La contratación para la mayoría de los puestos atrae a muchos candidatos que están perfectamente cualificados para el puesto. Sin embargo, solo algunos de ellos son adecuados para trabajar en su organización específica. Y entre ese pequeño grupo hay uno que encaja perfectamente con su cultura.
Realizar entrevistas adecuadas para evaluar la adecuación cultural es todo un reto. Es fácil hacer preguntas ingeniosas y decantarse por los candidatos que dan respuestas bien articuladas. Sin embargo, a menos que esas preguntas se basen en su cultura, podría estar centrándose en las personas equivocadas.
Peor aún, un enfoque erróneo permite que los prejuicios influyan en la evaluación de los candidatos. En algunos casos, la adecuación cultural se utiliza involuntariamente para justificar la contratación de alguien con un perfil similar al de las personas que ya trabajan en la empresa.
Dicho esto, si valoras la adecuación cultural, debes incluirla en tu proceso de selección. Solo tienes que adoptar el enfoque adecuado y evitar los errores para contratar a personas que realmente mejoren tu cultura.
Defina su cultura y formule las preguntas adecuadas.
Muchos entrevistadores buscan en Internet preguntas relacionadas con la cultura de la empresa o repiten preguntas interesantes que han escuchado anteriormente. Por eso son tan populares preguntas como «¿Cómo te describirían tus antiguos compañeros de trabajo?» y «¿Qué es lo que más te entusiasma de venir a trabajar?».
No es que estas preguntas sean malas. El problema es que no te ayudan a aprender nada particularmente interesante sobre los candidatos. Son solo preguntas de relleno que te quitan tiempo que podrías dedicar a conversaciones más productivas.
Si su organización ha pasado por el proceso de definir su cultura, debería ser fácil elaborar preguntas de entrevista bien pensadas. Las respuestas que den los candidatos y la conversación posterior le ayudarán a identificar a las personas que comparten sus valores y que ya pueden ver cómo los integrarán en su trabajo.
Si crees que necesitas recurrir a Google para encontrar preguntas de entrevista adecuadas a tu cultura, tal vez no estés preparado para incorporarlas a tu proceso de contratación. Nuestra útil hoja de trabajo te ayudará a definir tu cultura para que puedas formular las preguntas adecuadas.
Pide ejemplos pasados relacionados con tu cultura.
Aunque la cultura de su organización esté bien definida, algunas personas tendrán dificultades para expresar lo que significa para ellas. Es posible que un candidato comparta sus valores, pero le resulte difícil expresarlo con palabras al responder a las preguntas de la entrevista. Y otros pueden no encajar bien en la cultura, pero aun así darle las respuestas que usted quiere oír.
Puedes superar este reto mezclando preguntas de entrevista conductuales. Supongamos que la «responsabilidad» es uno de tus valores. En lugar de preguntar «¿Cómo asumirás la responsabilidad en este puesto?», puedes reformular la pregunta de la siguiente manera: «Cuéntame alguna ocasión en un trabajo anterior en la que detectaste un problema o una oportunidad y asumiste la responsabilidad al respecto».
Pedir ejemplos concretos elimina las distracciones y te ayuda a descubrir cómo los candidatos ya han integrado tus valores en su trabajo.
Deja que otra persona evalúe la cultura.
A medida que avanza en el proceso de contratación, algunos candidatos empezarán a destacar. Habrá personas con un historial de éxitos en trabajos anteriores o con habilidades impresionantes que beneficiarán a su organización.
Ahora es el momento de evaluar la adecuación cultural y ya tienes un candidato preferido en mente. En estas situaciones, tu opinión podría verse influida por tus interacciones previas. En lugar de evaluar objetivamente a tu candidato preferido, es fácil darlo por bueno como adecuado culturalmente sin considerarlo lo suficiente.
Muchas organizaciones hacen que su equipo de contratación evalúe las habilidades y la experiencia de cada candidato y llaman a alguien de otro departamento para que evalúe su adecuación a la cultura de la empresa. No pasa nada si esta persona sabe muy poco sobre las cualificaciones del candidato. Puede hablar específicamente sobre cómo es trabajar en su organización e informar al equipo de contratación si cree que el candidato sería una incorporación ideal.
Haz que la cultura sea una pequeña parte de tu decisión de contratación.
Aunque la adecuación cultural es importante, debería ser una consideración secundaria a la hora de contratar. En última instancia, lo que hay que hacer es contratar a la persona más adecuada para el puesto, no a la que mejor encaja en el equipo. Si se sobrevalora la cultura, se corre el riesgo de tomar decisiones de contratación basadas en factores erróneos.
Recomendamos utilizar la adecuación cultural para complementar las evaluaciones de los candidatos. En primer lugar, asegúrese de que los candidatos tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para desempeñar el trabajo y, a continuación, pida a un compañero que mantenga una conversación con ellos sobre los valores que su organización aprecia en sus empleados. Si todos coinciden en que son las personas adecuadas para el puesto, pronto dará la bienvenida a su equipo a un empleado excelente en todos los aspectos.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
