incluso negativa en su valoración? La forma en que alguien habla de un antiguo compañero de trabajo puede decir mucho sobre la opinión que tiene de él. Es probable que el candidato elija a un antiguo empleador, un supervisor actual o un compañero de trabajo, pero asegúrese de hacer preguntas incisivas.
También debe hacer preguntas específicas relacionadas con las necesidades de su empresa. Por ejemplo, si el trabajo en equipo es importante en su lugar de trabajo, pregunte a las referencias específicamente cómo trabaja esta persona en equipo. Si la puntualidad es crucial, pregunte si esta persona era siempre puntual. Utilice la verificación de referencias profesionales no solo como una forma de verificar lo que le han dicho, sino también para hacerse una idea del candidato a partir de la opinión de su anterior empleador. Sus respuestas pueden influir en su decisión de contratación.
Cuando compruebes las referencias, no te limites a seguir los trámites: escucha atentamente e intenta hacerte una idea de quién es esa persona más allá de lo que dice su currículum.
Señales de alerta al verificar referencias
Al verificar las referencias durante el proceso de contratación, es importante estar atento a cualquier señal de alerta. Estas podrían indicar que el candidato no es adecuado para el puesto o que ha dado una imagen falsa de sí mismo.
Una señal de alerta habitual es cuando una referencia parece indecisa o reacia a proporcionar información sobre el candidato. Esto podría sugerir que no tienen nada positivo que decir o que se sienten incómodos al hablar de su experiencia con él.
Otra posible señal de alerta es que la persona que da la referencia responda de manera vaga o evasiva a tus preguntas. Si no te dan detalles específicos sobre las habilidades, la ética laboral y el rendimiento del candidato, podría significar que no son tan impresionantes como pensabas al principio.
Las inconsistencias entre lo que el candidato le ha dicho y lo que dicen sus referencias también pueden ser motivo de preocupación. Preste atención si hay discrepancias significativas en los cargos, las responsabilidades, las fechas de empleo o los motivos por los que dejó sus puestos anteriores.
Desconfíe de las referencias que ofrecen recomendaciones excesivamente elogiosas sin proporcionar ejemplos concretos de por qué tienen tan buena opinión del candidato. Es posible que simplemente estén tratando de ayudar a un amigo en lugar de ofrecer una evaluación honesta de sus capacidades.
Si tienes en cuenta estas señales de alerta al comprobar las referencias durante el proceso de contratación, estarás mejor preparado para tomar decisiones informadas sobre si un candidato concreto es adecuado para tu organización.
¿Listo para llevar tu contratación al siguiente nivel?
La verificación de referencias es una parte esencial del proceso de contratación que nunca debe pasarse por alto. Puede ayudarle a tomar decisiones informadas y evitar errores costosos a largo plazo. Siguiendo los pasos descritos en este artículo, podrá verificar las referencias de forma eficaz y eficiente. ¡Pero esa no es la única parte del proceso que debe ser eficiente! Trakstar Hire puede ayudarle a optimizar el proceso de selección de candidatos para garantizar que aprovecha al máximo cada oferta de empleo.
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Recuerde siempre actuar con la debida diligencia a la hora de comprobar las referencias, haciendo preguntas pertinentes y buscando señales de alerta. De este modo, se asegurará de contratar al candidato adecuado, que contribuirá de forma positiva a su organización.
Por lo tanto, si actualmente está contratando personal o tiene previsto hacerlo próximamente, no olvide añadir la comprobación de referencias a su lista de tareas. El tiempo y el esfuerzo que dedique a este paso podrían ahorrarle posibles dolores de cabeza en el futuro.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
