¿Se sienten seguros tus empleados en el trabajo?

Según un artículo reciente de Business Insurance, se han producido más de 600 tiroteos masivos anuales en Estados Unidos en cada uno de los años comprendidos entre 2020 y 2023. Además, en los dos primeros meses de 2024 ya se han producido 63 tiroteos masivos. Huelga decir que los incidentes de violencia extrema son un problema grave en este país, y los empresarios y legisladores están tomando conciencia del peligro que supone la violencia masiva.

A lo largo de la historia, las tendencias sociales han impulsado la adopción de medidas legislativas, y el inquietante aumento de los incidentes violentos ha llevado a legislaturas estatales como la de California a promulgar leyes que obligan a los empleadores a adoptar planes y llevar a cabo cursos de formación para sus plantillas con el objetivo de reducir el número de incidentes de violencia en el lugar de trabajo. Si bien las noticias preocupantes han llevado sin duda a los empleadores a prestar más atención a la seguridad en el lugar de trabajo, la implicación financiera ha sido un aumento de la inversión en seguros contra agresores activos.

Los empleadores están invirtiendo en seguros contra agresores activos.

Según el artículo de Business Insider , el seguro contra agresores activos «puede cubrir una serie de riesgos, entre los que se incluyen la indemnización y el apoyo a las víctimas, la responsabilidad legal, los daños materiales y la interrupción de la actividad empresarial». Si bien es natural que los empleadores inviertan cantidades importantes de dinero en la protección de sus activos financieros (al fin y al cabo, las empresas están en el negocio para ganar dinero), es lógico preguntarse si un aumento del 30 % en el gasto en seguros no es desproporcionado en comparación con la inversión en programas de formación y planificación en materia de seguridad en el lugar de trabajo (en aquellos lugares donde dichos planes y formación no son obligatorios).

La formación sobre violencia en el lugar de trabajo ofrece un retorno de la inversión de calidad

Según un estudio dela Biblioteca Nacional de Medicina , «la formación centrada en habilidades de comunicación eficaz y desescalada aumenta la conciencia de los participantes sobre cómo sus propias emociones y su enfoque en las interacciones [...] pueden influir en el riesgo de violencia». El estudio reveló que «los enfoques de métodos mixtos para la educación [en prevención de la violencia] [...] refuerzan [...] el conocimiento de las intervenciones para prevenir y mitigar la violencia en el lugar de trabajo». Cuando los empleadores eligen y aplican una estrategia centrada en comprender las habilidades necesarias no solo para sobrevivir a un incidente trágico, sino también para mejorar las técnicas de comunicación y desescalada, se observa una correlación con la disminución de los incidentes violentos en el lugar de trabajo.

La legislación parece ir en la dirección correcta, pero quizá con un enfoque erróneo.

La sección 6401.9 del Código Laboral de California es amplia y exhaustiva. Exige a casi todos los empleadores que operan en el estado crear un plan detallado y por escrito para la prevención de la violencia en el lugar de trabajo. La ley también exige a los empleadores impartir formación anual sobre el plan y enumera una serie de elementos obligatorios (centrados principalmente en los componentes administrativos de la ley). La única sección que realmente tiene por objeto ayudar a los empleados a prevenir incidentes violentos es la relativa a la identificación de riesgos específicos en el lugar de trabajo. Si se sigue el consejo del estudio de la Biblioteca Nacional de Medicina, el mero cumplimiento de la ley de California (y de otras leyes relacionadas con la atención sanitaria en diversas jurisdicciones) puede evitar sanciones civiles y multas del gobierno estatal, pero es posible que no prevenga realmente los incidentes violentos. Dado que la seguridad en el lugar de trabajo debe ser la prioridad número uno de todos los empleadores, es importante que vayamos más allá del cumplimiento de la ley de California y la consideremos simplemente como un impulso para mejorar.

El curso de Syntrio va más allá del cumplimiento normativo

Syntrio tiene la filosofía de que todos los empleados que realizan sus cursos deben adquirir habilidades que puedan aplicar más allá del lugar de trabajo. Nuestro nuevo curso de prevención de la violencia en el lugar de trabajo, que cumple con la normativa de California, no solo contiene todos los elementos exigidos por la ley de California, sino que también incluye estrategias de prevención, técnicas de desescalada, tácticas de intervención de testigos y otras herramientas clave que ayudarán a los empleados no solo a mantenerse a salvo cuando se produzca un incidente masivo, sino también a prevenir incidentes menores (pero destructivos) antes de que se conviertan en una situación más grave. El material didáctico de Syntrio, centrado en los empleados, proporcionará a los alumnos un conocimiento profundo del tema, sabiendo qué hacer y a quién informar de sus preocupaciones.