Según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, una persona con discapacidad (IWD, por sus siglas en inglés) se define como una persona que tiene una discapacidad física o mental que limita sustancialmente una o más actividades importantes de la vida, una persona que tiene antecedentes o registros de dicha discapacidad, o una persona que es percibida por otros como si tuviera dicha discapacidad. Teniendo en cuenta esta definición, no es de extrañar que las personas con discapacidad constituyan el grupo minoritario más grande del país.
En los últimos años, organismos gubernamentales, entre ellos la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (OFCCP) y la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC), han establecido normativas para mejorar las oportunidades laborales de las personas con discapacidad intelectual. Gracias a las medidas de cumplimiento en materia de contratación, se ha producido un aumento de las personas con discapacidad intelectual en la población activa. Teniendo esto en cuenta, la etiqueta de la diversidad ha cobrado más importancia que nunca.
Cuando se trata de interactuar con personas con discapacidad intelectual, la gente tiende a darle demasiadas vueltas a las cosas. Existe el temor de no saber qué hacer o decir, de no querer ofender a nadie. Son reacciones normales y, como profesionales de RR. HH., es nuestro trabajo saber cómo responder a estas dudas y comprender cómo promover una etiqueta eficaz en materia de discapacidad en nuestras organizaciones.
Según la Red de Asistencia y Recursos para Empleadores sobre Inclusión de Personas con Discapacidad (EARN), uno de los mayores obstáculos para la accesibilidad en el lugar de trabajo es la actitud. Puede haber conceptos erróneos sobre las personas con discapacidad y el trabajo que pueden realizar. EARN comparte los siguientes ejemplos de barreras actitudinales:
- Inferioridad: El empleado es considerado como un «ciudadano de segunda clase».
- Lástima: La gente siente pena por el empleado y, como resultado, se muestra condescendiente.
- Adoración de héroes: La gente considera que una persona con discapacidad que vive de forma independiente es «especial».
- Ignorancia: El empleado es despedido por incapacidad debido a su discapacidad.
- Efecto multisensorial: La gente asume que la discapacidad del empleado afecta a sus otros sentidos.
- Estereotipos: Las personas hacen generalizaciones tanto positivas como negativas sobre las discapacidades.
- Reacción negativa: La gente cree que el empleado está recibiendo un trato de favor injusto debido a su discapacidad.
- Negación: Es posible que las personas no crean que las discapacidades ocultas sean legítimas y, por lo tanto, no requieran adaptaciones.
- Miedo: Las personas temen ofender a un empleado con discapacidad al hacer o decir algo inapropiado y, como resultado, evitan a ese empleado.
Como profesionales de RR. HH., es nuestra responsabilidad cambiar estas barreras actitudinales hablando sobre la discapacidad con los empleados. Algunas organizaciones consideran beneficioso impartir formación para ampliar perspectivas.
Incluso sin formación formal, hay cosas que puedes hacer ahora mismo para interactuar mejor con las personas con discapacidad intelectual en el lugar de trabajo. Según Greystone Programs, estos son algunos consejos que puedes seguir al comunicarte con personas con discapacidad intelectual:
- Usa el sentido común y trata a todos con cortesía.
- No seas condescendiente; trata a los adultos como adultos.
- Ten paciencia. Las personas con discapacidades y los ancianos pueden necesitar más tiempo para expresarse o moverse.
- Hable directamente con la persona y mantenga el contacto visual; no hable a través de un acompañante, asistente o intérprete.
- Describa y diríjase a las personas con discapacidad de manera adecuada. Evite términos como «discapacitado», «víctima», «afectado» o «confinado».
- Asegúrate de que tu negocio sea accesible.
- Familiarícese con las normas de accesibilidad en la construcción y aplíquelas siempre que sea posible.
- Ofrezca ayuda y espere una respuesta; siga cualquier instrucción específica.
Con la entrada en vigor de nuevas normativas que fomentan una mayor presencia de personas con discapacidad intelectual en el lugar de trabajo, es importante que las organizaciones comprendan cómo practicar una etiqueta eficaz en materia de discapacidad. Para obtener más consejos sobre cómo interactuar con personas con discapacidad intelectual en el lugar de trabajo, consulte esta lista de consejos proporcionada por EARN.
Para obtener más información sobre el protocolo con personas con discapacidad, póngase en contacto con un experto en cumplimiento normativo de Berkshire llamando al 800.882.8904 o enviando un correo electrónico a [email protected].
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Circaworks.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Circa, un proveedor líder de software de reclutamiento inclusivo y cumplimiento de OFCCP. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar nuestra oferta ampliada de productos, la evolución de las regulaciones de cumplimiento de adquisición de talento y las mejores prácticas en la gestión de RRHH.
