Este artículo ha sido escrito en colaboración con Ben Jones, consultor de seguridad de IBM Consulting.
Garantizar la resiliencia de la cadena de suministro
se ha vuelto mucho más crítico a raíz de perturbaciones globales como la pandemia de Covid-19 y la guerra en Ucrania, así como los continuos ciberataques dirigidos a terceros proveedores y distribuidores. Cuando se producen perturbaciones en la cadena de suministro, estas resultan muy costosas y las organizaciones suelen carecer de la visibilidad necesaria para tomar medidas. Por ejemplo, el informe Cost of A Data Breach 2022 de IBM reveló que el coste medio de una violación de datos en la cadena de suministro es de 4,46 millones de dólares; y el Business Continuity Institute afirma que el 72 % de los proveedores que se enfrentaron a una interrupción en su cadena de suministro carecían de la visibilidad completa y en tiempo real necesaria para encontrar una solución rápida y sencilla.
Uno de los factores clave que hacen que las cadenas de suministro sean vulnerables a tales amenazas es la concentración de la cadena de suministro. El riesgo de concentración de la cadena de suministro se refiere a las vulnerabilidades que surgen cuando existe una dependencia excesiva de un número limitado de proveedores, una concentración geográfica o una dependencia excesiva de rutas, subproveedores o tecnologías específicos.
Este artículo examina los retos que plantean los riesgos de concentración de la cadena de suministro y ofrece cuatro estrategias viables para mitigarlos y mejorar la resiliencia de la cadena de suministro.
Tipos de riesgos de concentración
El riesgo de concentración puede presentarse de muchas formas, desde utilizar un único proveedor o proveedores en una única zona geográfica, hasta centrar el envío y la entrega en una única ruta.
Fuente única
Depender de un único proveedor para un componente o servicio crítico puede exponer a una empresa a riesgos importantes. Cualquier interrupción, como una parada de la producción, problemas de calidad o dificultades financieras a las que se enfrente el proveedor, puede propagarse rápidamente por toda la cadena de suministro, provocando retrasos, escasez de productos y pérdida de ingresos. Por ejemplo, a principios de 2022 , un ciberataque contra un proveedor OEM principal, Kojima Industries, obligó a Toyota a cerrar las líneas de producción de sus plantas de montaje de automóviles en Japón hasta que Kojima volvió a estar operativo. Depender de un único proveedor para estas piezas afectó significativamente a la entrega global de automóviles de Toyota.
Concentración geográfica
Cuando la cadena de suministro de una empresa depende en gran medida de proveedores ubicados en una región geográfica específica, se vuelve vulnerable a diversas perturbaciones, como desastres naturales, inestabilidad política o interrupciones en el transporte. Estos acontecimientos pueden tener consecuencias de gran alcance, provocando interrupciones en la cadena de suministro y retrasos significativos. La invasión rusa de Ucrania en febrero de 2022 es un ejemplo de ello. Ha afectado a las organizaciones que se abastecen de cereales, materias primas para semiconductores y otros recursos naturales de Ucrania, lo que ha obligado a las empresas a establecer rápidamente nuevas relaciones con proveedores de otras regiones geográficas.
Dependencia excesiva de rutas específicas
La dependencia excesiva de una ruta o modo de transporte concreto puede crear vulnerabilidades en la cadena de suministro. Si se produce una interrupción, como la congestión de los puertos, las huelgas laborales o los fallos en las infraestructuras, puede afectar gravemente a la entrega puntual de las mercancías, interrumpir las operaciones y aumentar los costes. Cuando el Ever Given bloqueó el canal de Suez en marzo de 2021, al menos 369 barcos hicieron cola para atravesarlo, lo que impidió un comercio estimado en 9600 millones de dólares. Las organizaciones que dependían de esa ruta marítima se vieron obligadas a esperar a que se despejara.
Concentración tecnológica
Otra forma de riesgo de concentración que a menudo se pasa por alto es la concentración tecnológica. Por ejemplo, si un gran número de sus proveedores depende de una tecnología específica para llevar a cabo sus actividades y dicha tecnología se ve afectada por un ataque a la cadena de suministro de software, esos proveedores podrían quedar fuera de línea, lo que provocaría retrasos generalizados en las entregas o los servicios.
Esto es exactamente lo que ocurrió durante la violación de la cadena de suministro de SolarWinds, en la que se insertó código malicioso en la herramienta Orion de la empresa, que luego se distribuyó a miles de clientes de SolarWinds. Si el ransomware se hubiera activado en esos entornos, podría haber causado una cascada de interrupciones en todas las empresas que utilizan ese software, incluidas las de su cadena de suministro. Tener visibilidad sobre qué proveedores utilizan esa tecnología es un primer paso crucial para comprender su exposición al riesgo.
Concentración de proveedores de terceros
Una última forma de riesgo de concentración está relacionada con las cuartas o enésimas partes (o subproveedores) de las que dependen sus proveedores en sus propias cadenas de suministro. El riesgo de concentración de proveedores de enésima parte es un microcosmos de varios de los riesgos mencionados aquí: geográfico, tecnológico y de fuente única. Si varios de sus proveedores dependen de los mismos subproveedores y estos dejan de funcionar, ya sea por una interrupción física o un ciberataque, podría generarse una ola de interrupciones en su cadena de suministro ampliada.
