Al pensar en los rápidos cambios en quién contratamos, cómo contratamos y las oportunidades disponibles, garantizar la igualdad de acceso para todos en el lugar de trabajo debe ser uno de sus principales objetivos. La necesidad va más allá de las palabras, los sitios web y las aplicaciones, o incluso de unas pocas sesiones de formación. El impacto de sus iniciativas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) debe sentirse a mayor escala, incluso en sus iniciativas de digitalización de RR. HH.
No se puede subestimar la importancia de la accesibilidad digital en el contexto de su estrategia DEI, aunque muchos no sepan cómo llevarla a cabo. Al adoptar la accesibilidad digital como parte integral de su estrategia DEI, las organizaciones pueden salvar la brecha digital, empoderando a personas de todas las capacidades y creando un panorama digital más equitativo e inclusivo.
En pocas palabras: su estrategia DEI debería ser DEIA: Diversidad, Equidad, Inclusión y accesibilidad.
Para obtener más información sobre la accesibilidad digital y su estrategia DEI, siga leyendo. Si desea profundizar en el tema, puede ver el seminario web bajo demanda con nuestro socio, Zenyth.
¿Qué es la accesibilidad digital?
La accesibilidad digital es la práctica de hacer que su contenido digital sea utilizable por todos, incluidas las personas con discapacidad. La accesibilidad digital nivela el campo de juego, rompe barreras y fomenta un entorno digital más inclusivo. Ya se trate de un sitio web, una aplicación móvil u otra plataforma digital, garantizar que las personas con discapacidad puedan navegar y comprenderla no es solo un objetivo noble, sino un derecho humano fundamental.
En la búsqueda de un mundo digitalmente inclusivo, hay tres pilares fundamentales:
- Igualdad de acceso a la información: Garantizar que todas las personas, independientemente de sus capacidades, puedan acceder y comprender los contenidos de las plataformas digitales.
- Igualdad de oportunidades para la interacción: Garantizar que todo el mundo pueda consumir y participar en el contenido a través de formularios, compras o funciones interactivas.
- Inclusión en la comunidad digital: La accesibilidad digital fomenta el sentido de pertenencia, permitiendo que todos participen en debates en línea, compartan sus opiniones y aporten sus perspectivas únicas. La inclusión hace que las personas se sientan valoradas y respetadas.
Integración de la accesibilidad digital en su estrategia DEI
La integración de la accesibilidad digital en la estrategia general de DEI de su organización es crucial, ya que afecta a todos los aspectos del negocio, más allá de los elementos relacionados con el cliente. Parte de su estrategia de DEI debe incluir garantizar la accesibilidad en el proceso de contratación, el marketing y el desarrollo de productos.
1. Garantizar la accesibilidad en el proceso de contratación
Crear un proceso de contratación accesible es una parte fundamental de su estrategia de DEI. Genera un entorno en el que todas las personas, independientemente de sus capacidades, pueden participar, contribuir y crecer. Permite a las personas con discapacidad participar y rendir de forma eficaz. Un proceso de contratación inclusivo y accesible atrae a un abanico más amplio de candidatos, marca la pauta de sus experiencias en la organización y refleja el compromiso de su organización con la diversidad, la equidad y la inclusión.
Para garantizar que su proceso de empleo sea accesible durante todo el proceso de contratación, incorporación y desarrollo profesional, estas cuatro aspectos son cruciales.
- Asegúrate de que los sistemas en línea sean compatibles con las tecnologías de asistencia. Esto incluye los procesos de solicitud, los sistemas de incorporación y las plataformas de formación.
- Proporcione materiales en formatos alternativos, ya sea en texto sin formato o en PDF compatibles con tecnologías de asistencia, como ofertas y descripciones de puestos de trabajo, materiales de formación, guías de políticas organizativas e información sobre adaptaciones.
- Ofrecer adaptaciones según sea necesario. La información sobre cómo solicitar adaptaciones debe ser clara y debe incluir datos de contacto. Algunos ejemplos son ofrecer métodos alternativos para presentar solicitudes o realizar tareas, intérpretes de lengua de signos o iniciativas de coaching y mentoría personalizadas para el desarrollo profesional.
- Comunicación proactiva: Es importante comunicar su compromiso con la accesibilidad a través de declaraciones en las ofertas de empleo, asegurándose de que los reclutadores y los responsables de contratación reciban formación sobre accesibilidad y adaptaciones, y garantizando que el camino hacia la promoción sea transparente y asegure la igualdad de oportunidades para todos.
Una parte de tu estrategia de DEI debería incluir la actualización de todas las políticas, comunicaciones y recursos relacionados con la accesibilidad dentro del ciclo de vida laboral. Esto demuestra un compromiso con la diversidad y la inclusión que va más allá del cumplimiento normativo.
