越来越多的消费者在选择与他们有业务往来的机构时，是基于他们所认为的一系列共同价值观。当这些价值观遭到破坏时，公众舆论的代价比他们向监管机构支付的任何罚款都要高昂。
根据 2020 年爱德曼信任度调查、 只有 56的消费者认为金融服务值得信赖。虽然在过去八年中，消费者对金融机构的信任度从 44% 上升到了 56%，但仍有52% 的消费者认为，如果可以的话，金融机构会占他们的便宜。
这在很大程度上要归功于不断冲击该行业的金融丑闻和危机。 但是，赢得员工或消费者信任的最佳途径是简单明了且可预见的：值得信赖。
我们面临着这样一个时刻：道德决策和道德战略不再只是听起来好听，而是必须 而是要创建强大的合规团队和能够快速适应变化的盈利能力更强的组织。我们一直希望的似乎已经被证明是正确的：什么是合乎道德的，什么是最有利的，两者之间存在着某种关系。
实施由内而外的变革
职业道德与合规专业人员拥有独特的地位，可以由内而外地实施变革，他们在不断变化的法规方面拥有丰富的专业知识，并受命让组织保持清醒，因此他们具有权威性和紧迫性。
但是，一家有道德的公司并不是简单地由强有力的政策和密不透风的规则形成的，而是需要一种从高层开始的有道德的公司文化。在几乎所有的金融丑闻中，问题都不是源于缺乏良好的政策，而是源于没有制定政策。
咨询公司 LRN 的 一份 报告 认为，是公司文化造就了一家有道德的公司，而不仅仅是政策："一个组织的道德文化决定了其规则和程序是否会被遵守、忽视或规避，无论规则手册有多厚"。
正因为如此，职业道德与合规越来越紧密地联系在一起。合规不再只是为了满足监管机构的要求而打勾。要想真正降低违规风险？做正确的事，做合乎道德的事，需要成为公司文化根深蒂固的一部分。
道德与合规是一种竞争优势
根据 LRN 的报告，当领导者在追求新业务的过程中平衡合规风险时：
- 当决策与组织价值观相冲突时，员工质疑决策的 可能性会增加 4.3 倍。
- 即使不符合个人最佳利益，员工做正确事情的可能性也要高出 3.8 倍。
- 即使在经理面前，员工直言不讳或大声疾呼的可能性也要高出 3.2 倍。
因为道德文化，也只有道德文化、 催化道德行为.通过奠定道德文化的基础，不仅可以降低与违规行为相关的风险和成本，还可以降低被视为不值得信赖的声誉风险，进而赢得员工和消费者的信任，并在与竞争对手的竞争中占据优势。