4 consejos para reducir los riesgos de concentración en la cadena de suministro
Para superar los retos que plantea el riesgo de concentración, considere las siguientes estrategias.
1. Centralice la gestión de su base de proveedores.
Muchas organizaciones utilizan diferentes conjuntos de herramientas y fuentes de datos para evaluar y supervisar a sus proveedores, lo que naturalmente crea silos de datos y equipos. Centralizar toda la información sobre los proveedores en un único perfil garantiza que todos los departamentos que interactúan con ellos utilicen la misma información, lo que mejora la visibilidad y la toma de decisiones.
Cree perfiles completos de proveedores que comparen y supervisen sus datos demográficos, ubicación geográfica, tecnologías de terceros y conocimientos operativos recientes. Disponer de estos datos acumulados le permitirá informar y tomar medidas contra el riesgo de concentración geográfica y tecnológica en particular.
2. Diversifique su base de proveedores.
Diversificar activamente la base de proveedores es fundamental para mitigar los riesgos de concentración. Las empresas deben identificar y desarrollar relaciones con múltiples proveedores, preferiblemente en diferentes regiones geográficas, para garantizar una cadena de suministro más sólida y resistente. Evaluar a los proveedores en función de sus capacidades, estabilidad financiera y prácticas de gestión de riesgos puede ayudar a identificar socios fiables.
Utilizando los resultados de su perfil completo de proveedores, o mediante una evaluación basada en cuestionarios o un análisis pasivo de la infraestructura pública del tercero, cree un mapa de proveedores para identificar las relaciones entre su organización y los proveedores, descubrir dependencias y visualizar las rutas y vías de información.
3. Planificar para contingencias y eventos de pérdida.
La implementación de planes de contingencia es esencial para prepararse ante la posible pérdida de un proveedor clave o una interrupción en la cadena de suministro. Las empresas deben evaluar la importancia crítica de los proveedores y desarrollar planes de respaldo, como identificar proveedores alternativos, negociar acuerdos de doble abastecimiento o establecer niveles de existencias de seguridad.
Comience por realizar una evaluación de riesgos inherentes que examine la importancia de los proveedores para el rendimiento y las operaciones de la empresa, su ubicación y el nivel de dependencia de terceros (para evitar el riesgo de concentración). A partir de esta evaluación de riesgos inherentes, su equipo puede clasificar automáticamente a los proveedores, establecer los niveles adecuados de diligencia adicional y determinar el alcance de las evaluaciones continuas.
A continuación, evalúe la resiliencia empresarial y los planes de continuidad de los proveedores de primer nivel basándose en una norma industrial como la ISO 22301 para:
- Clasificar a los proveedores en función de su perfil de riesgo y criticidad para la empresa.
- Esbozar objetivos de punto de recuperación (RPO) y objetivos de tiempo de recuperación (RTO).
- Garantizar una comunicación coherente con los proveedores durante las interrupciones de la actividad.
La supervisión continua de los eventos de los proveedores también es fundamental para adelantarse a posibles interrupciones.
4. Invertir en tecnologías que mejoren la visibilidad de la cadena de suministro.
El aprovechamiento de tecnologías avanzadas de visibilidad de la cadena de suministro puede mejorar la capacidad de una empresa para supervisar y gestionar los riesgos de forma eficaz. Los datos y análisis en tiempo real permiten a las organizaciones identificar posibles interrupciones, responder de forma proactiva a los problemas emergentes y optimizar las operaciones de la cadena de suministro. Tecnologías como el IoT, el blockchain, la evaluación y supervisión de riesgos de los proveedores y el análisis predictivo pueden proporcionar información valiosa y facilitar la toma de decisiones informadas.
Construya una base sólida para la gestión de riesgos de la cadena de suministro con Prevalent e IBM.
El riesgo de concentración de la cadena de suministro plantea retos importantes a las organizaciones, ya que puede provocar interrupciones, retrasos y una menor capacidad de adaptación. Al identificar los riesgos, las empresas pueden adoptar medidas proactivas para mitigar estas vulnerabilidades.
Crear un inventario centralizado de proveedores, adoptar la diversificación de proveedores, desarrollar planes de contingencia e invertir en tecnologías que mejoren la visibilidad de la cadena de suministro puede ayudar a construir una cadena de suministro resiliente, mejor preparada para soportar interrupciones, adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado y garantizar la continuidad de las operaciones. Al gestionar eficazmente el riesgo de concentración de la cadena de suministro, las empresas pueden proteger sus operaciones, mejorar la satisfacción de los clientes y alcanzar el éxito a largo plazo en un entorno empresarial volátil.
IBM y Prevalent se han asociado para incorporar la ciberresiliencia en los ecosistemas de proveedores. Póngase en contacto con nosotros para programar una sesión informativa sobre estrategia y emprenda hoy mismo el camino hacia la eliminación del riesgo de concentración de proveedores.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en Prevalent.net. En octubre de 2024, Mitratech adquirió la empresa de gestión de riesgos de terceros basada en IA, Prevalent. El contenido se ha actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestras ofertas de productos, cambios normativos y cumplimiento.
