En cualquier situación grupal, es esencial que todos comprendan qué constituye un comportamiento apropiado e inaceptable. En el lugar de trabajo, un código de conducta, también denominado código ético, es el documento que sirve como modelo de comportamiento que se espera que sigan todos los miembros de la organización.
Algunas empresas ofrecen formación sobre el código de conducta como parte del proceso de orientación para los nuevos empleados. Las organizaciones que están sinceramente comprometidas con el establecimiento de una cultura ética también exigen una formación continua sobre el código a todos, desde los altos directivos hasta los empleados de base.
¿Cómo beneficia a los empleados un código de conducta?
Algunos consideran que un código de conducta no es más que un documento legal diseñado para proteger a la organización frente a los trabajadores que cometen actos ilícitos. Muchas empresas exigen a sus empleados que firmen una declaración por escrito en la que reconocen que comprenden el código y se comprometen a cumplir su contenido.
En realidad, un código de conducta también beneficia a los empleados. A continuación, le mostramos cómo un código bien elaborado puede beneficiarle:
- Hace hincapié en los valores fundamentales: la mayoría de las organizaciones han creado una declaración de misión o valores que identifica sus creencias fundamentales. Normalmente, en estas declaraciones se incluyen términos como «confianza», «integridad» y «honestidad». Un código de conducta proporciona información adicional sobre los comportamientos que ayudarán a la organización a adherirse a estos valores. Al conocer y seguir el código, también estarás ayudando a la organización a cumplir su misión, lo que la convierte en un mejor lugar para trabajar para todos.
- Ayuda en la toma de decisiones éticas: Es posible que se encuentre en una situación en la que no esté seguro de si una decisión que está a punto de tomar es correcta desde el punto de vista ético. Al consultar el código, a menudo encontrará orientación que le guiará en la dirección adecuada: tendrá una base sólida para las medidas que tome, lo que le protegerá si el resultado no cumple con sus expectativas (o las de la organización).
- Fomenta el crecimiento profesional: al cumplir con el código, es más probable que evites comportamientos que podrían perjudicar tu carrera. También destacarás como alguien que antepone los intereses de la organización, lo que puede resultar muy valioso a la hora de buscar oportunidades de promoción.
- Fomenta la colaboración y el trabajo en equipo: la mayoría de las áreas de trabajo incluyen funciones que requieren que los empleados trabajen juntos para completar proyectos o alcanzar objetivos. Al seguir tu código, estarás contribuyendo a crear una cultura colaborativa en la que los compañeros confían entre sí y se ayudan mutuamente cuando es necesario. Además de ayudar a aumentar la productividad de tu departamento, este enfoque de trabajo en equipo hace que sea más agradable acudir al trabajo cada día.
- Te ayuda a evitar infracciones «accidentales»: es posible cometer una infracción ética o tener un comportamiento inadecuado sin ser consciente de ello. Por ejemplo, una acción que podría haber sido perfectamente aceptable en una empresa anterior puede estar mal vista cuando te trasladas a una nueva organización. Al conocer tu código, evitarás estos errores involuntarios que podrían meterte en problemas o incluso poner en riesgo a la empresa.
- Sabrás lo que se espera de ti: es posible que hayas estado en un entorno laboral en el que no estaba claro cómo debías comportarte en situaciones específicas. Un código de conducta ayuda a eliminar las «zonas grises» al detallar la perspectiva de la organización con respecto a estas circunstancias ambiguas.
- Comprender que las acciones tienen consecuencias: aunque el código de conducta puede no enumerar las sanciones específicas por cometer infracciones éticas o relacionadas con el cumplimiento (puede haber políticas y procedimientos escritos más detallados que describan las medidas punitivas), dejará claro que ciertas acciones no serán toleradas y que las consecuencias pueden ser graves. Esto puede disuadir a otros de actuar de manera inapropiada hacia usted o sus colegas.
- Saber qué hacer cuando hay un problema: si eres testigo o víctima de un comportamiento inapropiado, el código de conducta suele indicar los pasos que debes seguir para denunciar el problema, ya sea notificándolo a un supervisor o al representante de RR. HH. o llamando a la línea directa de denuncias. No sentirás que no tienes a quién acudir o que no tienes más remedio que permitir que la conducta indebida continúe sin cambios.
- Comprometerse con la superación personal: la mayoría de nosotros queremos ser mejores empleados y mejores personas. Si tienes presente el código de conducta de tu organización al realizar tus tareas diarias y relacionarte con tus compañeros y clientes, también desarrollarás una mentalidad ética que te beneficiará tanto en tu vida profesional como en tu vida personal.
La próxima vez que tengas un momento libre en el trabajo, saca el código de conducta y repasa su contenido. Puede que cambie tu forma de enfocar tu trabajo y de relacionarte con tus compañeros, para mejor.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Syntrio.com. En enero de 2024, Mitratech adquirió Syntrio, un proveedor líder de formación en ética y cumplimiento, prevención del acoso laboral y soluciones de denuncia anónima. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar nuestras ofertas de soluciones ampliadas, la evolución de las regulaciones de cumplimiento y las mejores prácticas en ética y gestión de riesgos.
