以下条款和条件适用于 AbacusNext International, Ltd. 及其关联公司（"HotDocs"）提供的与 AbacusNext 云产品和 AbacusNext 软件产品有关的任何服务订单或客户执行的工作说明书中确定的所有 ProServ。
1.交付成果 -ProServ 的项目交付成果将根据 "按需 "确定，并以完成项目交付成果所需的估计小时数为准；客户同意，该估计小时数将作为强制性的最低小时数，并将按商定的方式计费，记录在工作说明书（"SOW"）或技术设计文件（"TDD"）上。客户在工作开始前批准，HotDocs 在执行项目可交付成果和相关任务时将耗尽最低估计小时数的全部内容。如果 HotDocs 确认完成项目所需的额外工时超出估算工时，则客户必须购买这些额外工时，并将这些工时用于项目。在使用 SOW 或 TDD 的情况下，此类 SOW 或 TDD 应通过引用纳入本条款与条件，并受以下相同条款的管辖。在完成任何 SOW 中规定的工作后，HotDocs 将向客户交付一份题为 "项目结束 "的文件。该文件将通过 Docusign 发送给客户在账户上确定的主要联系人。客户在 "项目结束 "文件上签字，或客户在收到 "项目结束 "文件后 10 天内未作出回应，应视为接受特定 SOW 或 TDD 中规定的所有交付成果，并表示 HotDocs 已完成 SOW 或 TDD 中规定的工作，耗尽了所有预计工时，且在客户未执行新的 SOW 或 TDD 的情况下，HotDocs 将不再执行其他工作。HotDocs 专业服务部门的工作时间为周一至周五上午 9:00 至下午 5:00（格林尼治标准时间）（某些节假日除外）。HotDocs 将尽最大努力在下一个工作日之前回复所有致电或发送电子邮件至专业服务部的来电或电子邮件。如果客户要求HotDocs执行与任何第三方软件应用程序有关的任何安装（包括但不限于补丁或更新），作为任何SOW或TDD中可交付成果的一部分，则客户授权HotDocs代表客户点击接受第三方软件供应商的适用条款和条件。由HotDocs负责范围界定或执行的任何专业服务交付品均不得改变或扩大客户可能拥有的使用HotDocs产品或服务的任何许可。
2.机密信息 -如果完成已执行的 SOW 中规定的 ProServ 需要 HotDocs 访问客户的数据，HotDocs 承认客户的数据应视为机密信息。客户特此授权HotDocs仅在完成特定SOW中规定的ProServ所合理需要的情况下访问客户的数据。在客户向HotDocs提供客户数据副本的情况下，HotDocs将仅为完成特定项目的目的而保留该副本，此后，HotDocs将销毁其拥有的所有客户数据副本。HotDocs 还保证其将维护客户数据的机密性，未经客户明确书面同意，不会向第三方披露数据或其内容。
3.迁移、导入或操作 -如果SOW或通过服务订购单或服务订购附录订购的任何ProServ要求操作或将数据从一个软件数据库转移到另一个软件数据库，或以其他方式将数据从数据库中分割出来，则客户承认并承担固有风险，包括可能出现的技术限制、错误和遗漏，或可能导致数据传输过度包含、不足包含或不完整的其他因素。如果客户向HotDocs提供数据，以便将该数据迁移到客户的APC环境、AbacusLaw、Amicus Attorney、Results、Office Tools Workspace或其他应用程序，要求HotDocs执行数据库拆分、以其他方式操作数据或复制数据库，则客户特此确认其拥有提供该数据的合法权利，并明确授权HotDocs执行此类任务。客户进一步承认，如果在HotDocs执行迁移、拆分、其他操作或复制之前，就客户是否拥有拥有或控制数据的合法权利发生争议，在未获得最初对客户的数据权利提出争议的一方的书面授权或法院命令的情况下，HotDocs将不会执行此类任务。客户承认，为方便出于 SOW 中确定的任何目的处理客户的数据，客户的数据可能会存储在 Microsoft Azure 中（客户可能需要为此付费）。
4.修改/定制 - 如果HotDocs为客户执行APC、AbacusLaw、Amicus Attorney、Results、Office Tools Workspace和/或HotDocs的任何修改、特殊功能和/或定制（包括但不限于自定义表单设计、自定义屏幕、自定义PAL模块、自定义规则、自定义仪表板、额外的数据库功能、自定义数据库结构、自定义审查盘、自定义报告查询、自定义用户索引和自定义模板），HotDocs将保留对此类修改、特殊功能和/或定制的所有知识产权。客户将仅获得在客户当前订购期限内使用修改、特殊功能和定制的非排他性、有限且不可转让的许可，并且取决于客户是否及时支付该订购的所有应付费用。HotDocs应在向客户交付任何修改、特殊功能或定制后，向客户提供30天保修。30 天保修期结束后，客户可按小时聘请 ProServ 协助进行评估或分析。任何此类服务均应受单独的 SOW 或已执行的 IT 维护管理计划的管辖。
