挑战

索赔理算员需要就其起草的承保意见获得批准,或需要从律师那里获得额外的批准或材料。理赔人员和法务人员之间不再需要低效的来回事实调查互动。

解决方案

  • 捕捉申请类型、相关详细信息、附件和意见
  • 基于业务范围的条件逻辑,如个人或商业汽车、摩托车、房主、租户或个人责任险/责任险
  • 发送给经理审批,然后再发送给工作人员律师
  • 工作人员律师就承保意见提出建议,并可就其决定添加评论或说明

益处

  • 缩短和解时间,降低诉讼风险和敞口
  • 工作流程可在工作人员顾问和索赔之间提供安全、保密的交易
  • 设置自动通知、提醒和升级,以确保各步骤按固定时间间隔完成流程
  • 提交和处理申请的速度大大加快,错误、延误和成本降至最低
  • 集中跟踪和报告使团队能够实时了解工作流程的概况
  • 实时了解各部门、团队或业务领域的工作流程,实现卓越管理