Lorsque l'on pense à l'évolution rapide des personnes que l'on embauche, de la manière dont on embauche et des opportunités disponibles, garantir l'égalité d'accès pour tous sur le lieu de travail devrait être l'une de vos principales préoccupations. Cette nécessité va au-delà des belles paroles, des sites web et des applications, ou même de quelques sessions de formation. L'impact de vos initiatives en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) doit se faire sentir à plus grande échelle - y compris dans vos initiatives de numérisation des RH.
On ne saurait trop insister sur l'importance de l'accessibilité numérique dans le contexte de votre stratégie d'IED, même si beaucoup ne savent pas comment s'y prendre. En intégrant l'accessibilité numérique dans leur stratégie d'IED, les organisations peuvent combler le fossé numérique, donner des moyens d'action aux personnes de toutes capacités et créer un paysage numérique plus équitable et plus inclusif.
En d'autres termes, votre stratégie d'IED doit être une stratégie d'IED : Diversité, équité, inclusion et l'accessibilité.
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Qu'est-ce que l'accessibilité numérique ?
L'accessibilité numérique consiste à rendre votre contenu numérique utilisable par tous, y compris les personnes handicapées. L'accessibilité numérique met tout le monde sur un pied d'égalité, fait tomber les barrières et favorise un environnement numérique plus inclusif. Qu'il s'agisse d'un site web, d'une application mobile ou d'une autre plateforme numérique, veiller à ce que les personnes handicapées puissent y naviguer et la comprendre n'est pas seulement un objectif noble, mais un droit de l'homme fondamental.
La recherche d'un monde numériquement inclusif repose sur trois piliers essentiels :
- Égalité d'accès à l'information : Veiller à ce que chacun, quelles que soient ses capacités, puisse accéder au contenu des plateformes numériques et le comprendre.
- L'égalité des chances pour l'interaction : Veiller à ce que chacun puisse consommer et s'engager dans le contenu par le biais de formulaires, d'achats ou de fonctions interactives.
- L'inclusion dans la communauté numérique: L'accessibilité numérique favorise un sentiment d'appartenance, permettant à chacun de participer aux discussions en ligne, de partager ses opinions et d'apporter son point de vue unique. L'inclusion permet aux individus de se sentir valorisés et respectés.
Intégrer l'accessibilité numérique dans votre stratégie d'IED
Intégrer l'accessibilité numérique dans la stratégie globale d'IED de votre organisation est cruciale, car elle a un impact sur tous les aspects de l'entreprise, au-delà des éléments en contact avec la clientèle. Une partie de votre stratégie d'IED devrait inclure la garantie de l'accessibilité dans le processus d'emploi, le marketing et le développement de produits.
1. Garantir l'accessibilité dans le processus d'emploi
La création d'un processus d'emploi accessible est un élément essentiel de votre stratégie d'IED. Elle crée un environnement où chacun, quelles que soient ses capacités, peut s'engager, contribuer et se développer. Elle permet aux personnes handicapées de participer et de travailler efficacement. Un processus d'emploi inclusif et accessible invite un plus grand nombre de candidats, donne le ton de leur expérience au sein de l'organisation et reflète l'engagement de votre organisation en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion.
Pour garantir l'accessibilité de votre processus d'emploi tout au long du recrutement, de l'intégration et de l'évolution de carrière, ces quatre éléments sont essentiels.
- Veiller à ce que les systèmes en ligne soient compatibles avec les technologies d'assistance. Il s'agit notamment des processus de candidature, des systèmes d'accueil et des plateformes de formation.
- Fournir des documents dans des formats alternatifsFournir des documents en formats alternatifs, soit en texte clair, soit en PDF, compatibles avec les technologies d'assistance, tels que les offres et les descriptions d'emploi, le matériel de formation, les guides de politique organisationnelle et les informations sur les mesures d'adaptation.
- Proposer des aménagements si nécessaire. Les informations sur la manière de demander des aménagements doivent être claires, de même que les coordonnées des personnes à contacter. Il peut s'agir, par exemple, de méthodes alternatives pour soumettre des candidatures ou accomplir des tâches, d'interprètes en langue des signes ou d'initiatives personnalisées d'accompagnement et de mentorat pour le développement de la carrière.
- Communication proactive : Il est important de communiquer votre engagement en faveur de l'accessibilité par des déclarations dans les offres d'emploi, en veillant à ce que les recruteurs et les gestionnaires d'embauche soient formés à l'accessibilité et aux aménagements, et en s'assurant que la voie de la promotion est transparente et garantit l'égalité des chances pour tous.
Une partie de votre stratégie d'IED devrait inclure la mise à jour de toutes les politiques, communications et ressources relatives à l'accessibilité dans le cadre du cycle de vie de l'emploi. Cela témoigne d'un engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion qui va au-delà de la conformité.
