Cuando el Cliente adquiera productos de software HotDocs mediante un formulario de pedido debidamente cumplimentado o a través de un sitio web gestionado por HotDocs, Mitratech o sus filiales que incorpore las presentes Condiciones del software HotDocs («Condiciones»),la suscripción del Cliente al software HotDocs se regirá por los siguientes términos y condiciones. Los productos y servicios descritos en las presentes condiciones serán prestados por HotDocs y sus filiales según se establece a continuación.
1. Suscripción al software HOTDOCS:todos los elementos del software HOTDOCS adquiridos por el Cliente en un Formulario de pedido de servicio o un Anexo al pedido de servicio (en conjunto, un «Formulario de pedido») debidamente cumplimentados formarán parte de la Suscripción al software HOTDOCS del Cliente y estarán sujetos a las presentes Condiciones. La licencia del Cliente para utilizar los productos y recibir asistencia técnica está supeditada al cumplimiento por parte del Cliente de los pagos puntuales que se establecen a continuación. Solo en los casos en que el Cliente y HOTDOCS hayan negociado y firmado un conjunto de condiciones independiente (por ejemplo, un Contrato Marco de Servicios) adjunto a un Formulario de Pedido debidamente cumplimentado, no se aplicarán las presentes Condiciones. En la medida en que HOTDOCS haya ofrecido una Modificación en un Formulario de Pedido firmado y regido por un conjunto de condiciones anterior, dicha Modificación prevalecerá sobre la sección lógicamente equivalente de las condiciones que se indican a continuación.
2. Concesión de licencia:HOTDOCS concede al Cliente una licencia no exclusiva, limitada e intransferible para utilizar los productos y servicios que componen la suscripción de HOTDOCS del Cliente, siempre y cuando este realice los pagos correspondientes. A menos que se especifique lo contrario en el formulario de pedido correspondiente, esta licencia se limita a una instancia de tiempo de ejecución y/o repositorio. Se requiere un pago o suscripción adicional por cada instancia de tiempo de ejecución y/o repositorio adicional. Se requieren cuotas de licencia y códigos de validación independientes para que cada entidad comercial utilice cualquiera de los productos que componen la suscripción al software HOTDOCS del Cliente. El Cliente se compromete a pagar una cuota de licencia por cada Usuario (que debe ser empleado del Cliente, salvo que HOTDOCS conceda una exención expresa por escrito) que utilice cualquiera de los productos que componen la suscripción a HOTDOCS del Cliente, y solo aquellos Usuarios que dispongan de las credenciales de usuario adecuadas podrán utilizar dichos productos o cualquiera de los demás productos que componen la suscripción a HOTDOCS del Cliente. El uso del software HOTDOCS por parte del Cliente está sujeto a la Política de uso aceptable y justo que se establece a continuación. HOTDOCS no tiene ninguna obligación de conceder licencias adicionales al Cliente. Al aceptar estos Términos, el Cliente reconoce que cualquier licencia que haya podido tener sobre versiones anteriores de productos o servicios licenciados por HOTDOCS o uno de sus predecesores en interés (incluidas las licencias heredadas o perpetuas) se rescinde con la firma del Cliente en el Pedido correspondiente. El Cliente se compromete a no alquilar, prestar ni transferir ningún producto o servicio que forme parte de la suscripción al software HOTDOCS del Cliente ni ninguno de sus derechos en virtud de estos Términos sin el permiso expreso por escrito de HOTDOCS.
3. Alojamiento de licencias: a menos queel Cliente adquiera una licencia o SKU que le permita específicamente alojar de forma remota o habilitar el servidor del software HOTDOCS («Licencia alojada»), el Cliente no podrá alojar el software HOTDOCS en ningún tipo de solución de acceso remoto, incluyendo, entre otras, sesiones de Servicios de Escritorio Remoto, sesiones de Servicios de Terminal Server, entornos en la nube (privados o multitenant), a través de Citrix, TeamViewer o soluciones similares, o desde múltiples ubicaciones físicas conectadas a una única implementación de software (en conjunto, «Alojado»). Si HOTDOCS determina que, durante el periodo de vigencia de la suscripción del Cliente al software HOTDOCS, el Cliente está utilizando o ha utilizado productos de software HOTDOCS de forma alojada, el Cliente reconoce y acepta que se aplicará un aumento de la tarifa a los precios de catálogo vigentes en ese momento para cada Usuario («Aumento de la tarifa de la licencia de alojamiento») en la suscripción al software HOTDOCS del Cliente, con efecto inmediato, con carácter retroactivo desde el inicio del Plazo de la suscripción al software HOTDOCS del Cliente, y el importe total adeudado se amortizará durante el resto del Plazo de la suscripción al software HOTDOCS del Cliente. Si el Cliente ha adquirido productos HOTDOCS Cloud además de productos de HOTDOCS Software, no se requiere una licencia alojada, pero la licencia del Cliente para utilizar los productos de HOTDOCS Software se limita al alojamiento y uso dentro de los productos HOTDOCS Cloud del Cliente.
