Défi

Un expert en sinistres doit obtenir l'approbation de l'avis de couverture qu'il rédige ou avoir besoin d'approbations ou de documents supplémentaires de la part de l'avocat de l'entreprise. Supprimez les interactions inefficaces entre les experts en sinistres et le service juridique pour l'établissement des faits.

Solution

  • Saisir le type de demande, les détails pertinents, les pièces jointes et les commentaires
  • Logique conditionnelle basée sur la branche d'activité, telle que l'automobile personnelle ou commerciale, la moto, les propriétaires, les locataires ou la responsabilité civile/assurance parapluie.
  • Envoyer au responsable pour approbation avant de transmettre le dossier à l'avocat du personnel.
  • L'avocat salarié fait des recommandations sur l'avis de couverture avec la possibilité d'ajouter des commentaires ou des notes concernant sa décision.

Avantages

  • Accélérer le délai de règlement, réduire le risque de litige et l'exposition au risque
  • Le flux de travail peut fournir une transaction sécurisée et confidentielle entre l'avocat salarié et les demandes d'indemnisation.
  • Mettre en place des notifications automatiques, des rappels, des escalades pour s'assurer que les étapes sont franchies à intervalles réguliers.
  • Les demandes sont soumises et traitées beaucoup plus rapidement et les erreurs, les retards et les coûts sont réduits au minimum.
  • Le suivi et les rapports centralisés permettent aux équipes d'avoir une vue d'ensemble en temps réel des flux de travail.
  • La visibilité en temps réel des flux de travail entre les départements, les équipes ou les domaines d'activité permet une meilleure gouvernance.