Adelgazar. Dejar de fumar. Invertir más. Beber menos. Si has hecho algún propósito para Año Nuevo, estás en buena compañía: se estima que 45 % de las personas hace uno regularmente. Pero, ¿qué pasa con tus objetivos empresariales? Si tienes planes de ampliar tus operaciones este año, todo comienza con la contratación. Aquí tienes cinco propósitos de contratación increíblemente alcanzables que te ayudarán a hacer crecer tu negocio.
1. Estandarice su proceso.
Cuanta más experiencia tengas en la contratación de personal, mayor será la probabilidad de que hayas cometido algunos errores. Es algo que nos pasa a todos.
«Somos muy susceptibles a la «prueba de intuición» y a menudo contratamos basándonos en ella», afirma Mike Stratta, director ejecutivo de Arcalea, una agencia de marketing digital. «Alguien parece estupendo, te reúnes con él, responde muy bien a las preguntas. Contratado. Tres meses después, no ha funcionado. Mal para ellos, mal para ti».
Stratta descubrió que el software de contratación ha sido útil para ayudar a su agencia a establecer y seguir un proceso estándar que se aplica a todos los candidatos. Con estas medidas, pueden adoptar un enfoque más objetivo en la contratación. El resultado final son empleados que no solo son agradables, sino también eficaces.
«Al estandarizar el proceso, se elimina o se reduce en gran medida la tendencia a hacer preguntas tendenciosas y positivas y a contratar a partir de los primeros pasos», afirma Stratta. «Tómese su tiempo, haga las mismas preguntas a todos los candidatos, seleccione y descarte en cada paso según las condiciones establecidas, puntúelos en consecuencia y, A CONTINUACIÓN, reúnase con los tres candidatos finales. De este modo, eliminará sus prejuicios hasta que llegue el momento adecuado. Sea cual sea su método, siga un proceso y ya estará mejorando».
2. Aumente sus esfuerzos en materia de diversidad.
Contratar en aras de la diversidad no es una cuestión de simbolismo. Se trata de la inclusión y de realizar un esfuerzo concertado para representar una amplia gama de perspectivas. Y es simplemente bueno para el negocio: las empresas diversas tienen un un 45 % más propensas de registrar un crecimiento en su cuota de mercado que sus homólogas homogéneas. Tiene sentido: cuanto más diverso es el personal, más probable es que sea capaz de conectar y empatizar con una amplia gama de consumidores.
[Tweet «Las empresas diversas tienen un 45 % más de probabilidades de aumentar su cuota de mercado que sus homólogas homogéneas».]
Pinterest es una empresa que está intensificando sus esfuerzos en materia de diversidad este año. Acaban de contratar a su primera directora de diversidad, Candice Morgan. Su cometido es ayudar a la empresa a alcanzar unos objetivos ambiciosos, como aumentar la tasa de contratación de mujeres en puestos de ingeniería a tiempo completo hasta el 30 % y aumentar la tasa de contratación de minorías infrarrepresentadas en puestos no relacionados con la ingeniería hasta el 12 %.
Gimlet Media es otra organización con planes para aumentar su diversidad. La empresa de podcasts tiene la intención de duplicar su plantilla este año y quiere asegurarse de que su próxima tanda de contrataciones sea más heterogénea que la primera: en la actualidad, 24 de sus 27 empleados son blancos. En el episodio «Diversity Report» (Informe sobre diversidad) de su podcast Startup, el director ejecutivo y cofundador de Gimlet, Alex Blumberg, habla con el personal sobre lo que significa la diversidad y por qué es importante. No se trata solo de contratar a personas de color. Eso es un componente, sin duda, pero también significa asegurarse de que las personas LGBTQ estén representadas en la plantilla, así como personas con diferentes puntos de vista.
3. Revisa las descripciones de tus puestos de trabajo.
¿Cuándo fue la última vez que revisaste las descripciones de los puestos de trabajo existentes? Si se trata de puestos para los que no has contratado a nadie desde hace bastante tiempo, es probable que haya pasado bastante tiempo. Y en ese tiempo, tus necesidades han cambiado, el mercado ha cambiado y la tecnología ha cambiado.
«Antes de buscar a una persona, crea una descripción del puesto en la que se detallen los tipos de tareas que deberá realizar el empleado en el puesto vacante», afirma Mike Smith, fundador de SalesCoaching1, una empresa de consultoría de ventas. «Esto ayudará a definir mejor las habilidades necesarias y servirá de ayuda en las evaluaciones posteriores del empleado durante su empleo».
