Aunque la planificación para pandemias es un subconjunto de la resiliencia empresarial, tradicionalmente se ha pasado por alto en favor de la gestión de activos, los riesgos medioambientales, la gestión de datos críticos y otras preocupaciones comunes. A medida que COVID-19 sigue debilitando las operaciones empresariales en todo el mundo, las organizaciones se ven ahora obligadas a reforzar sus procesos en torno a las plantillas remotas, los puntos únicos de fallo, las exposiciones de la cadena de suministro y otras interrupciones operativas asociadas a las pandemias.
Por ello, cientos de gestores de riesgos han descargado nuestra evaluación gratuita de la resistencia empresarial ante una pandemia para unidades empresariales internas y terceros durante la última semana.
Me complace anunciar que Prevalent continuará ofreciendo recursos adicionales y complementarios para ayudar a abordar las necesidades inmediatas en torno a la preparación y disposición ante una pandemia durante las próximas semanas. Nuestras plantillas de evaluación de riesgos de pandemia ayudarán a las organizaciones en la respuesta rápida y las comunicaciones, al tiempo que proporcionarán una base para la planificación de la resiliencia a largo plazo.
Distribución regular de recursos para la pandemia a partir de hoy
Nuestros recursos de planificación para pandemias se distribuirán periódicamente a partir de hoy y pueden modificarse libremente para reflejar sus necesidades específicas. Las plantillas incorporan las bases de las mejores prácticas en todos los sectores, por lo que pueden integrarse con cualquier otro contenido de evaluación de riesgos que esté utilizando.
Esto es lo que viene:
- Plantillas de comunicación para clientes, personal, cadena de suministro y prensa
- Ejemplos de árbol de escalada para vías de comunicación interna eficaces
- Directrices críticas para el descubrimiento y mapeo de terceros
- Definiciones y criterios del objetivo de punto de recuperación (RPO) y del objetivo de tiempo de recuperación (RTO) para los servicios críticos.
- Orientación sobre el trabajo a distancia seguro para el personal, como recordatorios de phishing
- Políticas más amplias de resiliencia empresarial que abarcan objetivos clave de gobernanza
Asignaciones de plantillas asociadas al riesgo para clientes prevalentes mediante evaluaciones de pandemias
Prevalent puede proporcionar plantillas contra los riesgos asociados dentro de la Plataforma Prevalent. Esto proporciona una forma racionalizada de distribuir contenido a terceros y comprender las brechas internas de continuidad del negocio, además de garantizar un control de versiones seguro y la propiedad. Las plantillas pueden almacenarse como prueba demostrable de la corrección, y la gestión de tareas garantiza la propiedad de los riesgos. Si es cliente de Prevalent, póngase en contacto con su gestor de éxito de clientes para activar las nuevas preguntas.
Nuevo kit de plantillas de comunicaciones sobre pandemias
Nuestro primer conjunto de plantillas de esta serie abarca las comunicaciones internas y externas. Las medidas de resistencia empresarial ante una pandemia requieren un diálogo constante para informar a las partes necesarias sobre los impactos y las respuestas. Al proporcionar a su cadena de suministro y a su base de clientes actualizaciones claras e informativas, su empresa puede ofrecer garantías mientras la comunidad trabaja unida para mantener las funciones críticas.
> Descargue el kit gratuito de plantillas de comunicación sobre pandemias
Las plantillas de comunicación están generalizadas para dirigirse a un amplio ecosistema de partes interesadas. Cuando procede, se incluyen marcadores de posición para que pueda dirigirse a públicos específicos.
Las plantillas de comunicación para pandemias de este conjunto incluyen:
- Personal clave: General Business - Seleccione plantillas en función de las oportunidades bajas/medias/altas de infección, además de perspectivas empresariales relacionadas con el trabajo a distancia, los canales de comunicación con los clientes y la moral.
- Personal clave: Gestores internos y jefes de equipo - Compartir orientación sobre la identificación de problemas potenciales o emergentes de capacidad del personal en las diferentes fases de una pandemia, así como proporcionar un apoyo funcional crítico más amplio.
- Terceros/Cadena de suministro - Resuma las comunicaciones y notificaciones previstas, destacando al mismo tiempo qué compromisos clave deben mantenerse durante la fase de respuesta.
- Clientes - Proporcionar contexto y conocimiento de los mecanismos de respuesta ante una pandemia y describir cómo se escalarán las comunicaciones críticas a los clientes en caso de interrupciones del servicio.
- Prensa/Relaciones públicas - Destacar la postura empresarial en el clima actual y las respuestas clave invocadas para hacer frente a la pandemia.
El material de apoyo incluye criterios de activación, así como orientaciones para identificar el estado actual y la calificación de una pandemia según la definición de la Organización Mundial de la Salud.
Prevalent está aquí para ayudar
Es probable que la crisis del coronavirus le plantee retos sin precedentes, tanto personales como profesionales. Esperamos que estas plantillas le faciliten un poco el trabajo ante esta crisis. Cuando se calmen los ánimos, recuerde que Prevalent también le ofrece una sesión gratuita de una hora de consultoría sobre la madurez del programa de gestión de riesgos de terceros. Mientras tanto, todos en Prevalent le deseamos buena salud a usted, a su equipo y a sus familias.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en Prevalent.net. En octubre de 2024, Mitratech adquirió la empresa de gestión de riesgos de terceros basada en IA, Prevalent. El contenido se ha actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestras ofertas de productos, cambios normativos y cumplimiento.