2. Garantizar la accesibilidad en los procesos de marketing
Garantizar que tus iniciativas de marketing sean accesibles es otra forma de integrar la accesibilidad digital en tu estrategia DEI. El marketing accesible consiste en el uso de prácticas de diseño inclusivas que permiten a los usuarios, independientemente de sus capacidades, experimentar plenamente la marca de la empresa, recibir y comprender la comunicación, y aprovechar las oportunidades para interactuar y convertirse en seguidores de la marca, los servicios o los productos.
Crear materiales de marketing y sitios web accesibles no solo consiste en llegar a un público más amplio, sino también en crear experiencias atractivas y equitativas. Su marketing debe satisfacer las necesidades de diversas discapacidades, incluidas las discapacidades motrices, visuales, auditivas, del habla y cognitivas. Por ejemplo, las personas con discapacidad auditiva necesitan subtítulos para los materiales de vídeo y audio.
Algunas prácticas recomendadas para garantizar la accesibilidad del marketing digital incluyen:
- Texto alternativo en imágenes: añadir texto alternativo a todas las imágenes permite que puedan ser leídas por tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla. Para ello, se pueden añadir valores descriptivos en los atributos alt de las imágenes, añadir descripciones en el texto que rodea a una imagen o etiquetas aria en los enlaces de las imágenes.
- Codificación para lectores de pantalla: Se requieren etiquetas HTML y PDF para que los lectores de pantalla puedan presentar el contenido. Estas etiquetas incluyen marcas para encabezados, listas y tablas. Además, en el caso de formularios, acordeones y presentaciones de diapositivas, JavaScript debe codificarse de forma accesible para que los lectores de pantalla puedan interactuar con los elementos.
- Subtítulos de vídeo y transcripciones de audio: Añadir subtítulos y/o descripciones de audio permite a las personas con discapacidad auditiva comprender los mensajes de los vídeos o podcasts.
- Contraste del texto: Los usuarios con deficiencias en la percepción del contraste de colores no pueden percibir el texto que no ofrece un contraste de colores suficiente y tendrán dificultades para interactuar con los botones de llamada a la acción.
- Entrada por teclado: el sitio web o la aplicación deben priorizar un orden de navegación por teclado bien definido y lógico. Asegúrese de que todos los elementos interactivos y las funciones se puedan utilizar sin necesidad de un ratón o dispositivos señaladores similares, lo que permite a las personas con discapacidades motoras interactuar plenamente con el contenido.
3. Garantizar la accesibilidad digital en el desarrollo de productos
Integración de la accesibilidad digital en el desarrollo de productos es una alineación estratégica con su estrategia de DEI. Diseñar productos que sean accesibles para todos garantiza que se atienda a una base de clientes diversa. A continuación se presentan varias prácticas recomendadas para lograr la accesibilidad digital en su proceso de desarrollo de productos.
- Priorizar el HTML semántico: El uso de elementos HTML semánticos ayuda a las tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, a comprender y transmitir el contenido con precisión. Evite depender únicamente de CSS y JavaScript para la funcionalidad y la presentación.
- Proporcionar texto alternativo: Al igual que con los elementos de marketing, el texto alternativo es igual de importante para todo el contenido no textual en el proceso de desarrollo.
- Pruebas periódicas de accesibilidad: Integre las pruebas de accesibilidad en sus procesos de control de calidad mediante el uso de herramientas de prueba automatizadas y pruebas manuales realizadas por personas con discapacidades. La realización de auditorías de accesibilidad a lo largo del ciclo de vida del desarrollo ayuda a detectar y abordar los problemas de forma temprana.
Al igual que en los procesos de marketing, tu producto debe ser accesible desde el teclado, implementar un diseño adaptable y proporcionar subtítulos y transcripciones para cualquier contenido de audio y vídeo que incluya. Recuerda que integrar la accesibilidad digital en tu estrategia de DEI no solo consiste en ampliar tu alcance, sino también en crear productos que se identifiquen con los valores de inclusión y accesibilidad.
En la búsqueda de un lugar de trabajo y una experiencia del cliente inclusivos, los procesos de contratación e incorporación, el contenido de marketing y del sitio web, y el desarrollo de productos son puntos de contacto críticos para integrar la accesibilidad digital en su estrategia de DEI. Mantener la accesibilidad en el lugar de trabajo no es un esfuerzo puntual, sino un proceso continuo. Nuestro socio, Zenyth, se compromete a apoyar a las organizaciones en este esfuerzo continuo, garantizando que la accesibilidad siga siendo una prioridad en la experiencia laboral. Póngase en contacto con Zenyth para que le realicen una auditoría de su sitio web y le ayuden a crear medios, diseños o desarrollos accesibles.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Circaworks.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Circa, un proveedor líder de software de reclutamiento inclusivo y cumplimiento de OFCCP. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar nuestra oferta ampliada de productos, la evolución de las regulaciones de cumplimiento de adquisición de talento y las mejores prácticas en la gestión de RRHH.
