La automatización de los flujos de trabajo jurídicos puede ayudar a cerrar la «brecha de la justicia»

Cada día, litigantes de todos los ámbitos sociales de los Estados Unidos se representan a sí mismos ante los tribunales debido a los costes que supone contratar asistencia jurídica. De hecho, según la Asociación Americana de Abogados, se estima que el 80 % de las personas sin recursos y más de la mitad de la clase media carecen de acceso a servicios jurídicos.

Hay una multitud de factores que contribuyen a lo que se ha denominado la «brecha de justicia», pero la adopción de la tecnología tiene el poder de empezar a cerrar esa brecha.

A medida que el sector jurídico comienza a adoptar la tecnología en sus operaciones cotidianas, soluciones como la automatización de los flujos de trabajo jurídicos están transformando la forma en que se prestan los servicios jurídicos y generando eficiencias que benefician tanto a los litigantes como a las partes litigantes. Gracias a la automatización de los sistemas y procesos, los abogados tienen más tiempo libre para abordar cuestiones complejas, ser más productivos y ahorrar tiempo.

¿Un ejemplo práctico? Tonya Price, recién graduada de la Facultad de Derecho de la Universidad Estatal de Míchigan, afirma que la tecnología ha cambiado su forma de abordar los procesos legales y que ha aprovechado TAP Workflow Automation en su beneficio tanto durante sus estudios como después.

Actualmente, en Jason Wiener PC, un bufete de abogados de Denver especializado en consultoría para «empresas con una misión, impacto social y medioambiental», Tonya conoció la automatización de flujos de trabajo gracias a Daniel W. Linna Jr., director de LegalRnD, el programa del Centro para la Innovación en Servicios Jurídicos de la Universidad Estatal de Míchigan.

«Formas de mejorar nuestra manera de hacer las cosas»

«Después de conocer TAP, me di cuenta inmediatamente de que hay muchas operaciones legales que no están planificadas de manera eficiente», afirma Tonya. «Mitratech me enseñó a pensar en términos de procesos, lo que me ha sido muy útil y me ha ayudado a identificar formas de mejorar nuestra forma de trabajar».

Como uno de sus proyectos para la clase de Linna, Tonya utilizó la automatización del flujo de trabajo legal de TAP para desarrollar un nuevo proceso automatizado que ayudara a las oficinas de asistencia jurídica a encontrar y recomendar abogados para casos pro bono. Su nueva perspectiva sobre los procesos legales dio como resultado la creación de un formulario de flujo de trabajo de TAP que recopilaba el nombre del abogado, su área de práctica, el número máximo de casos pro bono que aceptaría al año, sus años de experiencia y los tribunales en los que estaba colegiado.

El Colegio de Abogados del Estado recopilaría estos datos en una base de datos. Los abogados de asistencia jurídica gratuita tendrían acceso a la base de datos y podrían realizar búsquedas de abogados en función de su experiencia, disponibilidad y ubicación. Los abogados seleccionados, que no hubieran alcanzado las horas asignadas para casos pro bono, recibirían un correo electrónico automático del Colegio de Abogados del Estado notificándoles la oportunidad de participar en un caso pro bono.

«La tecnología cambia el paradigma de los precios» en la prestación de asistencia jurídica.

Los abogados seleccionados podían entonces responder directamente a la oficina de asistencia jurídica si estaban dispuestos a aceptar el caso. En ese momento, la oficina de asistencia jurídica transfería al cliente al abogado de su elección.