Lo sabemos, lo sabemos. ¿Pospandémico? Ojalá. A medida que aumenta la variante Delta, en el mundo empresarial nos sentimos un poco como Hércules luchando contra la Hidra. Cada vez que se cortaba una cabeza de la bestia de nueve cabezas, crecían dos en su lugar... Empieza a parecer lo mismo con las variantes del COVID-19.
Mientras nos encontramos en plena batalla contra la COVID y sus repercusiones, es fundamental que apoyemos a nuestros empleados. Estamos deseando aprender de los expertos (y de nuestros compañeros) cómo están utilizando la tecnología para apoyar a sus empleados, especialmente en este espacio liminal entre las variantes y la «nueva normalidad».
Cuando llegó la pandemia, las empresas se adaptaron rápida y drásticamente al teletrabajo. Esto trajo consigo múltiples cambios para apoyar la nueva normalidad: desde flexibilizar formalmente las políticas de teletrabajo y permitir descansos más largos para que los padres pudieran atender las necesidades de sus hijos durante la jornada laboral, hasta enviar a los empleados equipos ergonómicos para garantizar que su trabajo desde casa fuera cómodo y no causara más estrés físico del que ya había provocado la pandemia.
A continuación, presentamos cinco estrategias que pueden ayudar a su plantilla a recuperarse de la COVID-19. Huelga decir que también ayudarán a su empresa a salir reforzada.
Rellene los huecos y rellene los cambios.
Las presiones de la pandemia obligaron a muchos equipos a trabajar con menos recursos de los que estaban acostumbrados. Los despidos masivos, seguidos de la dificultad para volver a contratar personal, han provocado que los equipos estén funcionando con pocos recursos en este momento. Apoye a sus tropas recordando que cada colaborador ha estado trabajando con pocos recursos y comience el proceso de recontratación con toda su fuerza.
Pero el proceso de contratación, como tantas otras cosas tras la pandemia, ya no es lo que era. Asegúrate de saber cómo gestionar todo el ciclo de vida del candidato con herramientas remotas que te permitan encontrar a los mejores candidatos, independientemente de dónde se encuentren.
Invertir en comentarios
Con tantos cambios en el aire, una de las cosas más importantes que hay que hacer es escuchar. ¿Cómo están los empleados? Fomenta un ambiente donde sea normal hablar con ellos y asegúrate de que los jefes no solo les pregunten «¿Cómo estás?». Entiende cómo están lidiando con los cambios. Además de fortalecer el apoyo entre jefes y empleados, piensa en hacer encuestas cortas para ver de un vistazo cómo están los empleados.
Replantéate las herramientas para medir el rendimiento de los empleados.
Cuando hace más de un año pasamos al teletrabajo, las empresas ayudaron a sus empleados a mantenerse concentrados y a realizar un seguimiento de su trabajo con nuevas herramientas. Fichar al entrar y al salir pasó a ser solo uno de los muchos métodos diferentes para realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados, y con la transición al teletrabajo, fichar al entrar y al salir dejó de tener tanto sentido. Han proliferado nuevas formas de garantizar la concentración y realizar un seguimiento del progreso. Ayude a sus empleados a gestionar su tiempo y piense de forma creativa en cómo sería eso.
Comunique en exceso los recursos que pone a disposición.
Los recursos para la salud mental de los empleados han sido una prioridad para muchos profesionales de recursos humanos durante el último año. Hemos visto a expertos en la materia realizar un trabajo increíble, desde ofrecer cursos de formación en gestión para apoyar a los empleados en crisis hasta crear grupos de recursos para la salud mental de los empleados.
Crear programas sobre salud mental es el primer paso, pero debido al estigma que rodea el hecho de pedir ayuda, muchos empleados simplemente desconocen todos los recursos que tienen a su disposición. Dar a conocer estos recursos, tanto a través de correos electrónicos a toda la empresa, anuncios generales y reuniones individuales, garantiza que el esfuerzo que dedicas a tus programas dé sus frutos.
Automatiza todo y asegúrate de que sea escalable.
Con todo encaminado hacia un mundo en el que predomina el teletrabajo, la automatización es más importante que nunca. ¿Las entrevistas presenciales? Si no son cosa del pasado, sin duda cada vez son menos habituales. Lo más común ahora son las entrevistas virtuales, los formularios I-9 firmados electrónicamente y las solicitudes de reembolso en persona.
Los procesos que antes se realizaban de forma manual, como las listas de verificación de RR. HH., los trámites de contratación de nuevos empleados y las solicitudes de reembolso, probablemente seguirán realizándose en línea después de la pandemia. No solo es fundamental que disponga de un método para cumplir con la normativa en un mundo remoto, sino que también es crucial que su automatización sea escalable.
A medida que se añaden más y más procesos a su pila tecnológica y sus archivadores se reducen a archivos en la nube, es fundamental que cuente con un sistema que permita que sus procesos sean gestionados por la misma plataforma de automatización y/o conjunto de soluciones de software.
¿Nuestra prioridad? En su éxito.
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