Todas las empresas en crecimiento llegan a un punto en el que necesitan a alguien que gestione sus procesos de contratación. Si hay varios puestos que cubrir, se necesita a alguien que redacte las descripciones de los puestos, busque candidatos, organice entrevistas y prepare ofertas de empleo.
Por lo general, hay dos caminos que una empresa puede seguir cuando alcanza este hito. La organización puede contratar a un reclutador interno para que se encargue de todas las responsabilidades de contratación o puede externalizar estas tareas a una agencia de reclutamiento.
Los reclutadores internos y los reclutadores de agencias tienen habilidades diferentes y trabajan de maneras distintas. En este artículo, destacaremos todo lo que su empresa debe saber a la hora de decidir cuál es la mejor opción.
Centrado en las ventas frente a centrado en las personas
Una de las primeras cosas que probablemente notarás al trabajar con un reclutador de una agencia es su aptitud para las ventas. Dado que su objetivo principal es generar ingresos para la agencia, tienden a centrarse en vender sus servicios tanto a las empresas contratantes como a los candidatos. Probablemente acogerán a tu empresa como cliente sin reservas y te prometerán que te presentarán una serie de profesionales con talento que podrás considerar contratar. Los reclutadores de agencias también transmiten esa misma confianza en sus conversaciones con los candidatos, diciendo que tu puesto es una excelente oportunidad que elevará la carrera profesional de la persona.
Echa un vistazo a nuestra «Guía para crear un equipo de reclutamiento».
La mayoría de los reclutadores de personal no tienen el mismo gen comercial. Su objetivo es encontrar candidatos con talento que sean adecuados para el puesto, el equipo y la empresa en su conjunto. Se centran en los planes a largo plazo de la empresa y se esfuerzan por cubrir múltiples puestos, manteniendo al mismo tiempo la rotación de personal al mínimo. Los reclutadores internos suelen ser mucho más comunicativos tanto con los responsables de contratación como con los candidatos, ya que tratan de encontrar a las personas con la formación adecuada para las necesidades de la empresa.
Velocidad frente a precisión
Los reclutadores de las agencias actúan con rapidez. Quieren ayudar a tu empresa a cubrir el puesto para que les paguen y puedan pasar al siguiente. En algunos casos, incluso tienen una base de datos de candidatos listos para ser contactados, por lo que puedes saltarte la fase de búsqueda y pasar directamente a las entrevistas. Probablemente te presentarán varios candidatos poco después de que firmes el contrato con ellos y te animarán a contratar a alguien de ese grupo.
Los reclutadores internos suelen ser más meticulosos. Querrán reunirse con el responsable de contratación para comprender los requisitos exactos del puesto antes incluso de publicar la descripción del mismo. A continuación, recopilarán candidatos de múltiples fuentes y los seleccionarán antes de programar las entrevistas. Si consideran que el equipo de contratación no está demasiado impresionado con ninguno de los candidatos iniciales, no deberían tener ningún problema en volver a publicar la descripción del puesto y generar más solicitudes para compartir.
Comprensión técnica frente a comprensión organizativa
Muchas empresas de selección de personal se especializan en la contratación para puestos de trabajo concretos. Entienden perfectamente qué habilidades se requieren y saben cómo identificar a los candidatos con la formación adecuada. Este conocimiento les permite actuar con rapidez, ya que no necesitan dedicar mucho tiempo a averiguar qué es lo que busca el responsable de contratación. Trabajar con la agencia de selección adecuada puede resultar especialmente beneficioso a la hora de contratar para puestos técnicos y difíciles de cubrir, en los que escasean los candidatos cualificados.
Audite la eficacia de su agencia de contratación con nuestra lista de verificación.
Por otro lado, los reclutadores internos suelen ser generalistas. Tendrán que centrarse en contratar personal para diversos puestos en los diferentes departamentos de su empresa. Aunque a veces no comprendan en detalle en qué consiste un puesto específico, siempre tendrán un profundo conocimiento de lo que su empresa valora en cada empleado. Y si su empresa tiene planes de crecimiento a largo plazo, su equipo de reclutamiento podrá planificar y ejecutar una hoja de ruta detallada de contratación que garantice que los puestos adecuados se cubran en el momento oportuno.
Compensación
Muchas veces, decidir entre una agencia y un reclutador interno depende de lo que tu empresa pueda pagar. Una agencia de reclutamiento casi siempre es menos costosa. Los planes de precios pueden variar de una empresa a otra, pero la mayoría cobra un porcentaje del salario del empleado recién contratado. Además, puedes trabajar con una agencia de reclutamiento según tus necesidades. Solo se le cobrará cuando se produzca la contratación y puede dejar de trabajar con ella si la empresa de selección de personal no cumple con sus expectativas.
Un reclutador interno es un empleado como cualquier otro. Tendrás que pagarle un salario o una tarifa por hora y proporcionarle prestaciones. Dicho esto, puedes ser creativo y pedir a tu departamento de RR. HH. que haga las veces de equipo de reclutamiento. También puedes contratar a un reclutador a tiempo parcial o a un reclutador contratista 1099 si tu empresa no tiene los fondos o la necesidad de un empleado a tiempo completo.
Conclusiones: cuándo contratar a un reclutador de una agencia
- Necesitas cubrir un puesto rápidamente y no tienes tiempo para buscar, seleccionar y entrevistar a varios candidatos.
- Tu empresa está contratando para un puesto técnico o difícil de cubrir y necesita un reclutador con un profundo conocimiento del puesto.
- Su empresa aún no ha definido su cultura y solo se preocupa por las habilidades y la experiencia a la hora de contratar personal.
- No puedes permitirte o no necesitas un reclutador interno a tiempo completo.
Conclusiones: cuándo contratar a un reclutador interno
- Tu empresa tiene una cultura clara y quiere contratar empleados que encajen con el resto del personal.
- Tu empresa tiene planes de contratación a largo plazo y necesita un reclutador interno que dirija el proceso.
- Su empresa busca un reclutador que trabaje en estrecha colaboración con los responsables de contratación para identificar a los candidatos adecuados.
- Tu empresa tiene una necesidad y un presupuesto definidos para un reclutador interno.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