4. Pagos: el Clientepagará todas las tarifas y gastos («Tarifas») de conformidad con el Formulario de pedido durante todo el Plazo de la suscripción al software HOTDOCS del Cliente (el «Pago»). A menos que se indique lo contrario en el Formulario de pedido, el pago se realizará por adelantado antes de la prestación de los servicios. El Cliente autoriza a HOTDOCS a facturar automáticamente por adelantado los servicios de cada período mediante una transacción recurrente de la Cámara de Compensación Automatizada («ACH») o una transacción con tarjeta de crédito. Se requiere el débito electrónico de una tarjeta de crédito o cuenta bancaria para todos los Pagos, a menos que se requiera una Orden de Compra. El Cliente autoriza además a HOTDOCS a utilizar un tercero para procesar los pagos y da su consentimiento para la divulgación de la información de pago del Cliente a un tercero. Todos los pagos realizados por el cliente a HOTDOCS son no reembolsables. En caso de que el cliente considere que HOTDOCS le ha facturado incorrectamente, deberá ponerse en contacto con HOTDOCS en [email protected] en un plazo máximo de 60 días a partir de la fecha de la factura que figura en el primer extracto de facturación en el que apareció el error o el problema, con el fin de recibir un ajuste o un crédito. El Cliente pagará a HOTDOCS las tarifas establecidas en la Orden correspondiente, junto con los impuestos que deba pagar el Cliente y que HOTDOCS esté obligado a recaudar de conformidad con la legislación aplicable, incluidos, entre otros, los impuestos estatales y locales. En la medida en que cualquier gobierno extranjero imponga un impuesto, arancel o cargo similar a HOTDOCS derivado de la suscripción del Cliente al software HOTDOCS, el Cliente acepta que será el único responsable del pago de dichos cargos. A menos que se indique específicamente lo contrario, todas las tarifas que figuran en un formulario de pedido se establecen en dólares estadounidenses. El Cliente mantendrá actualizada su información de contacto, información de facturación e información de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Los cambios pueden realizarse poniéndose en contacto con [email protected]. En lo que respecta a los pagos realizados por el Cliente, se le cobrará una tasa de 35 dólares por cualquier pago devuelto, incluyendo, entre otros, cualquier cheque o transacción de la Cámara de Compensación Automatizada que se considere inválida por falta de fondos. Cualquier tasa adeudada en virtud de las presentes Condiciones que tenga más de 15 días de retraso devengará un interés del uno y medio por ciento mensual. En caso de incumplimiento, impago o devolución, se considerará que el Cliente ha incumplido sus obligaciones.
5. Rendimiento del software:HOTDOCS hará todo lo posible para que los productos de software HOTDOCS adquiridos por el cliente funcionen de acuerdo con la documentación publicada y las guías de asistencia al usuario aplicables («Base de conocimientos») que se encuentran en el portal de clientes de HOTDOCS, siempre que el cliente cumpla con los requisitos mínimos del sistema y realice los pagos a tiempo. Debido a los cambios en la tecnología y el mercado, HOTDOCS podrá realizar modificaciones en los productos o servicios que componen la suscripción al software HOTDOCS del Cliente, o en componentes concretos de dichos productos o servicios (incluido, entre otros, el cese de un componente), y hará todo lo comercialmente posible para notificar al Cliente cualquier modificación sustancial.
6. Base de conocimientos: cadaproducto de software HOTDOCS, sujeto a la descripción de los servicios adquiridos como parte de la suscripción al software HOTDOCS del cliente, se proporciona de acuerdo con la base de conocimientos aplicable que se incluye a continuación (todas ellas se incorporan aquí como referencia):
Cuando el Cliente aloje productos de software HOTDOCS dentro de los Productos en la nube, se aplicarán términos, condiciones y requisitos adicionales, tal y como se describe en los Términos de la nube aplicables.
