资料当事人查阅请求
CCPA 以及随后各州出台的类似法规确保消费者能够更有力地控制自己的数据。为了让消费者能够轻松访问企业收集的数据（同时又不会让企业抓狂），可以使用 TAP 工作流程自动化来实施自动筛选、分流和完成此类请求的流程。
挑战
设计并推出一个单一表单，可处理所有 CCPA 或模仿者规定的消费者请求，同时通过自动化和可审计性确保合规性。
解决方案
- 设计并推出一种易于使用的面向客户的表格，用于跟踪、分流和自动处理即将出台的法规所要求的消费者请求。
- 采用一种解决方案，从接收表单到自动电子邮件和 "感谢 "通知，都能直接从您的操作手册中提供样式，从而保持品牌特色。
- 确保 "跟进"。如果某项请求需要在特定时间内跟进，则应建立基于时间的升级机制，以确保自己符合要求并让客户满意。
- 可在 TAP 拖放用户界面中轻松创建工作流程和表单，并在每个阶段指定路由、利益相关者和通知。
- 确保贵公司的数据管理标准适用于从初步筛选到审计跟踪功能的整个申请过程。
- 工作流程可以随时修改或更新，这是与不断变化的规则和法规保持一致的关键因素。
益处
- 使用单一数据库和环境可实现标准化和集中化，并具有现成的安全性和合规性。
- 与每次协作相关的文档和文件都集中在一个存储库中，而不是分散在各处，版本控制不力。
- 风格化和品牌化的接收表单能让客户随时体验到您的品牌。
- 所有合作者按正确的时间和权威的顺序参与。
- 无论多么复杂的流程，每次都能正确重复。
- 为跨组织的敏感流程提供更高的安全性。
- 中央仪表板可对所有采购流程进行出色的监控和管理。
投资回报率
- 在对潜在的大量请求作出强制性答复时，可以最大限度地节约成本和资源。
- 避免处罚：证明自己遵守了 CCPA，不仅能向消费者表明你关心他们，而且如果不这样做，代价可能会非常高昂。
- 在我们的CCPA 资源常见问题解答中了解更多有关可以避免的CCPA 处罚的信息。
