Conseguir que más gente conozca Trakstar Hire ha sido divertido y desafiante a la vez. Si promocionas un producto SaaS como yo, pasas la mayor parte del tiempo intentando aumentar las visitas y los registros en tu sitio web. El reto es que no siempre sabes de dónde provienen esas visitas. En otras palabras, no sabes cuáles de tus esfuerzos de marketing están funcionando mejor que otros.
Por supuesto, existen excelentes herramientas de análisis que nos proporcionan mucha información sobre nuestras visitas. Pero me refiero a aquello que no podemos rastrear. Por ejemplo, si la mitad de tu tráfico es «directo» o una búsqueda orgánica del «nombre de tu empresa», entonces no puedes atribuirlo correctamente a una campaña de marketing concreta o a un enlace de referencia. A medida que nuestro tráfico crece, esto ha estado ocurriendo con frecuencia. Pensamos que, con el tiempo, obtendríamos indicios de ciertos enlaces de referencia o fuentes que funcionan, pero hasta ahora es todo un batiburrillo.
Lo que ocurre en el mundo físico es que la persona «A» lee sobre nosotros en un artículo o quizá haya visto la cobertura informativa de MSNBC. Aproximadamente una semana después, esta persona está sentada en una reunión en el trabajo en la que se debate la necesidad de un sistema de seguimiento de candidatos. De repente, recuerda haber leído sobre Trakstar Hire y se lo sugiere al director de RR. HH. El director, a su vez, visita directamente el sitio web y nosotros desconocemos el origen real de esta visita.
Entiendo que este es un buen problema. Quiero decir, el boca a boca es lo que esperas que te impulse hacia adelante. Pero el problema es que, al no poder medir lo que funciona, estás experimentando sin cesar en un mundo online ciego. Por el contrario, hay algunas soluciones intuitivas para dirigir el barco en la dirección correcta. Hacemos un análisis general de lo que ocurrió durante una semana o un mes concretos en los que obtuvimos más registros. Y siempre hay una pequeña lista que podemos elaborar.