7. Uso de Microsoft: algunosproductos de software HOTDOCS pueden incluir el uso de productos o servicios de Microsoft. Cuando la base de conocimientos aplicable describa el uso por parte del cliente de cualquier producto o servicio de Microsoft como parte de la suscripción al software HOTDOCS del cliente, este acepta que se aplicarán los términos y condiciones estándar de Microsoft aplicables a dichos productos o servicios (que se encuentran en https://www.microsoft.com/en-us/).
8. Asistencia técnica: la asistencia técnicay la resolución de problemas relacionados directamente con los productos de software HOTDOCS adquiridos por el Cliente se incluyen como parte de la suscripción al software HOTDOCS del Cliente, tal y como se establece en este párrafo, siempre y cuando el producto de software en cuestión sea una versión del software lanzada en los doce (12) meses anteriores a la solicitud de asistencia. HOTDOCS no estará obligado a proporcionar asistencia técnica ni a solucionar problemas relacionados con aplicaciones de terceros, personalizaciones, integraciones con aplicaciones de terceros, conectividad a Internet o a redes locales, infraestructura local o estaciones de trabajo del cliente, ni problemas causados por los usuarios, agentes u otros proveedores de tecnología del cliente. La suscripción al software HOTDOCS del Cliente incluye el acceso al soporte técnico estándar de HOTDOCS, durante el horario comercial de soporte técnico de cada producto, que se encuentra en la sección de preguntas frecuentes de la base de conocimientos de cada producto enhttps://success.mitratech.com/. Dependiendo de la naturaleza del problema técnico notificado, HOTDOCS puede iniciar otras medidas de resolución de problemas, que pueden incluir asistencia a través de la función de chat en vivo, respuesta por correo electrónico a un ticket de asistencia creado por el Cliente o, en determinados casos, asistencia telefónica directa, compartir la pantalla de forma remota y/o acceder directamente a la base de datos, los archivos, el software o el entorno del cliente, así como realizar capturas de pantalla de las pantallas de los usuarios del cliente, añadir y/o eliminar registros (únicamente con el fin de diagnosticar y corregir los problemas notificados). Cualquier respuesta de asistencia o combinación de las mismas se proporcionará a la entera discreción de HOTDOCS. Al solicitar asistencia, se considerará que el Cliente ha concedido a HOTDOCS, sus filiales y agentes permiso para utilizar todos y cada uno de los métodos de asistencia enumerados en este párrafo.
9. Ofertas de asistencia avanzada:HOTDOCS puede ofrecer, y el Cliente puede adquirir, Ofertas de asistencia avanzada para mejorar su experiencia con la suscripción al software HOTDOCS. En caso de adquirirse, dichas ofertas se describirán en un formulario de pedido independiente.
10. Servicios profesionales:cualquier solicitud para que HOTDOCS preste asistencia técnica, servicios o cualquier otro tipo de prestación que quede fuera del ámbito de la asistencia técnica requerirá la contratación de servicios profesionales, que HOTDOCS y sus filiales prestarán en función del tiempo y los materiales empleados, a la tarifa por hora vigente. Todos estos servicios profesionales se prestarán de conformidad con una declaración de trabajo independiente («SOW»), un acuerdo independiente y distinto de la suscripción al software HOTDOCS del cliente y regido por estos términos y condiciones.
Todos los servicios profesionales relacionados con los productos y servicios de HotDocs (que incluyen, entre otros, modificaciones, personalizaciones, migración de datos, importación de datos y formación) se rigen por los Términos de servicios profesionales establecidos en https://mitratech.com/legal-notice/hotdocs-proservterms-us/ O https://mitratech.com/legal-notice/hotdocs-proservterms-uk/. Cuando se cree una declaración de trabajo («SOW») independiente, un acuerdo distinto de la suscripción o suscripciones de HotDocs del cliente, relacionada con este trabajo, la SOW tendrá prioridad sobre estos términos.
