Por Armando Llorente, consultor principal de HRe-sources, LLC.
Después de semanas (y posiblemente meses) buscando en todos los canales al «candidato ideal» (es decir, la «aguja en el pajar»), te felicitas por el trabajo bien hecho porque él o ella ha aceptado la oferta de tu empresa.
La persona se encuentra ahora en su oficina para la orientación del primer día. Usted tiene en sus manos el «paquete para nuevos empleados» y está listo para recitar datos importantes que refuercen la excelente elección del candidato. Después de su presentación, el nuevo empleado de la empresa firma una serie de formularios, usted le muestra dónde está el baño (junto con la ruta de evacuación de emergencia) y lo envía a su gerente de contratación. Como profesional proactivo, usted pone una «nota recordatoria» en su calendario para hacer un seguimiento en 30 días y ver cómo va progresando su adaptación. Y luego se centra en el siguiente punto de la «lista de tareas pendientes». ¿Le suena familiar?
Las empresas suelen perder oportunidades cruciales para mejorar la experiencia de los empleados. El optimismo de los nuevos contratados se desvanece porque de repente dejan de ser el centro de atención y se sienten como una mano más para realizar una tarea. Según Bob Kelleher, autor de Louder Than Words y galardonado líder intelectual, el compromiso de los empleados es el «ingrediente secreto» que ayuda a una organización a prosperar.
¿Qué podría lograr su empresa si fomentara una «cultura excelente y sostenible y creara un entorno en el que las personas tuvieran la oportunidad de sobresalir»? (Kelleher)
Como líder ilustrado, puedes ser un gran chef organizativo.
- Familiarice a los empleados con la estrategia de la empresa para que cada uno pueda explicarla en menos de 30 palabras. (Peter Mulford, socio global de BTS, Foro de Liderazgo en Recursos Humanos, 29 de marzo de 2011)
- Impulsa una comunicación abierta y transparente.
- Refuerza/recompensa la creatividad.
- Calibrar continuamente la propuesta de valor para los empleados (es decir, ¿por qué trabajar aquí?) (Kelleher)
Entonces... ¿cómo cocinarás/mezclarás los ingredientes para liberar el potencial de los empleados?
