Mientras reflexionas y realizas tu propia evaluación de rendimiento en la empresa, hay algunas cosas que debes tener en cuenta.
Si ya estás realizando evaluaciones individuales del rendimiento de tus empleados, has empezado con muy buen pie. Sin embargo, tener una visión global de tu empresa puede ayudarte a comprender qué es lo que hay que hacer durante el próximo año e incluso más allá.
Si todavía te cuesta llevar a cabo las evaluaciones de rendimiento de los empleados, plantéate apuntarte a una demostración gratuita de Trakstar Perform para ver cómo podemos cambiar tu forma de abordar las evaluaciones en esta ocasión.
Reflexiona sobre la cultura del teletrabajo
Parece que el teletrabajo no va a desaparecer a corto plazo, pero eso no tiene por qué ser algo malo. Los empleados que teletrabajan pueden estar más comprometidos y ser más productivos que los que trabajan en la oficina, sobre todo ahora que todos nos estamos acostumbrando a esta nueva normalidad.
¿Estás apoyando a tus empleados que teletrabajan? Si no es así, es posible que no estés sacando todo el partido que podrías de ellos, sobre todo si trabajas en un entorno híbrido en el que algunas personas trabajan en la oficina y otras desde casa.
Pregúntate: ¿Cómo estás apoyando a tus empleados que teletrabajan? ¿Lo estás haciendo realmente? ¿Cómo puedes mejorar —y cómo puede mejorar tu empresa en general?
Si te cuesta encontrar algo que te funcione, no te pierdas nuestro seminario web «Un tsunami de rotación de personal» para obtener algunas ideas sobre cómo puedes hacer que los empleados que teletrabajan se sientan parte del equipo.
Echa un vistazo a los distintos equipos y departamentos
Aunque analices tu empresa en su conjunto, también debes desglosar un poco las cosas. A menudo, nos marcamos objetivos y ayudamos a equipos o departamentos concretos, mientras dejamos que otras áreas se las apañen por su cuenta. Esto genera una sensación de «aislamiento» entre los equipos y las personas, lo que puede perjudicar la cultura empresarial. También es una de las razones más comunes por las que la gente empieza a buscar nuevos empleos. Además, oculta los puntos problemáticos a plena vista.
Quizá te interese dividir tu empresa en segmentos que reflejen diferentes prácticas de contratación, estrategias de incorporación, zonas horarias y otros aspectos. Es bastante sencillo clasificar a los empleados por departamentos (marketing, ventas, informática, etc.), pero es posible que así no veas toda la información que necesitas. Al clasificar a los empleados de formas originales o diferentes, es posible que consigas obtener más información de la que esperabas.
¡Esto variará en función de cada empresa! Tómate tu tiempo para pensar en cómo puedes dividir tu empresa en partes más pequeñas y haz preguntas a esas personas concretas durante las reuniones de evaluación.
Recuerda que debes apoyar a todos tus empleados
Con demasiada frecuencia pensamos que, si a alguien le va muy bien, no hace falta apoyarle. Pero no es así en absoluto: hay que apoyar a todos y cada uno de tus empleados, incluso a aquellos que parecen estar haciéndolo todo a la perfección. Recuerda que la gente puede aparentar que le va bien o que sabe lo que hace, cuando en realidad puede que no le vaya nada bien. Al mismo tiempo, tu empleado con mejor rendimiento podría ser alguien que simplemente pasa desapercibido.
Aunque a alguien le vaya «bien» en sus evaluaciones, sigue teniendo una oportunidad. Puede que cometa un desliz y se convierta en un lastre para alcanzar los objetivos de rendimiento, o puede que encuentre su lugar y se convierta en un auténtico activo para la empresa. Es difícil estar al tanto de todo el mundo, pero es imprescindible.
Tienes que analizar a fondo los datos de los que dispones y comprender cómo les va a todo tipo de personas.
Reflexiona sobre la comunicación
¿Cómo te comunicas con las personas a tu cargo? ¿Cómo se comunican sus superiores con ellas? A veces, limitarse a hablar con alguien por Slack no es suficiente: hay que pasar a una videollamada o enviarles un correo electrónico más detallado. Otras veces, es mejor una llamada telefónica. Todo depende de la persona. Disponemos de muchas formas diferentes de comunicarnos, pero no las utilizamos. Como responsable de RR. HH., recae sobre ti la responsabilidad de seguir las mejores prácticas y trabajar con las personas para adaptarte a su situación.
También debes tener en cuenta los estilos de comunicación a la hora de incorporar a nuevos empleados: ¿cuál es la mejor forma de transmitir la información de la que dispones? Si intentas mejorar la forma en que te comunicas con los empleados actuales, sobre todo con aquellos con los que ya tienes una relación, también podrás formar a los nuevos contratados de forma más eficaz.
Prepárate para el año que viene
Una medida sencilla que puedes adoptar para aprovechar las evaluaciones de rendimiento de los empleados con el fin de analizar la situación general de tu empresa es preparar a los empleados de cara al año siguiente, de modo que, año tras año, obtengas una información cada vez más precisa. Conseguir buenas evaluaciones de rendimiento no es algo que se consiga de la noche a la mañana. Es necesario invertir en un software de gestión del rendimiento de los empleados, dedicar tiempo a analizar qué datos se recopilan y formar a los empleados sobre cómo tomar notas, tanto para su propio uso como para sus evaluaciones.
Cuando incorpores a nuevos empleados, háblales sobre la importancia de tomar notas, fijarse objetivos y ser transparentes respecto a lo que necesitan. En parte, esto pasa por establecer una relación con ellos, pero también se trata simplemente de estar organizado y listo para empezar.
¿Te cuesta conseguir la información que necesitas?
Puede resultar difícil obtener los datos detallados que necesitas para realizar una evaluación completa del rendimiento de la empresa. A menudo, el primer paso consiste en realizar mejores evaluaciones de rendimiento individuales que el departamento de RR. HH. pueda utilizar para seguir las tendencias, identificar puntos débiles y cuantificar los datos obtenidos. Esta información no solo te ayudará a tener una visión general del rendimiento de tu empresa, sino que también te permitirá identificar a las personas que necesitan tu ayuda y a aquellas que pueden ayudarte a ti, además de darte voz y voto para participar en debates más amplios sobre el futuro de la empresa.
En 2022, Trakstar lanzará Insights, los responsables de RR. HH. podrán utilizar nuestra nueva herramienta de panel de control de indicadores clave de personal (KPI), que les permitirá conocer mejor a sus empleados a partir de datos actualizados. Con esta información, los responsables podrán asegurarse de que sus organizaciones dispongan de lo necesario para dinamizar y potenciar a su plantilla actual, así como para tomar decisiones fundamentadas a la hora de contratar o despedir personal. Y lo que es aún mejor, con el tiempo, podrán obtener una evaluación completa del rendimiento de la empresa en comparación con otras empresas de su sector.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
