El punto de inflexión de la tecnología jurídica

Tras años de debate sobre la disrupción tecnológica en el sector de las operaciones jurídicas, el contenido y las conversaciones de la conferencia LegalTech de este año demostraron que el punto de inflexión finalmente ha llegado. En lugar de especular sobre lo que podría puede cambiar radicalmente el ecosistema jurídico corporativo, los distintos paneles compartieron ejemplos concretos de lo que está está sucediendo: la transformación en acción.

Actualmente, hay cuatro temas en tecnología jurídica que están suscitando gran interés, debate e impulso. Estos temas son:

1. El auge de las operaciones jurídicas y el negocio del derecho
2. Abogados robot
3. Los millennials y la generación más joven de usuarios de tecnología
4. La nueva cara de la innovación

El auge de las operaciones jurídicas y el negocio del derecho

No hay más que fijarse en el crecimiento explosivo en tamaño e influencia del Consorcio de Operaciones Jurídicas Corporativas (CLOC) para comprobar que los directores generales de las empresas están gestionando de forma activa y agresiva los departamentos jurídicos. Al igual que otras funciones corporativas, los departamentos jurídicos se miden y evalúan ahora desde la perspectiva de la gestión del gasto, la mejora de la eficiencia y los resultados financieros favorables.

Como resultado, un grupo cada vez mayor de profesionales de operaciones jurídicas basadas en datos en empresas de todos los tamaños, muchos de ellos sin formación jurídica, definen ahora las normas de colaboración con los proveedores de servicios jurídicos externos. Este nuevo orden mundial se manifiesta de varias formas significativas.

• Los proveedores de servicios jurídicos alternativos (ALSP) están ahora en igualdad de condiciones con los bufetes de abogados «panel» en cuanto a su condición de proveedores preferentes para capacidades específicas. Las empresas siguen confiando en los grandes bufetes y en los bufetes boutique de alta gama para los litigios de alto riesgo. Sin embargo, gracias a las ventajas que ofrecen en cuanto a menor coste y mayor eficiencia, los ALSP han ampliado su alcance más allá de tareas de bajo riesgo o estandarizadas y de gran volumen . Ahora es habitual que los departamentos jurídicos contraten a ALSP para servicios de riesgo normativo y cumplimiento normativo, así como para obtener conocimientos especializados.
• El análisis de coste-beneficio también favorece la contratación de más abogados internos. Además de los menores costes, la calidad del talento disponible es alta, ya que la actual generación de abogados que se encuentran al inicio de su carrera está más dispuesta a elegir el equilibrio entre la vida laboral y personal que la trayectoria hipercompetitiva, estresante y exigente de los grandes bufetes.
• Quizás la amenaza más significativa para el modelo tradicional de servicios jurídicos sea lo que un ponente de LegalTech denominó una «amenaza existencial» por parte de las cuatro grandes firmas de contabilidad: Ernst & Young, PricewaterhouseCoopers, Deloitte y KPMG. Dada la variedad de servicios profesionales y de consultoría que estas firmas ya prestan en operaciones comerciales básicas, se encuentran en una posición inmejorable para ampliar su ya significativa presencia en el ámbito de los servicios jurídicos con grandes empresas globales.

Abogados robot

Aunque la inteligencia artificial (IA) y la inteligencia empresarial (BI) fueron términos muy populares en LegalTech 2018, la promesa de una ciencia de datos revolucionaria sigue superando a la realidad.

Los ponentes y panelistas señalaron que, en la práctica, el estado actual de la inteligencia artificial se describe mejor como aprendizaje automático, y que el aprendizaje automático actual es una forma avanzada de reconocimiento de patrones. Por lo tanto, el lugar más probable para encontrar la IA en funcionamiento en los bufetes de abogados y departamentos jurídicos actuales es en la gestión de asuntos de tipo similar (por ejemplo, contratos). Sin embargo, no es un logro menor si se tiene en cuenta el importante ahorro de costes que se puede conseguir mediante la automatización de procesos manuales de gran volumen. No obstante, no pasará mucho tiempo antes de que el procesamiento y el análisis de datos de alta potencia se apliquen a la gestión de riesgos y al desarrollo de estrategias legales ganadoras.

Millennials

La demografía podría ser el mayor catalizador de la innovación y la adopción de la tecnología jurídica en la actualidad.  La generación de abogados y profesionales de operaciones jurídicas «millennials» que ahora están asumiendo puestos de liderazgo no necesita que se le convenza del valor de la tecnología jurídica. De hecho, dan por sentado y esperan un alto nivel de adopción. Sin embargo, también esperan que la tecnología jurídica refleje el aspecto, la sensación y la facilidad de uso de la tecnología de consumo en la que han estado inmersos desde su nacimiento. Esto significa que, en el futuro, la tecnología jurídica debería ser:

• Móvil : con la capacidad de acceder y utilizar fácilmente aplicaciones empresariales en cualquier dispositivo y desde cualquier lugar.
• Basado en aplicaciones : incluye una colección de aplicaciones independientes y de primera categoría para tareas específicas que requieren una configuración mínima.
• Aspecto y sensación «sofisticados» : utilice interfaces de usuario coloridas y orientadas al diseño, y ofrezca experiencias de usuario intuitivas.
• Personalización : los usuarios deben poder configurar fácilmente los flujos de trabajo para adaptarlos a sus propios procesos únicos.

La nueva cara de la innovación

Mi principal conclusión sobre las tendencias actuales en tecnología jurídica tiene poco que ver con la tecnología en sí misma. Más bien, se trata del papel emergente de la tecnología como catalizador de cambios fundamentales en el ecosistema jurídico.

La inquietud por los riesgos de la tecnología jurídica está siendo sustituida por la impaciencia por obtener sus beneficios. Y en lugar de luchar por su propia parte del pastel cada vez más reducido del gasto jurídico, los actores exitosos serán aquellos que aprovechen la tecnología jurídica para colaborar y ejecutar con una visión de 360 grados del negocio del cliente.