11. Datos del cliente:cualquier información, incluidos, entre otros, los datos pertenecientes al cliente o a cualquier tercero introducidos por el cliente en un producto, servicio o sitio web de HOTDOCS se denominarán «datos del cliente». El cliente será el único responsable de la exactitud, calidad, integridad, legalidad, fiabilidad, idoneidad y propiedad de todos los datos del cliente. Por la presente, el Cliente concede a HOTDOCS permiso durante el Plazo de suscripción al software HOTDOCS del Cliente para: (1) acceder a los Datos del cliente con el fin de cumplir con cualquier obligación contractual que HOTDOCS tenga con el Cliente; y (2) recopilar los Datos del cliente de forma anónima («Datos agregados»). HOTDOCS podrá utilizar dichos Datos agregados con el fin de operar el negocio de HOTDOCS, supervisar el rendimiento del software y/o mejorar el software. El uso de los Datos agregados por parte de HOTDOCS, tal y como se describe en esta sección, no dará lugar a ninguna divulgación no autorizada de los Datos del cliente, la Información confidencial del cliente o la información de identificación personal de los Usuarios autorizados. Los Datos agregados no podrán ser reidentificados. Todos los Datos agregados serán propiedad de HOTDOCS y nada de lo aquí dispuesto se interpretará como una prohibición a HOTDOCS de utilizar los Datos agregados con fines comerciales y/u operativos. El proceso de recopilación y almacenamiento de los Datos agregados se llevará a cabo de manera que se mantenga la naturaleza confidencial de los Datos del cliente. El Cliente declara y garantiza que ha proporcionado todos los avisos y exclusiones necesarios y apropiados, y que ha obtenido todos los consentimientos, aprobaciones y derechos necesarios y apropiados para recopilar, procesar, utilizar, almacenar, mejorar y divulgar los Datos del Cliente, y permite a HOTDOCS utilizar, almacenar, divulgar y procesar dichos Datos del Cliente según lo contemplado en estos Términos, incluyendo a y desde los Usuarios cuando lo exija la legislación aplicable. Los datos del Cliente se eliminarán de forma permanente de todos los servidores, instancias en la nube u otros espacios de almacenamiento potenciales de HOTDOCS y sus afiliados treinta (30) días después de la expiración de la suscripción al software HOTDOCS del Cliente.
12. Confidencialidad: los datosdel clientesetratarán como información confidencial. A menos que lo exija la ley, HOTDOCS no revelará los datos del cliente ni su contenido a terceros sin el consentimiento expreso por escrito del cliente. Del mismo modo, el cliente no revelará ninguna información relacionada con HOTDOCS, sus productos o servicios, que esté marcada como confidencial o que, dada su naturaleza, pueda considerarse razonablemente de carácter confidencial, sin el consentimiento expreso por escrito de HOTDOCS. Los derechos y obligaciones establecidos en este párrafo no se aplicarán a: (i) la información que sea de dominio público o se encuentre en el dominio público antes del momento de la divulgación; (ii) la información que sea de dominio público y se ponga a disposición general después de la divulgación sin que medie acción u omisión alguna por parte del destinatario; (ii) la información que ya esté en posesión del destinatario, sin restricciones de confidencialidad; (iv) la información obtenida por el destinatario de un tercero sin incumplimiento de la confidencialidad; y (v) la información desarrollada de forma independiente por el destinatario. HOTDOCS no será responsable de la divulgación de Información Confidencial si se realiza en respuesta a una orden judicial válida o a una agencia gubernamental autorizada; siempre que, si es posible, se notifique al Cliente con cinco (5) días de antelación.
13. Propiedad intelectual: HOTDOCS y sus filiales son propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados, sobre todos los productos y servicios de HOTDOCS, así como sobre cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora o desarrollo, comentario o recomendación proporcionados por el cliente en relación con los productos y servicios. El nombre y los logotipos de HOTDOCS, así como los nombres y logotipos de los productos asociados a todos los productos y servicios de HOTDOCS, son marcas comerciales de HOTDOCS o sus afiliados. El Cliente conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre los Datos del Cliente.
14. Plazo: salvo quese indique lo contrario en el formulario de pedido, el plazo de la suscripción del cliente a HOTDOCS comenzará en la fecha en que el cliente firme el formulario de pedido y continuará durante el plazo mínimo establecido en el formulario de pedido correspondiente firmado por el cliente («plazo inicial»).
