Para nuestro primer blog, queríamos compartir algunas curiosidades sobre HotDocs. A lo largo de los años, el nombre «HotDocs» ha suscitado algunos comentarios interesantes, por decirlo suavemente. Esta es la historia de cómo se nos ocurrió el nombre:
Cuando Marshall Morrise me ofreció un trabajo en Capsoft, me faltaban dos semanas para terminar la universidad. Por aquel entonces, la empresa estaba formada por cuatro chicos que trabajaban en un trastero que habían alquilado a Folio en el norte de Provo, Utah, a un paso del estadio Cougar. Yo era el quinto, encajado entre Brad Halversen a mi izquierda y Bill Drew a mi derecha, y todos trabajábamos en mesas plegables adquiridas en una subasta de excedentes. Fue un comienzo humilde.
Estuve allí cuando se diseñó el primer logotipo, allí cuando se lanzó CAPS 1.0, allí el día que nos mudamos del armario a un edificio de oficinas real, y allí el día que a Matt Morrise se le ocurrió la idea de una pequeña y elegante utilidad para Windows:la automatización de documentos ligera realizada directamente dentro de un procesador de textos. Me pareció una idea aceptable... un puente entre CAPS para DOS y CAPS para Windows, pero nada más que eso. Digamos que aún no había captado la visión de lo que estaba a punto de suceder, que ahora es historia documentada.
Sin embargo, hay una pequeña parte de esa historia que quizá no conozcas, y es cómo HotDocs obtuvo su nombre, algo de lo que fui testigo directo. Estábamos a punto de lanzar la versión 1.0 y aún no sabíamos cómo llamarla. Yo había propuesto varias alternativas estupendas, mi favorita era Phoneme (un «fonema» es la unidad fonética más pequeña de una lengua). No me importaba que se pareciera mucho a phony (falso). Sin embargo, yo era el único que pensaba así y me callaron.
Kent Lundin, líder intelectual de marketing de la empresa, fue quien impuso el orden, proponiendo un proceso formal de selección del nombre, con directrices y normas codificadas que todos debían aceptar, siendo la más problemática de ellas la siguiente: «El nombre que resulte del proceso se convertirá en el nombre del producto, independientemente de si a alguien le gusta o no». A mí me pareció peligroso, como un trapecio sin red, pero me superaban en número.
Todo comenzó con una sesión de lluvia de ideas celebrada en la sala de marketing de la planta baja del Sage Center. Todos gritamos nombres, y entre los más mundanos y extraños, Matt Morrise propuso «HotDocs». Como grupo, redujimos la lista de la lluvia de ideas a unos veinte finalistas y publicamos una encuesta para cada uno de ellos:
«En una escala del 1 al 10, ¿qué tan memorable es el nombre?
«En una escala del 1 al 10, ¿en qué medida el nombre describe el producto?»
Ya te haces una idea.
A continuación, se contabilizó la puntuación de cada candidato y se publicaron los resultados. De todas las encuestas completadas por los empleados de Capsoft, el nombre HotDocs no había quedado en primer lugar ni una sola vez. Apenas había logrado situarse entre los tres primeros en unas pocas encuestas. Pero cuando se sumaron todas las puntuaciones de todas las encuestas, HotDocs resultó ser el ganador. «Tiene que haber un error», era el comentario más habitual, seguido rápidamente de «vamos a volver a hacerlo».
Larry Farmer, fundador de Capsoft y uno de los primeros pioneros en el campo del ensamblaje de documentos, le preocupaba que el nombre se pareciera demasiado al de los perritos calientes.
Pero Kent insistió en que eso era algo positivo: «Puede que lo critiquen. Puede que se burlen de él. Pero nunca lo olvidarán», argumentó. Y lo cierto es que Kent tenía razón. Dos años después, HotDocs era una de las marcas más reconocidas del mercado jurídico estadounidense, y hoy en día su alcance va mucho más allá.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la plataforma avanzada de automatización de documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
