Entender las necesidades actuales de su equipo jurídico ya no es suficiente: los equipos jurídicos de hoy en día necesitan construir constantemente hacia el futuro. Y aunque es seguro decir que en ese futuro, la pila de tecnologías jurídicas será más robusta y resolverá aún más de nuestros retos? Esto también introduce la ansiedad de la complejidad. Pero no tiene por qué.
Podemos resolver los retos de hoy y preparar el terreno para mañana cuando empecemos a ver lo interconectados que están estos retos. Por eso, aunque nos encanta la tecnología plug-and-play para resolver las necesidades de gestión jurídica, lo que los departamentos jurídicos deben adoptar hoy para prepararse para el mañana es plug-and-crecerplug-and-cambiarplug-and-fusionar.
Reconocer la complejidad
La complejidad no es una mala palabra en los departamentos jurídicos. Los retos complejos requieren soluciones complejas, y los equipos jurídicos se enfrentan a muchos problemas complejos. De hecho, esta es una de las razones por las que es tan agradable participar en los equipos jurídicos: se adaptan constantemente, adoptan enfoques ágiles ante problemas cambiantes y crean soluciones nuevas y duraderas. Es un lugar apasionante.
Pero hay una diferencia entre complejidad interna y externa. Las tecnologías jurídicas que salvarán el día harán un trabajo complicado y de gran potencia, pero serán sencillas de usar en apariencia. Por ejemplo: Etiquetando automáticamente los contratos en función de su contenido y extrayendo metadatos para asegurarse de que esos contratos van a parar a las personas adecuadas en función de determinados parámetros, sin hacer que ningún usuario se pelee con la complejidad subyacente del proceso. Los equipos jurídicos lo saben; esto es plug-and-play.
Con cada nuevo problema y cada solución, aumenta la complejidad. A menudo, una nueva solución conlleva el inicio de un nuevo problema: ahora se dispone de la tecnología, pero ¿cómo se integrará en toda la pila? Puede que resuelva el problema rápidamente, pero ¿introduce un nuevo retraso, nuevos pasos o nuevas personas para mantenerla? ¿A cuántos servicios de asistencia está enviando tickets?
¿Las tecnologías legales planean seguir?
¿Cuál es el plan a seguir para obtener los resultados adecuados en este contexto? Simplificar, simplificar, simplificar. Quiere que su equipo jurídico y su pila de tecnologías jurídicas trabajen juntos como partes de un ecosistema. Introducir algo nuevo siempre plantea riesgos: todos conocemos el popular mantra de la gestión del cambio según el cual la gente no odia el cambio, odia la pérdida.
Cuando se introduce un nuevo software que ahorra tiempo y facilita el cumplimiento de las normas para ayudar a los empleados a rendir mejor, las pérdidas suelen sustituirse por ganancias. Pero es complicado. La mejor forma de demostrar cómo las tecnologías jurídicas ayudan a los empleados es mostrar cómo funcionan ya con tecnologías similares. Considere la posibilidad de ampliar una tecnología que funciona bien, o de ampliar su colaboración con un proveedor en el que confía, en lugar de introducir algo totalmente diferente y no probado.
Siempre que implante ELM, CLM o WFA, o en realidad cualquier tecnología nueva, es crucial que mire más allá de los puntos débiles individuales y se fije en el sistema más amplio que está intentando solucionar.
Cada tecnología que adquiera debe ser capaz de atacar más de un punto de dolor: debe reunir un sistema de puntos de dolor y eliminarlos todos a la vez. Implantar nuevas tecnologías requiere esfuerzo, y no querrás introducir más complejidad de la necesaria. Simplifique, simplifique y simplifique.
Los presupuestos de tecnología jurídica se triplicarán hasta 2025, ya que los asesores jurídicos se enfrentan a una presión sin precedentes tanto en términos de gestión de la carga de trabajo legal como de impulso de la eficiencia en sus departamentos....
Enfoque holístico de las tecnologías jurídicas
El reto, está claro, es que estas organizaciones se aseguren de que sus nuevas inversiones en tecnologías legales en soluciones como ELM se enfocan de forma holística, con la vista puesta en la creación de una pila de tecnologías legales que sea racionalizada, escalable y preparada para el futuro, y que sirva a las necesidades de toda la empresa a largo plazo. De lo contrario, pueden precipitarse y acabar con implantaciones a corto plazo, improvisadas en una pila tecnológica que no puede crecer con las necesidades y optimizar el valor a largo plazo.
Al implantar soluciones unificadas e integradas para las "tres patas" que constituyen la base de una pila de tecnología jurídica eficaz y orientada al futuro, es posible preparar toda la empresa para el éxito a largo plazo.
Pero para ello es necesario comprometerse a identificar y adoptar productos estratégicos y socios estratégicos que los respalden, y reconocer la necesidad de evaluarlos en función del valor que puedan aportar no sólo ahora, o a corto plazo, sino durante muchos años.
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