A MENOS QUE UNA DE LAS PARTES ENVÍE A LA OTRA UNA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO (TAL Y COMO SE ESTABLECE EN EL PÁRRAFO DE AVISOS QUE FIGURA A CONTINUACIÓN) CON AL MENOS SESENTA (60) DÍAS DE ANTELACIÓN AL VENCIMIENTO DEL PLAZO INICIAL O DE CUALQUIER PLAZO DE RENOVACIÓN POSTERIOR, LA SUSCRIPCIÓN DEL CLIENTE AL SOFTWARE HOTDOCS SE RENOVARÁ AUTOMÁTICAMENTE POR UN PERÍODO DE DOCE (12) MESES («PERÍODO DE RENOVACIÓN») SUJETO A UN AUMENTO MÁXIMO DEL PRECIO DEL 15 % («AJUSTE DEL PORCENTAJE DEL PRECIO»). SIN EMBARGO, SI EN EL MOMENTO DE LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA EL PRECIO DE CATÁLOGO ACTUAL DEL SOFTWARE ES SUPERIOR AL PRECIO DESPUÉS DEL AJUSTE DEL PRECIO POR PORCENTAJE, LA SUSCRIPCIÓN AL SOFTWARE PODRÁ RENOVARSE AL PRECIO DE CATÁLOGO VIGENTE EN ESE MOMENTO.
15. Usuarios:cada persona física identificada individualmente («Usuario») debe disponer de una licencia para utilizar el software HOTDOCS. Queda expresamente prohibido el uso simultáneo de una licencia de usuario por parte de más de una persona física. La licencia de usuario forma parte de la suscripción al software HOTDOCS del Cliente y solo podrá reasignarse a otra persona física en caso de que el Usuario haya dejado de trabajar para el Cliente o dentro de la organización del Cliente. Cuando esté disponible u ofrecido para un producto concreto (dependiendo del producto de software HOTDOCS y a discreción exclusiva de HOTDOCS), el Cliente podrá adquirir un Usuario Flex. Un Usuario Flex tendrá la misma definición que un Usuario, excepto que el Cliente podrá cancelar una Licencia de Usuario Flex con treinta (30) días de antelación, sin la Tasa de Rescisión Anticipada aplicable.
16. No captación: duranteel plazo de vigencia del software HOTDOCS del Cliente y durante los 12 meses posteriores, el Cliente se compromete a no contratar, captar o inducir, directa o indirectamente, a ningún empleado de HOTDOCS (o sus filiales) que haya tenido contacto directo con el Cliente mientras desempeñaba sus funciones en HOTDOCS a que rescinda su contrato con HOTDOCS. El Cliente reconoce que, si incumpliera este párrafo y el empleado en cuestión dejara su empleo en HOTDOCS, sería difícil determinar los daños reales. Basándose en lo que las Partes saben actualmente, acuerdan que una cantidad equivalente al 100 % del salario anual del empleado en cuestión en HOTDOCS es una estimación razonable de los daños y perjuicios que se acumularían si se produjera un incumplimiento de esta disposición en el futuro y, como resultado, el empleado en cuestión rescindiera su contrato con HOTDOCS. El Cliente acepta que el importe de la indemnización por daños y perjuicios es justo y razonable y no constituiría una sanción en tal caso.
17. Suspensión:HOTDOCS podrá, a su entera discreción, suspender la suscripción al software HOTDOCS del Cliente si la cuenta de este tiene un retraso de 5 días en el pago. En caso de que HOTDOCS suspenda la suscripción al software HOTDOCS del Cliente, el acceso del Cliente al software HOTDOCS correspondiente (dependiendo del producto) quedará prohibido o inutilizado, y el Cliente no podrá importar ni manipular datos dentro del programa o programas. Si el Cliente desea restablecer su suscripción al software HOTDOCS, deberá poner al día su cuenta y pagar una cuota de reactivación de 250 dólares («Cuota de reactivación»).
18. Rescisión por parte del Cliente: el Clienteno podrá rescindir su suscripción al software HOTDOCS por ningún motivo que no sea un incumplimiento sustancial de las presentes Condiciones que permanezca sin subsanar durante sesenta (60) días a partir de la recepción por parte de HOTDOCS de la notificación del supuesto incumplimiento (el «Periodo de subsanación»). Para que una notificación de incumplimiento sustancial se considere suficiente, el Cliente deberá identificar la obligación contractual específica que ha incumplido HOTDOCS, proporcionar hechos concretos que respalden la alegación de incumplimiento y cooperar con HOTDOCS y facilitarle el acceso para que HOTDOCS pueda observar, reproducir y solucionar el problema notificado durante el periodo de subsanación. Si, tras notificar el supuesto incumplimiento sustancial, el Cliente se niega a permitir que HOTDOCS evalúe la naturaleza del supuesto incumplimiento o no coopera con los esfuerzos de HOTDOCS para subsanarlo, HOTDOCS quedará eximida de cualquier obligación de subsanar el supuesto incumplimiento y eliminará la posibilidad de que el Cliente rescinda su suscripción al software HOTDOCS por causa justificada (en relación con dicho supuesto incumplimiento). Para la rescisión de la suscripción al software HOTDOCS del Cliente (o cualquier parte de la misma, incluida la reducción de categoría de una cuenta) por cualquier motivo que no sea una causa justificada, el Cliente deberá pagar la tasa de rescisión anticipada, que será igual a cualquier parte restante del pago que quede pendiente.
