Protestas generalizadas. Disturbios civiles. Llamamientos a la reforma policial. COVID-19. Las tensiones sociales y políticas subyacentes en muchos países han llegado a un punto álgido.
Estas cuestiones interrelacionadas forman una red de riesgos políticos que afectan sustancialmente a su negocio. ¿Cómo pueden los consejos de administración y los altos directivos de las empresas ser conscientes de cómo estos acontecimientos aparentemente aislados y dispares afectarán a sus operaciones y trabajar para mitigar estos efectos?
Riesgos políticos comunes que hay que prever y evitar
Los riesgos políticos pueden ser perjudiciales para las finanzas, las operaciones y la reputación de una empresa. Entre los riesgos comunes a los que puede enfrentarse su empresa al operar en un mercado global se incluyen:
- Los riesgos transnacionales o geopolíticos se derivan de la incertidumbre provocada por el aumento de la volatilidad tras cambios políticos o de régimen en países que anteriormente eran estables.
- Los riesgos nacionales o a nivel de país son el resultado de gobiernos o instituciones inestables que tienen consecuencias fiscales para el mercado interno y sus empresas.
- El riesgo normativo se deriva de nuevas normas medioambientales o laborales complejas, como los cambios en las tarifas de los servicios públicos altamente regulados o los ajustes en los requisitos de mano de obra.
- Los riesgos sociales surgen cuando determinados grupos —desde sindicatos hasta consumidores— emprenden acciones de activismo público, como boicots, paros laborales y protestas contra el gobierno o contra empresas, que afectan a los mercados y a las empresas que operan a nivel mundial.
Los riesgos sociales están, obviamente, en la mente de todos estos días. Los trabajadores de McDonald's, Amazon, Instacart, Whole Foods, Walmart, Target, FedEx y otras empresas han organizado huelgas en los últimos meses en respuesta a las condiciones laborales cada vez más precarias durante la pandemia de COVID-19.
Los «trabajadores esenciales» han abandonado sus puestos de trabajo o han organizado «bajas por enfermedad». Además, los clientes han boicoteado a las empresas, como en la «huelga del Primero de Mayo» del 1 de mayo. Las protestas de los clientes han tenido efectos visibles, como el cambio de postura de AMC Theaters respecto al uso obligatorio de mascarillas cuando la cadena de cines vuelva a abrir.
Además, muchas empresas han gestionado el riesgo para su reputación con sus respuestas a las recientes protestas por la igualdad racial, comprometiéndose a apoyar la lucha contra el racismo sistémico en todo Estados Unidos, según informa el Washington Post. Actualmente se considera que los beneficios de apoyar esta causa superan el riesgo empresarial que supone pronunciarse sobre temas controvertidos. Ser visto como un aliado puede revelar nuevos públicos objetivo y grupos demográficos para las empresas en crecimiento.
¿Cómo puede ayudar una solución ERM?
La gestión activa del riesgo político con su solución de gestión de riesgos empresariales (ERM) puede permitir a su organización incluir la identificación, evaluación, supervisión y gestión claras de los riesgos políticos como parte de su programa de gestión de riesgos. Además, la gestión de esta categoría de riesgos puede posicionar a su empresa para mantener el cumplimiento de los cambios normativos en constante evolución.
El riesgo político, como parte de las responsabilidades de su equipo, también puede facilitar la aceptación por parte de la organización de estrategias de crecimiento en mercados emergentes y ayudar a identificar prácticas comerciales obsoletas que deben eliminarse gradualmente. El rendimiento de los negocios existentes solo mejorará a medida que su empresa se gane una reputación de adaptarse y progresar con los tiempos.
El hecho es que no hay mejor momento que ahora para planificar, anticipar y reaccionar ante los impactos comerciales derivados de la agitación política. Y seamos sinceros: para muchas organizaciones, no hay otra opción.
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