5.培训 -在客户使用专业服务时间进行培训的情况下，除非在SOW或服务订购单中明确说明，否则所有培训都将远程提供（即不是到客户所在地进行现场访问）。客户承认，如果客户未能参加预定的培训课程，且未在预定培训课程开始前至少24小时通知HotDocs，HotDocs将向客户收取相当于一小时ProServ时间的费用。如果发生这种情况，而客户的账户中没有任何专业服务时间，则将向客户开具收费发票，或在适用的情况下，将按照订购单或 SOW 中规定的费率向客户在 HotDocs 存档的信用卡或 ACH 收取费用。
6.服务付款 -对于已执行的 SOW 或 TDD 中设想的专业服务，HotDocs 将按照订单或 SOW 中规定的费率向客户收取费用，四舍五入至最接近的小时。客户可选择按块购买专业服务小时数，折扣价格基于客户执行的服务订单或 SOW 或 TDD 中规定的费率。客户购买的预付块专业服务时数不应被视为完成任何专业服务任务或项目所需的估计时数。预付的 ProServ 小时数只能用于服务订单表、服务订单附录或购买这些小时数的其他文件中指定的相同类型的 ProServ 工作（包括但不限于为培训、定制或数据迁移而购买的小时数，这些小时数将仅限于购买时指定的用途）。HotDocs在收到客户对完成专业服务所需的预计分配时数的书面批准，以及对批准时数总额的付款或对客户可能在账上的预付专业服务时数块的执行批准之前，不会开始这些专业服务的工作。作为选择，客户可要求HotDocs根据经批准的SOW或TDD为所提供的服务开具账单，在这种情况下，HotDocs应每周开具进度账单发票，发票应在收到时开具。HotDocs 可能需要对 ProServ 的任何及所有收费征收销售税。任何此类税费均为此类服务收费金额的附加费用。如果任何外国政府因客户购买专业服务时间而对HotDocs征收税款、关税或类似费用，客户同意将自行负责支付此类费用。在处理完最后一笔进度账单付款并将其记入账户之前，HotDocs 不会继续开展专业服务项目。客户理解，完成 SOW 中规定的服务的估计时间是 HotDocs 完成项目所需并计费的强制性最低小时数。如果需要额外的小时数来完成工作，HotDocs将提供一份变更单申请，由客户批准，客户同意支付变更单中规定的完成服务所需的额外估计小时数。如果客户的 ProServ 账户中有可用工时，则将从客户的 ProServ 账户中扣除完成服务所需的额外工时。如果客户的ProServ账户中没有足够的可用工时来支付完成服务所需的全部工时，HotDocs将就尚未支付的额外工时向客户开具发票，客户同意在收到发票后付款。客户特此确认，客户购买的所有 ProServ 小时数将在购买这些特定小时数的周年纪念日到期。就过期而言，ProServ 小时数包括以固定费用报价的服务，如数据迁移和文件迁移服务。客户进一步承认，如果 HotDocs 需要出差完成 SOW 或 TDD 中设想的 ProServ，则客户应负责支付 HotDocs 与此类出差相关的合理费用（包括但不限于差旅费）。根据本条款和条件应支付的任何费用，如逾期超过 15 天，则应按月利率百分之一点五计算利息。
7.经常性专业服务 -在服务订单表或服务订单附录中确定的情况下，经常性专业服务应包括适用订单表中指定的每月或每年专业服务时数分配。客户可将其经常性专业服务时数余额用于除 HotDocs 集成或模板开发以外的任何 ProServ 工作。经常性专业服务应被视为单独的 ProServ 订阅，受此处规定的不同条款管辖，但与客户的 HotDocs 产品订阅（任何有效订阅的当前期限）同时出售。对于按月分配的服务，时长将按月到期；对于按年分配的服务，时长将按年到期。经常性专业服务不按比例收费，即使在订购年的中间购买，此类服务的收费也将反映全年的经常性专业服务。由于系统限制，可能会产生两笔费用，一笔是基于服务开始日期到当前订购年度结束的按比例计算的金额，另一笔是按比例计算的金额与总费用之间差额的一次性费用。经常性专业服务不滚动，因此，如果客户选择在当前合同期内不使用全部或部分经常性专业服务小时数，则客户不得免除继续支付经常性专业服务费用的义务，直至适用期限结束。超出客户每月或每年分配（如适用）的经常性专业服务所消耗的任何 ProServ 小时数，应按照订单表或 SOW 中规定的费率按单计费。任何未使用的小时数将在客户的计费周期（即客户为任何有效订购支付 MRC 费用的当天）结束时失效，且不得转入下一个月或下一年（如适用）。任何 ProServ 工作导致部分使用的经常性专业服务小时数应四舍五入到最接近的小时数。为了将经常性专业服务小时数应用于客户请求的任何项目，客户必须遵守HotDocs指定的项目请求流程和/或变更管理流程，HotDocs可自行决定变更该流程。
