Austin, Texas (16 de enero de 2025) – Un nuevo estudio realizado por Mitratech analizó casi 50 000 denuncias anónimas recibidas a través de líneas directas de más de 6500 organizaciones para elaborar su informe anual «2025 State of Ethics Reporting Hotlines» (Estado de las líneas directas de denuncia de irregularidades éticas en 2025).
Los datos de la línea directa revelan tendencias clave que determinan la integridad en el lugar de trabajo y las preferencias en materia de denuncia.
- La cultura de la libertad de expresión sigue en auge, con 10 000 denuncias más en 2024 que en 2023.
- Los informes sobre privacidad, seguridad y robos siguen aumentando en medio de la creciente preocupación por la protección de datos.
- Disminuyen las denuncias de entornos laborales hostiles y violencia en el lugar de trabajo.
- Aumento de los informes de incidentes sanitarios (HIPAA, privacidad y seguridad)
- Los informes en línea se convierten en el método preferido para comunicarse, por encima de las líneas telefónicas.
Los hallazgos de Mitratech revelan un cambio prometedor: la cultura de la denuncia se está afianzando en todas las organizaciones, con un prometedor aumento del 25,5 % entre 2023 y 2024. La inteligencia artificial y las tecnologías emergentes están transformando la recopilación y el análisis de datos, mientras que las nuevas normativas sobre denunciantes,incluida la Directiva de la UE sobre denunciantes y el nuevo Programa Piloto de Premios a Denunciantes Corporativos del Departamento de Justicia, están animando a más empleados a denunciar. A pesar de las continuas mejoras en los programas de cumplimiento y los sistemas de denuncia, se observa que las preocupaciones por las represalias siguen afectando al número de denuncias.
«Los líderes actuales ya no se preguntan solo cómo crear una cultura próspera, sino que se centran en mantener una que sea resiliente y capaz de soportar cambios constantes», afirma Mike Williams, director ejecutivo de Mitratech. «La clave reside en estrategias más inteligentes: aprovechar datos fiables sobre la plantilla para anticiparse a los retos, abordar rápidamente las preocupaciones de los empleados y fomentar mayores niveles de innovación en la medición de resultados. Esta visibilidad es lo que ayudará a los equipos a mantenerse lo suficientemente ágiles como para retener a los mejores talentos y ofrecer de forma constante resultados excepcionales a la empresa».
Más de 6500 organizaciones de sectores clave como la sanidad, las organizaciones sin ánimo de lucro, los servicios financieros, la tecnología y la fabricación participaron en el informe 2025 de Mitratech, proporcionando aproximadamente 50 000 informes anónimos de la línea directa para su análisis. Los resultados indican que el 65 % de las empresas que respondieron emplean de 1 a 499 empleados, y el 35 % emplean a 500 o más empleados.
Las conclusiones principales de la edición de 2025 del informe de referencia de Mitratech incluyen:
- El 28 % de los incidentes notificados siguen estando relacionados con cuestiones éticas y de cumplimiento normativo, como el fraude, las infracciones del código de conducta, las conductas indebidas y el cumplimiento normativo.
- Los informes sobre privacidad, seguridad y robos aumentaron un 15 %, lo que pone de relieve la creciente preocupación por la protección de datos y la seguridad de los activos.
- Los informes sobre entornos laborales hostiles y violencia en el lugar de trabajo disminuyeron en un 14 %.
- Alemania y los Emiratos Árabes Unidos registraron un aumento en el número de denuncias, lo que puede atribuirse a la reciente legislación.
- La inteligencia artificial sigue teniendo un gran impacto cuando se utiliza como herramienta junto con el criterio humano.
- Las denuncias por teléfono disminuyeron un 7 % entre 2023 y 2024, mientras que las denuncias a través del sitio web y del correo electrónico aumentaron un 5 % y un 7 %, respectivamente, lo que indica una creciente preferencia por los métodos de denuncia en línea.
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Acerca de Mitratech
Mitratech es un socio tecnológico global de probada eficacia para profesionales corporativos de los ámbitos jurídico, de riesgos, de cumplimiento normativo y de recursos humanos que buscan maximizar la productividad, controlar los gastos y mitigar los riesgos profundizando la alineación organizativa, aumentando la visibilidad y estimulando la colaboración en toda la empresa. Mitratech da servicio a más de 20.000 organizaciones en todo el mundo, en más de 160 países.
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