19. Rescisión por parte de HOTDOCS: HOTDOCSpodrá rescindir la suscripción del Cliente al software HOTDOCS por cualquier motivo, previa notificación de treinta (30) días. En caso de rescisión por parte de HOTDOCS en virtud de la presente sección, HOTDOCS reembolsará cualquier parte no utilizada de las cuotas pagadas por adelantado por el Cliente por la suscripción al software HOTDOCS durante el plazo restante tras la rescisión del software. En el caso de las suscripciones de prueba, a menos que el Cliente no se suscriba por un plazo completo, la suscripción del Cliente se rescindirá automáticamente al final de la prueba.
20. Política de uso aceptable y justo:al utilizar los productos y servicios de HOTDOCS o al aceptar estos Términos, el Cliente garantiza y acepta la responsabilidad de lo siguiente: (i) el Cliente no utilizará los productos de HOTDOCS para ningún fin ilegal; (ii) el Cliente no utilizará los productos o servicios de HOTDOCS de manera que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros; (iii) El Cliente no asignará múltiples personas físicas a una sola licencia; las licencias se venden «por puesto»; (iv) El Cliente no utilizará ninguna API, integración, software de terceros ni utilizará de otro modo los productos y servicios de HOTDOCS de forma que eluda el requisito de que cada persona única tenga una licencia, y HOTDOCS se reserva el derecho de limitar el uso de las API si se considera que dicho uso es desproporcionado en relación con el número de usuarios asociados a la suscripción al software HOTDOCS del Cliente; (v) El Cliente no utilizará ninguna API, integración, software de terceros ni utilizará de otro modo los productos y servicios de HOTDOCS de forma que se extraigan datos de cualquier producto de HOTDOCS con fines comerciales, incluyendo, entre otros, el «screen scraping» u otros modos de extracción (a menos que el tercero haya acordado expresamente, en un contrato de licencia por escrito con HOTDOCS, para tener acceso a la extracción de datos, incluso los datos del cliente protegidos por un inicio de sesión de usuario, a través de cualquier medio fuera de la interfaz de la aplicación web proporcionada por HOTDOCS. (v) El cliente no podrá licenciar, sublicenciar, vender, revender, utilizar como servicio, transferir, ceder, distribuir o utilizar de cualquier otra forma o explotar comercialmente el software HOTDOCS en beneficio de terceros, salvo que HOTDOCS lo autorice específicamente en virtud de un acuerdo escrito firmado por ambas partes. (vi) en lo que se refiere a HotDocs Advance, el Cliente no utilizará las API en la nube para el procesamiento por lotes, ya sea de forma simultánea o en rápida sucesión, sin el consentimiento previo por escrito de HOTDOCS; (vii) en lo que respecta a HotDocs Advance, el Cliente no utilizará la función «Entrevistas al cliente» ni la función «Entrevistas públicas» para los empleados, agentes, afiliados, proveedores de servicios, colaboradores o cualquier persona física o jurídica que acceda repetidamente a las entrevistas de HotDocs, a menos que dicha persona sea un Usuario con licencia, por lo que queda estrictamente prohibido el uso de estas entrevistas en colaboración con el mismo tercero para transacciones repetidas (a menos que se disponga de una licencia de editor); (viii) El Cliente tiene el derecho legal, como responsable del tratamiento de datos, de proporcionar los Datos del Cliente a HOTDOCS para que HOTDOCS los procese; (ix) El Cliente no desmontará, descompilará, realizará ingeniería inversa, copiará, reproducirá, modificará ni creará ningún trabajo derivado de ningún producto o servicio de HOTDOCS; (x) El Cliente no permitirá que personas ajenas a su organización utilicen los productos o servicios de HOTDOCS sin una licencia de editor (esta prohibición no incluye el uso de entrevistas públicas); (xi) El Cliente no revenderá ni cobrará a terceros por el uso de ningún producto o servicio de HOTDOCS (esta prohibición incluye, entre otros, las entrevistas externas o públicas); (xii) El Cliente no utilizará los productos o servicios de software de HOTDOCS de manera fraudulenta; (xiii) El Cliente utilizará el software de HOTDOCS de conformidad con todas las leyes aplicables; (xiv) El cliente deberá notificar inmediatamente a HOTDOCS cualquier incumplimiento de esta Política de uso aceptable y justo o cualquier otro incumplimiento por parte del cliente de estos Términos; (xv) El cliente no es empleado, socio, contratista, agente u otra parte relacionada con un competidor de HOTDOCS.
