Dar prioridad a la salud y la seguridad del personal y a las necesidades de continuidad de las actividades de los clientes en un momento en que COVID-19 empieza a tener repercusiones en la economía mundial.
AUSTIN, Texas, 10 de marzo de 2020. Como proveedor líder de software jurídico, de riesgos y de cumplimiento normativo, Mitratech emplea o contrata a más de 400 personas en cuatro continentes y ofrece soluciones jurídicas, de riesgos y de cumplimiento normativo a 1200 empresas de todo el mundo. Ahora, incluso mientras supervisa los nuevos acontecimientos relacionados con el nuevo coronavirus (COVID-19), la empresa ha establecido políticas y mejores prácticas destinadas a ayudar a proteger a su personal contra el contagio o la propagación de la enfermedad, así como nuevas herramientas para ayudar a los clientes a evitar interrupciones en sus negocios.
Mitratech está supervisando de cerca todos los viajes esenciales y permanece en contacto constante con los clientes y posibles clientes en lo que respecta a las visitas in situ. La empresa recomienda que se revise cuidadosamente cualquier viaje internacional personal a la luz de los requisitos de cuarentena y las posibles dificultades para regresar a casa a tiempo debido a las numerosas complicaciones que ya han surgido en varios países, desde la cancelación de vuelos hasta la cuarentena.
Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) de EE. UU. han establecido una directriz para los viajeros que regresan de China, quienes deben permanecer en cuarentena durante un período de 14 días; se espera que cualquier empleado de Mitratech que se encuentre bajo esta directriz trabaje desde casa durante ese período. Aquellos que regresen de un nivel 2 o 3 Aviso de salud para viajeros deben ponerse en cuarentena. Cualquier persona que regrese de una región afectada por un brote debe prestar mucha atención a las recomendaciones y/o requisitos de viaje locales y globales.
Además, la empresa proporcionará actualizaciones oportunas sobre los viajes y la asistencia a las numerosas conferencias, eventos organizados y reuniones de grupos de usuarios en los que participa. Por el momento, los viajes nacionales no se han visto afectados, pero la empresa mantiene líneas de comunicación en tiempo real con los empleados, los clientes y otras partes interesadas para hacer frente a cualquier imprevisto.
Al mismo tiempo, en este momento no se prevé ningún impacto en la capacidad de Mitratech para suministrar y dar soporte a sus productos para profesionales del ámbito jurídico y de GRC, en los que confían empresas de todo el mundo. Sus sólidas políticas y plataformas internas permiten a sus equipos trabajar a distancia, lo que elimina cualquier riesgo de interrupción del servicio al cliente.
«Obviamente, este no es un momento en el que sea fácil llevar a cabo las actividades habituales para muchas empresas», afirma Mike Williams, director ejecutivo de Mitratech, «pero, por otro lado, estamos especialmente preparados para seguir respondiendo a una situación como esta. No habrá ninguna interrupción en el apoyo que podemos brindar a nuestros clientes, pero al mismo tiempo, también podremos realizar los ajustes necesarios para proteger la salud y el bienestar de nuestros empleados. Obviamente, esa es la prioridad principal para todos nosotros».
De hecho, los productos de Mitratech serán fundamentales para que las empresas mantengan la continuidad de sus operaciones de varias maneras durante el brote.
TeamConnect ELM y TAP Workflow Automation ofrecen amplias capacidades de colaboración remota, por lo que los empleados que trabajan desde casa y los terceros pueden seguir trabajando sin interrupciones. La comunidad de usuarios de TAP Workflow Automation, por ejemplo, ha recibido dos nuevos flujos de trabajo gratuitos, uno para gestionar su política de solicitudes de viaje y otro para realizar un seguimiento del trabajo a distancia, con el fin de ayudar al departamento de RR. HH. a controlar cómo trabajan los empleados desde casa o fuera de la oficina. La empresa lanzará más novedades de este tipo en un futuro próximo.
PolicyHub, la solución de gestión de políticas de Mitratech, proporciona un medio para difundir de forma rápida y eficaz las actualizaciones oportunas de políticas y procedimientos en los próximos días y semanas, de modo que las empresas puedan mantener la formación y el cumplimiento normativo de sus empleados, incluso cuando se vean obligadas a cambiar sus prácticas laborales. Lo mismo puede aplicarse a los proveedores y distribuidores.
La empresa ha designado un grupo de trabajo especial para desarrollar estrategias, personalizaciones y mejores prácticas que ayuden a los clientes a superar la crisis.
Acerca de Mitratech
Mitratech es un socio tecnológico global de probada eficacia para profesionales del ámbito jurídico, de riesgos y de cumplimiento normativo, que ofrece una cartera contrastada de soluciones integrales que difunden las mejores prácticas operativas en toda la empresa, estandarizando los procesos y acelerando el tiempo de retorno de la inversión. Esto ayuda a los equipos jurídicos y de GRC a estar a la altura del reto de satisfacer las necesidades cambiantes de la empresa moderna y dinámica. Para obtener más información, visite mitratech.com.
