Los datos empresariales están más disponibles que nunca. Se pueden utilizar para validar ideas, tomar decisiones informadas y mejorar procesos, incluyendo la selección y contratación de personal.
Contratar para un puesto vacante puede ser un proceso largo y costoso, por lo que es importante buscar siempre oportunidades para mejorar la eficiencia. Si su empresa utiliza un embudo de contratación o un proceso similar, puede medir ciertas métricas para asegurarse de que está conectando con los candidatos adecuados, evaluándolos correctamente y contratando a los mejores, todo ello manteniendo un ritmo constante y sin salirse del presupuesto.
Cada empresa tiene su propio proceso de contratación y su propia definición de éxito. Dicho esto, prestar mucha atención a estas seis métricas puede ayudar a cualquier empresa a mejorar su proceso de contratación.
- Fuentes de contratación
Conocer cuáles son tus mejores fuentes de candidatos y nuevos empleados te permite dedicar tus recursos a los canales adecuados. Un sistema de seguimiento de candidatos, como Trakstar Hire, facilita la generación de informes que te indican de dónde proviene cada candidato.
Es importante llevar un registro tanto del total de candidatos como de los nuevos empleados para cada fuente de contratación. Por ejemplo, las bolsas de empleo pueden enviarte el mayor número de candidatos, pero solo unos pocos de ellos se convertirán en nuevos empleados. Por otro lado, es posible que un programa de recomendaciones no genere muchos candidatos, pero los que consigues suelen encajar bien y es más probable que sean contratados.
- Tiempo de contratación
Todas las empresas se esfuerzan por tener procesos ágiles y la contratación no es una excepción. Saber cuántos días permanece abierta una vacante antes de que se acepte una oferta te ayuda a comprender la eficiencia de tu proceso de contratación.
Por lo general, lo mejor es optar por un proceso rápido y de alta calidad, con un tiempo de contratación reducido. Una vacante significa que se están desviando otros recursos hasta que se cubra. Sin embargo, también es importante ser minucioso a la hora de evaluar a un candidato, para no tener que repetir el proceso más adelante. Vigile las métricas de tiempo de contratación para asegurarse de que su empresa contrata al ritmo adecuado.
- Coste por contratación
No es de extrañar que ajustarse al presupuesto y realizar un seguimiento del gasto sea una parte importante del proceso de contratación. El coste por contratación se refiere al gasto total que supone cubrir un puesto específico. Puede incluir los costes de los salarios de los reclutadores, los honorarios de los reclutadores externos, la tecnología de contratación, las colocaciones remuneradas, los viajes y mucho más.
Si su empresa aún no realiza un seguimiento del coste por contratación, puede trabajar con su departamento financiero para comprender en qué se gasta el dinero al contratar personal. Incluso puede entrar en detalles y calcular el coste del tiempo que dedican los miembros del equipo a entrevistar a los candidatos.
- Tasa y tiempo de finalización de la solicitud
Para la mayoría de los candidatos, el proceso de contratación comienza con la cumplimentación de la solicitud en línea. Eso significa que la solicitud debe obtener la información necesaria sin requerir demasiado tiempo al candidato.
Puede consultar la tasa de finalización de solicitudes para saber cuántos candidatos abandonan a mitad del proceso. A continuación, puede profundizar y averiguar en qué punto del proceso la gente tira la toalla para poder realizar los ajustes necesarios.
También es buena idea supervisar el tiempo medio de finalización de la solicitud. Una solicitud que tarda más de cinco minutos puede contribuir a una baja tasa de finalización.
- Tasa de aceptación de ofertas
Siempre es lamentable encontrar al candidato ideal y que este rechace tu oferta de trabajo. A veces es culpa suya y no tuya, pero estar atento a tu tasa de aceptación de ofertas puede ayudarte a determinar si hay algún problema por tu parte.
Las personas rechazan ofertas de trabajo por diversas razones. La remuneración es una de las más comunes, pero también se rechazan ofertas debido a la lentitud del proceso de contratación, a una mala comprensión del puesto o una experiencia negativa en la entrevista. Es importante solucionar estos problemas para que la persona más adecuada para el puesto acepte encantada cuando le hagas una oferta.
- Comentarios sobre el proceso de contratación
Una de las mejores formas de mejorar tu proceso de contratación es pedir opiniones a las personas que lo han experimentado. Muchos candidatos acuden a Glassdoor después de la entrevista para compartir sus opiniones, especialmente cuando las cosas no han ido bien. Puedes adelantarte a que se hagan públicas pidiéndoles que completen una evaluación del proceso de contratación.
Puedes incluir preguntas que te ayuden a saber qué funciona bien y qué hay que mejorar. Las métricas son excelentes para llegar a conclusiones basadas en datos, pero los comentarios directos de los candidatos eliminan las conjeturas.
Un proceso de contratación basado en datos
Las mejores empresas siempre buscan formas de mejorar. Al medir estas métricas y otras relevantes para el proceso de contratación de tu empresa, puedes asegurarte de mejorar un poco con cada nuevo empleado que contrates.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
