自 COVID-19 大流行以来，企业必须适应全新的日常流程管理方式。随着员工从办公室搬到家中办公，基于纸张的流程该如何发展，才能让远程员工获取所需的信息、制作所需的内容并提供给其他人？
以向客户发送对账单这一简单流程为例，这是无数公司面临的共同挑战。对账单需要打印，然后邮寄给客户。由于现在很多公司的员工都在家工作，没有必要的打印机或纸张，也无法发送实体对账单，因此必须找到新的解决方案。
对于像我们自己的DataStore 这样的领先企业内容管理 (ECM) 工具的用户来说，他们已经能够利用解决方案的叠加功能来解决这个问题，创建一个与以前的实体产品相同的电子版报表。他们的客户仍然可以收到相同格式的报表，但因为是电子版的，所以速度更快。
一旦 COVID 禁用解除，该公司就可以通过数字方式创建报表并提高对客户要求的响应速度，从而节省资金和时间。
围绕企业内容管理修订内部流程
内部业务流程也需要重新评估。许多企业内容管理用户的流程都是在流程开始时使用纸张，之后再批量扫描。有些流程甚至涉及 打印电子邮件进行扫描。这些流程由团队处理，他们可以使用功能强大的扫描仪扫描、索引和存储文档，帮助快速将纸质内容转化为电子内容。
但是，这些扫描仪只能在办公环境中使用，目前还没有简便的方法将纸质文件传递给这些团队进行处理，在封锁期间也是如此。一流的企业内容管理（ECM）工具可以提供帮助，其中包括 Word、Excel 和 Outlook 的 Microsoft Office 插件，可以将文档作为源文件捕获，并在应用程序中存储。
扫描小组可以 仍然可以即使在实施企业内容管理之后，扫描团队仍能为这一流程增添重要价值。他们检查文档和对文档进行分类的技能可用于对添加的电子文档进行质量检查。这样，尽管信息采集方式发生了重大变化，但仍能确保质量和准确性。
在流程管理解决方案（如 DataStore 的文档路由或 DataStore 工作流）中开发管理流程，可以为这一流程提供正式的结构，建立内容处理队列，并自动生成全面审计，而纸质审计则很难做到这一点。
企业内容管理可推动业务连续性转型
虽然业务不确定性是这次大流行病的一个明显影响，但这也是各组织后退一步审查其流程的大好时机。一旦封锁解除，员工可能会更加放心和自信地 继续在家工作。
企业内容管理解决方案可以成为前瞻性战略的一部分，为企业增加灵活性、响应性和安全性，使业务连续性转型™成为现实。
通过调整和改变流程，您的企业可以变得更有效率，更了解您的内容和沟通方式，同时也能更好地支持您的员工，更好地利用他们多年磨练的关键技能。
在此期间，为了更好地为客户服务，我们录制了一次 网络研讨会 针对其中的许多关键问题，提供了一些相当容易实施的解决方案，以应对在家工作给一些企业带来的挑战。
如果您有任何疑问，需要任何指导，或者急于找到像 ECM 这样既能快速实施，又能满足您的稳健性和安全性要求的解决方案，请联系我们。
