随着更多员工持续举报违规行为，雇主必须不断完善其举报热线和教育计划。

美国政府近期加大了对保障员工充分资源的关注力度，使员工能够在组织内部及外部提出关切。 多年来，雇主们仅采取最低限度的合规措施——设立保密热线。而近期，雇主们开始认识到赋予员工发声权力的价值，正全面努力超越政府建议。事实上，精明的雇主正向员工普及发声的价值并传达具体途径。这些举措旨在解决因报复恐惧及投诉无果担忧导致的低举报率问题。

许多员工并不知道有这条热线的存在

根据一项 最新调查显示显示，超过44%的员工表示其雇主设有匿名举报热线。 另有22%的员工表示不清楚雇主是否设有举报渠道。鉴于本次调查覆盖逾千名员工，样本规模相对较大，由此可推断许多员工并不知晓热线的存在。他们不仅可能不清楚如何使用该渠道，更可能误解其功能——将举报热线视为提出关切的最终手段，而非第一道防线。

Syntrio最近完成了 《雇主举报计划核心指南》 并得出结论：美国联邦政府及其机构近期正加大对举报热线使用情况（或未使用情况）的关注力度。美国政府机构日益建议雇主不仅要设立举报热线（这是基本要求），更应开展教育计划，旨在赋能员工在发现问题时勇于发声（无论是通过热线还是内部渠道）。 在Syntrio，我们认为保密举报渠道的存在至关重要，但仅应作为最后手段。通过培养员工在内部提出问题和表达关切的能力，企业才能最有效地解决问题，并朝着开放沟通的方向改善企业文化。

联邦法律要求设立匿名举报渠道

三项重要的联邦法律（《萨班斯-奥克斯利法案》、《多德-弗兰克 法案》和 《平价医疗法案》）要求美国商业领域的特定部门建立举报机制，供员工举报潜在的合规违规行为。尽管这些要求主要适用于上市公司，但部分规定也延伸至私营子公司。 值得注意的是，包括美国卫生与公众服务部、美国小企业管理局、平等就业机会委员会监察长办公室在内的多个联邦机构，均公开宣传并鼓励使用其举报热线作为第三方举报渠道。

美国司法部建议改进报告和合规计划

研究表明，雇主需要在现代职场中做得更好。尽管要求使用热线的法律数量仍然很少，但美国司法部最近的建议 美国司法部向律师提出的建议 其律师的最新建议显示，司法部主张雇主应推行"精心设计的"项目，以鼓励员工进行"保密举报及后续调查流程"。显然，美国政府不仅要求雇主设立匿名举报热线，更期待其超越机制存在的层面，建立全面的教育体系——既要赋能员工勇于发声，又要强化管理者在投诉提交时的问责机制。 正如监管机构认为仅将强制性性骚扰培训作为"走过场"手段远远不够，若热线遭员工冷落，或因报复恐惧导致员工不敢在内部或外部提出问题，同样无法满足要求。

Syntrio 鼓励您下载其 关于该主题的必备指南。该指南聚焦于大量宝贵统计数据与深度分析，阐明实施大规模教育计划的必要性——既要传达组织倾听员工诉求的意愿，也要培养管理者在处理投诉时分享理解与操作流程的能力。在此基础上，Syntrio诚邀您携手合作，为贵组织制定该领域的成功方案。 我们已开发多门课程及沟通工具，助力您的实践进程，引导您构建更具实质意义的工作场所文化。