在考虑我们的招聘对象、招聘方式和可用机会发生的快速变化时，确保所有人在工作场所享有平等机会应该是您关注的重点之一。其必要性远不止口头承诺、网站和应用程序，甚至是几堂培训课。您的多元化、公平和包容（DEI）计划的影响需要在更大范围内体现，包括在您的人力资源数字化计划中。
即使很多人不知道如何去做，但数字无障碍环境在数字发展战略中的重要性怎么强调都不为过。将数字无障碍作为发展信息战略不可分割的一部分，组织就能弥合数字鸿沟，增强各种能力的个人的能力，创造更加公平和包容的数字环境。
简而言之：你的 DEI 战略应该是 DEIA：多样性、公平性、包容性和 无障碍.
要进一步了解数字无障碍环境和您的数字无障碍环境战略，请继续阅读。有兴趣深入了解的人可以观看 点播网络研讨会与我们的合作伙伴 Zenyth 合作。
什么是数字无障碍环境？
数字无障碍是指让每个人（包括残障人士）都能使用您的数字内容。数字无障碍环境可以创造公平的竞争环境，打破障碍，营造更具包容性的数字环境。无论是网站、移动应用程序还是其他数字平台，确保残障人士能够浏览和理解这些内容不仅是一个崇高的目标，也是一项基本人权。
实现数字包容性世界有 3 个关键支柱：
- 平等获取信息： 确保每个人，无论其能力如何，都能获取和理解数字平台上的内容。
- 互动机会均等： 确保每个人都能 消费和参与内容通过表格、购买或互动功能。
- 融入数字社区:数字社区的无障碍环境培养了一种归属感，让每个人都能参与在线讨论、分享自己的观点并贡献自己的独特见解。包容性使个人感到自己受到重视和尊重。
将数字无障碍环境融入你的 DEI 战略
将数字无障碍纳入企业的整体 DEI 战略至关重要，因为它影响到企业的方方面面，而不仅仅是面向客户的元素。数字化无障碍环境战略的一部分应包括确保就业流程、市场营销和产品开发中的无障碍环境。
1.确保就业过程无障碍
创建无障碍就业流程是你的 DEI 战略的重要组成部分。它能创造一个环境，让每个人，无论其能力如何，都能参与其中，做出贡献，获得成长。它能让残障人士有效地参与和工作。一个具有包容性和无障碍性的就业流程可以吸引更多的求职者，为他们在组织中的经历定下基调，并反映出组织对多样性、公平性和包容性的承诺。
为确保您的招聘流程在整个招聘、入职和职业发展过程中都是无障碍的，请注意以下四点 四点 至关重要。
- 确保在线系统与辅助技术兼容。 这包括申请流程、入职系统和培训平台。
- 提供替代格式的材料提供与辅助技术兼容的纯文本或 PDF 格式的材料，如招聘启事和说明、培训材料、组织政策指南以及有关便利措施的信息。
- 根据需要提供便利。应明确说明如何申请便利，并提供联系信息。例如，提供提交申请或完成任务的替代方法、手语翻译或针对职业发展的个性化辅导和导师计划。
- 主动沟通： 重要的是，要通过招聘启事中的声明传达您对无障碍环境的承诺，确保招聘人员和招聘经理接受过有关无障碍环境和便利措施的培训，并确保晋升途径透明，确保人人机会均等。
您的 "无障碍就业 "战略应包括更新就业生命周期中所有与无障碍相关的政策、沟通和资源。这表明企业对多元化和包容性的承诺已超越了合规的范畴。
2.确保营销过程的无障碍
确保您的营销活动是无障碍的，这也是将数字无障碍融入 DEI 战略的另一种方式。无障碍营销是指采用包容性设计实践，使各种能力的用户都能充分体验公司的品牌，接收和理解传播内容，并利用各种机会参与品牌、服务或产品并成为其粉丝。
创建无障碍营销材料和网站不仅是为了让更多受众了解，更是为了创造引人入胜的公平体验。您的营销应满足各种残疾的需求，包括行动、视力、听力、语言和认知障碍。例如，有听力障碍的人需要视频和音频资料的字幕。
确保数字营销无障碍的一些最佳做法包括
- 图像的 Alt 文本:为所有图像添加 Alt 文本可以让屏幕阅读器等辅助技术读取图像。您可以通过在图片 alt 属性中添加描述值、在图片周围的文本中添加描述或在图片链接上添加 aria 标签来实现这一目的。
- 为屏幕阅读器编码:屏幕阅读器需要使用 HTML 和 PDF 标记来显示内容。这些标记包括标题、列表和表格的标记。此外，对于表格、手风琴和幻灯片，必须对 JavaScript 进行无障碍编码，以便屏幕阅读器与这些元素进行交互。
- 视频字幕和音频誊本:添加字幕和/或音频描述可让听障人士理解视频或 podcast 信息。
- 文本对比:有色彩对比度缺陷的用户无法感知色彩对比度不足的文本，也很难与行动号召按钮进行互动。
- 键盘输入： 网站或应用程序应优先考虑定义明确、合乎逻辑的键盘导航顺序。确保所有互动元素和功能都能在不依赖鼠标或类似指向设备的情况下使用，使运动障碍人士能够充分参与内容。
3.确保产品开发中的数字无障碍
将数字无障碍融入 产品开发 是与您的 DEI 战略相一致的。设计人人都能使用的产品可确保您满足不同客户群的需求。以下是在产品开发过程中实现数字无障碍的几种最佳做法。
- 优先考虑语义 HTML:使用语义 HTML 元素有助于屏幕阅读器等辅助技术准确理解和传达内容。避免仅依赖 CSS 和 JavaScript 来实现功能和展示效果。
- 提供替代文本：与营销元素类似，替代文本对于开发过程中的所有非文本内容也同样重要。
- 定期进行无障碍测试： 通过使用自动化测试工具和由残障人士执行的手动测试，将无障碍性测试纳入质量保证流程。在整个开发生命周期中执行无障碍性审核有助于及早发现和解决问题。
与营销流程类似，您的产品也应具有键盘无障碍功能，采用响应式设计，并为产品中的任何音频和视频内容提供字幕和转录。请记住，将数字无障碍整合到您的 DEI 战略中不仅仅是为了扩大您的影响力，更是为了创造出能与包容性和无障碍的价值观产生共鸣的产品。
在追求包容性工作场所和客户体验的过程中，招聘和入职流程、营销和网站内容以及产品开发都是将数字无障碍融入企业 DEI 战略的关键接触点。保持工作场所的无障碍性不是一朝一夕的事，而是一个持续的过程。我们的合作伙伴 Zenyth 致力于在这一持续努力中为企业提供支持，确保无障碍性始终处于工作场所体验的最前沿。联系 Zenyth 提供网站审核，并协助创建无障碍媒体、设计或开发。
编者按：本文最初发表于 Circaworks.com。2023 年 4 月，Mitratech 收购了包容性招聘和 OFCCP 合规软件的领先供应商 Circa。此后，我们对内容进行了更新，以反映我们扩大的产品范围、不断发展的人才招聘合规法规以及人力资源管理的最佳实践。
