Chaque jour, des justiciables de tous horizons aux États-Unis se représentent eux-mêmes devant les tribunaux en raison des coûts liés à l'embauche d'une aide juridique. En fait, selon l'American Bar Association, on estime que 80 % des personnes démunies et plus de la moitié des membres de la classe moyenne n'ont pas accès à des services juridiques.
Une multitude de facteurs contribuent à ce que l'on appelle le "fossé de la justice", mais l'adoption de technologies a le pouvoir de commencer à combler ce fossé.
Alors que le secteur juridique commence à adopter la technologie dans ses activités quotidiennes, des solutions telles que l'automatisation du flux de travail juridique transforment la manière dont les services juridiques sont fournis et créent des gains d'efficacité qui profitent à la fois à l'avocat et au justiciable. L'automatisation des systèmes et des processus permet aux avocats de se consacrer à des questions complexes, d'être plus productifs et de gagner du temps.
Un exemple concret ? Tonya Price, récemment diplômée de la faculté de droit de l'université d'État du Michigan, explique que la technologie a changé sa façon d'aborder les processus juridiques et qu'elle a tiré parti de l'automatisation du flux de travail de TAP pendant ses études et par la suite.
Actuellement chez Jason Wiener PC, un cabinet d'avocats de Denver spécialisé dans le conseil aux "entreprises à mission, à impact social et environnementales", Tonya a été initiée à l'automatisation du flux de travail par Daniel W. Linna Jr, directeur du programme LegalRnD - The Center for Legal Services Innovation de l'université de l'État du Michigan.
"Des moyens d'améliorer notre façon de faire"
"Après avoir été initiée au TAP, j'ai immédiatement réalisé que de nombreuses opérations juridiques n'étaient pas planifiées de manière efficace", déclare Tonya. "Mitratech m'a appris à penser en termes de processus, ce qui m'a été très utile et m'a aidée à identifier des moyens d'améliorer notre façon de faire."
Dans le cadre de ses projets pour la classe de Linna, Tonya a utilisé l'automatisation du flux de travail juridique de TAP pour développer un nouveau processus automatisé afin d'aider les bureaux d'aide juridique à trouver et à recommander des avocats pour des affaires pro bono. Sa nouvelle perspective sur les processus juridiques a abouti à la création d'un formulaire de flux de travail TAP qui saisit le nom de l'avocat, son domaine d'activité, le nombre maximum de cas pro bono qu'il ou elle accepterait par an, ses années d'expérience et les tribunaux dans lesquels il ou elle est admis(e).
Le barreau d'État compilerait ces données dans une base de données. Les avocats de l'aide juridique auraient accès à la base de données et pourraient effectuer une recherche d'avocats en fonction de leur expertise, de leur temps et de leur localisation. Les avocats sélectionnés, qui n'ont pas atteint le nombre d'heures allouées pour les affaires pro bono, recevraient un courriel automatique du State Bar les informant de l'opportunité pro bono.
"La technologie change le paradigme des prix pour l'aide juridique
Les avocats sélectionnés peuvent alors répondre directement au bureau d'aide juridique s'ils sont prêts à prendre l'affaire. Le bureau d'aide juridique transfère alors le client à l'avocat de son choix.
Selon Tonya, "une technologie d'automatisation comme ThinkSmart est précieuse dans le domaine juridique. Elle vous apprend à travailler plus intelligemment, et non plus durement. En nous aidant à travailler plus efficacement, la technologie change le paradigme des prix en matière d'aide juridique. La plupart des gens n'ont pas les moyens de s'offrir des services juridiques, y compris la classe moyenne. Les solutions d'automatisation ont la capacité de changer cela en nous permettant de nous concentrer sur ce qui est important et de mieux servir nos clients.
La technologie peut-elle contribuer à combler le fossé de la justice ? Dites-nous ce que vous en pensez. Nous serions ravis d'entendre ce que vous avez à dire !
On estime que 80 % des personnes démunies et plus de la moitié de la classe moyenne n'ont pas accès à des services juridiques.