8.责任限制 -在任何情况下，HOTDOCS或其任何子公司均不对客户的任何间接的、偶然的、后果性的、特殊的、免责的或惩罚性的损害（包括但不限于商业利润损失、商业机会损失、商业中断、良好意愿损失、商业信誉受损、商业信息丢失、工作停顿、数据丢失或其它此类金钱损失）承担责任、良好意愿的丧失、商业信誉的损害、商业信息的丢失、停工、数据丢失、计算机故障或失灵，或其他此类金钱损失），无论是基于合同、保证、侵权行为或其他理论，即使 Hotdocs 已被告知此类损害的可能性。在任何情况下，对于因 hotdocs 所执行的 proserv 或 hotdocs 的任何行为或疏忽而产生的或与之相关的任何及所有索赔，Hotdocs 对客户承担的合计和累积责任均不得超过客户就相关 proserv 向 hotdocs 实际支付的金额。即使上述补救措施未能达到其基本目的，上述限制仍将适用。客户承认，本条款反映了双方就 hotdocs 提供 proserv 的风险分配达成的一致意见，如果没有这些责任限制， hotdocs 不会签订本协议。
9.保证 -由于众多因素（包括但不限于技术的快速变化、数据的存储方式或在各种应用程序中的访问方式），HotDocs 无法保证 SOW 中确定的交付成果将按照最初的设想精确完成，或根本无法保证。HotDocs 确实保证将尽最大努力完成 SOW 中设想的工作，并保证以专业方式完成此类工作。
本保证是排他性的，并取代所有其他明示或暗示的保证，包括但不限于任何适销性或特定用途适用性的保证，以及在客户与 HOTDOCS 之间的任何协议生效之日或之前作出的任何口头或书面陈述、建议或声明。
10.赔偿 -对于所有索赔要求、诉讼、起诉、损害赔偿、责任、损失、和解、判决、成本和费用（包括但不限于合理的律师费和成本），客户应全额赔偿HotDocs及其董事、高级职员、雇员、代理人、股票持有人、子公司和关联公司（统称为 "HotDocs赔偿方"），使其免受损害并为其辩护、无论是否涉及第三方索赔，只要是由于以下原因引起或与以下原因有关：(1) 客户违反本条款中的任何陈述或保证；(2) 客户违反或违背本条款或适用法律规定的任何约定或其他义务或责任；(3) 客户的错误或疏忽导致违反任何适用的隐私法。对于所有索赔、要求、诉讼、起诉、损害赔偿、责任、损失、和解、判决，HotDocs 应向客户及其董事、管理人员、员工、代理人、股票持有人、子公司和关联方（统称 "客户赔偿方"）提供充分赔偿，使其免受损害并为其辩护、成本和费用（包括但不限于合理的律师费和成本），涉及HotDocs根据SOW提供的专业服务侵犯第三方知识产权的索赔，除非客户的行为是造成所称侵权的原因。
11.可分割性 -如果有管辖权的法院认定本条款和条件或客户执行的相应服务订单或 SOW 或任何未来修改的任何部分无效，则本条款和条件或客户执行的相应服务订单或 SOW 或修改的其余部分将继续有效并可强制执行。
12.放弃 -任何一方放弃对条款和条件、相应的服务订单或客户执行的 SOW 或任何未来修改中任何规定的违反或违约行为的追究，不得解释为放弃对后续违反相同或其他规定行为的追究；任何一方延迟或遗漏行使或利用其在本协议下拥有或可能拥有的任何权利、权力或特权，也不得解释为放弃对另一方任何违反或违约行为的追究。
13.整合--本条款和条件以及客户确认接受的相应工作说明书（通过引用纳入其中）规定了与本合同标的物有关的完整协议，并取代双方之前就本合同标的物达成的所有口头或书面协议、讨论和谅解。
14.管辖法律和争议解决 -如果因客户的HotDocs订购而产生争议或与之相关的争议，双方将尝试按照有效争议解决中心（CEDR）的示范调解程序进行调解解决。前一句话不限制任何一方启动法律程序的自由，以维护任何法律权利或补救措施，或保护任何知识产权或商业秘密，无论是通过禁令救济或其他方式。本条款和条件或客户签署的 SOW 受英格兰和威尔士法律管辖，并根据英格兰和威尔士法律进行解释。双方均不可撤销地就所有目的（包括任何非合同纠纷或索赔）接受英格兰和威尔士法院的专属管辖。任何一方均不得在诉因产生两年后提起因本条款和条件和/或客户执行的相应 SOW 或其中设想的服务而引起或与之相关的法律诉讼。
15.反贿赂 -HotDocs 制定了反贿赂和反腐败政策。HotDocs 应维护并遵守该政策。HotDocs 应要求提供现行反贿赂政策的副本。
17.数据处理附录 -https://mitratech.com/legal-notice/hotdocs-data-processing-addendum/ 上的数据处理附录通过引用明确纳入本条款和条件。
16.分包 -HotDocs可将本条款和条件或相应 SOW 下的任何工作分包给任何第三方或附属公司，而无需客户事先书面同意。在遵守上述责任限制规定的前提下，HotDocs 仍应对任何分包商或关联公司的履约行为和疏忽负责。