La descripción del puesto es fundamental para atraer a los candidatos más cualificados y adecuados. También puede ayudar o dificultar sus esfuerzos en materia de diversidad. Si se pregunta si la descripción de su puesto está redactada de tal manera que disuade a las mujeres de presentar su candidatura, pruébela con este decodificador de género.
4. Aprovecha el poder de las redes sociales.
El reclutamiento social fue un tema de conversación omnipresente el año pasado, y no va a desaparecer este año. Ya no es una tendencia, es la norma.
[Tweet «El reclutamiento social no es una tendencia. Es la norma».]
«Cada vez más personas en busca de empleo utilizan las redes sociales para investigar empresas y encontrar trabajo», afirma Kyra Mancine, especialista en redes sociales de la oficina de contratación de Oldcastle, fabricante y distribuidor de materiales de construcción. «Además, las empresas dedican más tiempo a utilizar estos canales, no solo para publicar ofertas de empleo, sino también para mostrar la cultura de la empresa. También creo que la apertura de la plataforma de autopublicación de LinkedIn a todo el mundo ha igualado las condiciones para los demandantes de empleo: ahora cualquiera puede escribir su propia entrada en un blog y tiene la posibilidad de convertirse en una persona influyente o mostrar su experiencia en su campo».
Con ese fin, Medium puede ser un lugar ideal para encontrar talento. Los profesionales de la adquisición de talento llevan años utilizando Twitter como plataforma de reclutamiento; una vez que Twitter amplíe su límite de caracteres de 140 a 10 000, es probable que esta actividad no haga más que aumentar.
Las comunidades de talento son otro tipo de reclutamiento social. Los empleadores crean comunidades de talento con el fin de interactuar con posibles candidatos, así como para informar a los candidatos sobre oportunidades de empleo, recibir referencias y seleccionar a personas cualificadas dentro del grupo. «Creamos una comunidad de talento para atraer a los solicitantes de empleo que visitan nuestra página pero no envían su solicitud», explica Mancine. «Al contactar con ellos mediante un boletín informativo, les animamos a que vuelvan a plantearse trabajar con nosotros».
5. Mejora la experiencia de tus candidatos
Desde el diseño de una atractiva página de empleo y simplificar el proceso de solicitud hasta responder a los candidatos de manera oportuna y revisar minuciosamente los currículos antes de una entrevista, las empresas tienen muchas oportunidades para mejorar la experiencia de los candidatos.
En una encuesta reciente, Software Advice descubrió que los solicitantes de empleo consideran que losaspectos más molestos de la experiencia como candidatosson:
- Instrucciones de aplicación poco claras (94 %)
- Aplicación extremadamente larga (90 por ciento)
- Descripción mínima del puesto (90 %)
- Sin enlace a la aplicación (90 %)
[Tweet «El 94 % de los solicitantes de empleo afirma que las instrucciones poco claras para presentar la solicitud empeoran la experiencia del candidato».]
Todo esto se puede evitar fácilmente, ¿verdad? E incluso es posible crear una experiencia positiva para el candidato cuando no se le contrata. En 2014, el escritor y cineasta Heath Padgett viajó por Estados Unidos con su esposa y trabajó en los 50 estados mientras rodaba su documental Hourly America. En el podcast podcast #TChat, habló sobre su solicitud para ser recogepelotas de los Cleveland Indians. Por diversas razones, no era adecuado para el equipo de la MLB, pero el responsable de contratación le proporcionó una experiencia tan positiva que salió de ella convertido en fan de la organización.
«Colgué el teléfono con ella sintiéndome inspirado», dijo. «Fue diferente a todos los demás rechazos. Ella hizo algo totalmente diferente a todas las demás organizaciones. Me dijo que le gustaba lo que hacía, pero que ya se habían comprometido con otra persona. Me dio una razón por la que no me contrataba... Y me dio algunas alternativas. Me dijo: "Aquí tienes algunos bares locales a los que quizá te interese presentar tu candidatura". Intentó colaborar conmigo para encontrar una solución».
Recuerda que al otro lado de una solicitud hay una persona. Cuando diseñes la experiencia del candidato, hazlo con empatía y piensa en el proceso por el que te gustaría pasar y el trato que te gustaría recibir si las tornas se invirtieran.
Foto: Orin Zebest
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