2. Garantir l'accessibilité des processus de commercialisation
Veiller à ce que vos initiatives de marketing soient accessibles est une autre façon d'intégrer l'accessibilité numérique dans votre stratégie d'IED. Le marketing accessible est l'utilisation de pratiques de conception inclusives qui permettent aux utilisateurs de toutes capacités d'expérimenter pleinement la marque de l'entreprise, de recevoir et de comprendre la communication, et de profiter des opportunités pour s'engager et devenir des fans de la marque, des services ou des produits.
La création de matériel de marketing et de sites web accessibles ne vise pas seulement à atteindre un public plus large ; il s'agit aussi de créer des expériences attrayantes et équitables. Votre marketing doit répondre aux besoins des différents handicaps, y compris les déficiences de mobilité, de vision, d'audition, d'élocution et de cognition. Par exemple, les personnes malentendantes ont besoin de sous-titres pour les documents vidéo et audio.
Voici quelques bonnes pratiques pour garantir l'accessibilité du marketing numérique :
- Texte Alt sur les images: L'ajout d'un texte alt à toutes les images leur permet d'être lues par les technologies d'assistance, telles que les lecteurs d'écran. Pour ce faire, vous pouvez ajouter des valeurs descriptives dans les attributs alt des images, ajouter des descriptions dans le texte environnant d'une image ou des étiquettes aria sur les liens d'images.
- Codage pour les lecteurs d'écran: Les balises HTML et PDF sont nécessaires aux lecteurs d'écran pour présenter le contenu. Ces balises comprennent le balisage des titres, des listes et des tableaux. En outre, pour les formulaires, les accordéons et les diaporamas, JavaScript doit être codé de manière accessible afin que les lecteurs d'écran puissent interagir avec les éléments.
- Sous-titres vidéo et transcriptions audio: L'ajout de sous-titres et/ou de descriptions audio permet aux personnes malentendantes de comprendre les messages vidéo ou podcast.
- Contraste de texte: Les utilisateurs souffrant de troubles du contraste des couleurs ne peuvent pas percevoir un texte qui ne présente pas un contraste de couleurs suffisant et auront du mal à interagir avec les boutons d'appel à l'action.
- Saisie au clavier : le site web ou l'application devrait privilégier un ordre de navigation au clavier bien défini et logique. Veiller à ce que tous les éléments interactifs et toutes les fonctionnalités puissent être utilisés sans avoir recours à une souris ou à des dispositifs de pointage similaires, afin de permettre aux personnes souffrant de handicaps moteurs de s'engager pleinement dans le contenu.
3. Garantir l'accessibilité numérique dans le développement de produits
Intégrer l'accessibilité numérique dans développement de produits est un alignement stratégique sur votre stratégie d'IED. Concevoir des produits accessibles à tous permet de répondre aux besoins d'une clientèle diversifiée. Voici quelques bonnes pratiques pour réaliser l'accessibilité numérique dans votre processus de développement de produits.
- Priorité au HTML sémantique: L'utilisation d'éléments HTML sémantiques aide les technologies d'assistance, comme les lecteurs d'écran, à comprendre et à transmettre le contenu avec précision. Évitez de vous fier uniquement à CSS et JavaScript pour la fonctionnalité et la présentation.
- Fournir un texte de remplacement : De la même manière que pour les éléments marketing, le texte alternatif est tout aussi crucial pour tous les contenus non textuels dans le processus de développement.
- Tests réguliers d'accessibilité : Intégrez les tests d'accessibilité dans vos processus d'assurance qualité en utilisant des outils de test automatisés et des tests manuels réalisés par des personnes handicapées. La réalisation d'audits d'accessibilité tout au long du cycle de développement permet de détecter et de traiter les problèmes à un stade précoce.
À l'instar des processus de marketing, votre produit doit être accessible par clavier, mettre en œuvre une conception réactive et fournir des sous-titres et des transcriptions pour tout contenu audio et vidéo contenu dans le produit. N'oubliez pas que l'intégration de l'accessibilité numérique dans votre stratégie d'IED ne consiste pas seulement à étendre votre portée ; il s'agit de créer des produits qui résonnent avec les valeurs de l'inclusion et de l'accessibilité.
Dans la quête d'un lieu de travail et d'une expérience client inclusifs, les processus de recrutement et d'intégration, le marketing et le contenu du site web, ainsi que le développement de produits sont des points de contact critiques pour l'intégration de l'accessibilité numérique dans votre stratégie d'IED. Le maintien de l'accessibilité sur le lieu de travail n'est pas un effort ponctuel, c'est un parcours continu. Notre partenaire, Zenyth, s'est engagé à soutenir les organisations dans cet effort continu, en veillant à ce que l'accessibilité reste au premier plan de l'expérience sur le lieu de travail. Contactez Zenyth pour effectuer un audit du site web et aider à créer des médias, une conception ou un développement accessibles.
Note de l'éditeur : Cet article a été publié à l'origine sur Circaworks.com. En avril 2023, Mitratech a acquis Circa, un fournisseur de premier plan de logiciels de recrutement inclusif et de conformité OFCCP. Le contenu a depuis été mis à jour pour refléter l'élargissement de nos offres de produits, l'évolution des réglementations de conformité en matière d'acquisition de talents et les meilleures pratiques en matière de gestion des ressources humaines.
