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AdvanceLaw 总法律顾问和律师事务所领导在新奥尔良举行的 AdvanceLaw 秋季总法律顾问峰会上讨论了管理和发展法律人才、技术和转型方面的最佳实践。
有几个关键主题成为 2023 年全球理事会的高度优先事项。
全球理事会 2023 年领导优先事项。来源：AdvanceLaw GC 峰会会前调查AdvanceLaw GC 峰会会前调查
"工作就是更多的工作" 职业倦怠仍然是大流行后的一个重大问题 Axiom 公司最近的一项调查显示 表明，100% 的副首席风险官都承受着压力，近四分之三的副首席风险官担心职业发展问题。从马不停蹄的虚拟会议到远程团队联谊，在远程或混合环境中与同事和客户保持联系需要付出比以往更多的努力--一位首席风险官承认，"现在的工作更加繁重"，这引起了所有人的共鸣。面对有限的预算和人数，大多数首席风险官都在重新思考如何以及由谁来完成工作，以减轻团队的压力。
工作流程技术来救场？ 虽然许多首席控制官仍在感受繁重的技术实施（尤其是合同生命周期管理）带来的痛苦，但他们已开始考虑轻量级的"...工作流程自动化"这些工具可用于将工作转入法律部门（预先从客户那里收集正确的信息），获得法律、财务或其他职能部门的批准，并将工作成果交付给客户或顾客，而无需冗长的电子邮件链。由于首席财务官们正在寻找提高效率的方法，并合理调整法律部门在整个公司流程中的参与度，因此过度紧张的团队推动了这一焦点的形成。
我们听取了 Connie Brenton（曾任 NetApp 法律运营主管，现任 LegalOps.com 首席执行官）的发言，她在 NetApp 使用类似技术实现了 140 多个流程的自动化，其中包括涉及人力资源和采购的流程。小组讨论了自动化工具提供的效率（和指标）与律师直接接触业务客户并与之建立关系的好处之间的权衡问题--一位首席政府官对客户提交 "票据 "寻求法律建议表示担忧。多年来，我们一直在讨论这个问题，我们的印象是，在效率方面，趋势正在发生转变，部分原因是法务部门已经到了崩溃的边缘，另一部分原因是客户在与其他职能部门合作时，已经开始期待技术（与人工）界面。
NetApp 已应用工作流程自动化的流程。 资料来源：NetApp 和 Mitratech：NetApp 和 Mitratech。
"文化把战略当早餐"。 Trevor Walker，Advocate Health 人力资源与创新高级副总裁、 谈到了文化对团队绩效的重要性。在对律师的独特性进行小组讨论后（见下图），这一主题引起了首席风险官们的强烈共鸣，许多首席风险官认为他们可以做得更多，以培养一种独特但又与更广泛的组织相一致的法律部门文化。Trevor 分享了如何通过设定明确的优先事项（许多首席风险官认为他们可以做得更好）、培养 "共同的日常习惯 "以及最终促成这些习惯并奖励采用这些习惯的团队成员的系统来发展文化的实用指导。
律师在职场中的差异。资料来源：拉里-理查德博士，《律师的大脑》：拉里-理查德博士，《律师的大脑》。
发展团队文化的 3 个步骤。资料来源：Trevor Walker：特雷弗-沃克
在遥远的世界培养下一代律师
远程工作引发了律师技能发展的问题，尤其是在律师事务所。首席财务官们对中级律师的稀缺（律所领导确认，随着律师们选择退出合伙人轨道，他们正在失去更多的内部人才）和他们的培训表示担忧，他们假设，在客户关系技能方面观察到的差距可能源于较少接触到合伙人与客户的谈话。一家非常注重远程工作的律所将虚拟职位限制在三年级及以上律师；至少有一家律所还为律师设计了专门的发展路径，以便他们在职业生涯后期选择内部职位。
在公司内部，一位首席财务官是 "下一代 "员工亲和小组的执行发起人，该小组讨论了如何在 "Z 世代 "员工可能对雇主提出的更宽泛的要求（如下图所示）与业务需求、生产率要求、预算和其他员工的偏好之间取得平衡。
"人力交易：新的员工价值主张。资料来源：Gartner：资料来源：Gartner。