21. Publicidad: HOTDOCS podrá revelar que el Cliente es cliente de HOTDOCS y podrá utilizar el nombre y el logotipo de la empresa del Cliente en los sitios web de HOTDOCS y en el contenido promocional de HOTDOCS, de conformidad con las directrices de marca del Cliente o la documentación relacionada, si el Cliente la proporciona. HOTDOCS obtendrá un derecho y una licencia revocables, no exclusivos, no sublicenciables, intransferibles y libres de regalías (la «Licencia de marca comercial») para utilizar, mostrar y reproducir el nombre, el logotipo, las marcas comerciales y las marcas de servicio de dicha parte (las «Marcas comerciales»). HOTDOCS reconoce que la marca comercial del Cliente es y seguirá siendo propiedad exclusiva del Cliente. El Cliente puede optar por no acogerse a esta disposición enviando un correo electrónico a [email protected].
22. Exención de responsabilidad de la garantía:HOTDOCS INTENTA MANTENER TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE COMPRENDEN LA SUSCRIPCIÓN AL SOFTWARE HOTDOCS DEL CLIENTE FUNCIONANDO SIN ERRORES Y DE FORMA SEGURA, PERO EL CLIENTE RECONOCE QUE EL USO DE DICHOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS ES BAJO SU PROPIO RIESGO. HOTDOCS PROPORCIONA LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE COMPRENDEN LA SUSCRIPCIÓN AL SOFTWARE HOTDOCS DEL CLIENTE «TAL CUAL», SIN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. HOTDOCS NO GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE COMPRENDEN LA SUSCRIPCIÓN AL SOFTWARE HOTDOCS DEL CLIENTE FUNCIONEN SIEMPRE SIN INTERRUPCIONES, RETRASOS O IMPERFECCIONES.
HOTDOCS RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA DE QUE LOS PRODUCTOS DE HOTDOCS FUNCIONARÁN CUANDO SE INTEGREN O COMBINEN CON PRODUCTOS DE SOFTWARE DE TERCEROS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS PRODUCTOS DE MICROSOFT.
HOTDOCS NO GARANTIZA QUE EL USO DE CUALQUIER PRODUCTO DE SOFTWARE DE HOTDOCS POR PARTE DEL CLIENTE CUMPLA CON LOS REQUISITOS LEGALES DE UNA JURISDICCIÓN EN PARTICULAR. EL CLIENTE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE DETERMINAR SI EL USO DEL SOFTWARE HOTDOCS APLICABLE CUMPLE CON LAS LEYES Y REGLAMENTOS DE CUALQUIER JURISDICCIÓN A LA QUE EL CLIENTE PUEDA ESTAR SUJETO.
23. Limitación de responsabilidad:SALVO EN EL CASO DE COPIA Y/O DISTRIBUCIÓN NO AUTORIZADAS DE CUALQUIERA DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE COMPRENDEN LA SUSCRIPCIÓN DEL CLIENTE AL SOFTWARE HOTDOCS, NINGUNA DE LAS PARTES SERÁ RESPONSABLE ANTE LA OTRA POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO, PÉRDIDA DE FONDOS NOMINATIVOS, DAÑOS A LA REPUTACIÓN COMERCIAL, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN COMERCIAL, PARALIZACIÓN DEL TRABAJO, PÉRDIDA DE DATOS, FALLO O MAL FUNCIONAMIENTO DEL ORDENADOR U OTRAS PÉRDIDAS ECONÓMICAS), YA SEA EN VIRTUD DE UNA TEORÍA DE CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO O DE OTRO TIPO, INCLUSO SI SE HA ADVERTIDO A LA OTRA PARTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DE HOTDOCS FRENTE AL CLIENTE POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA COMO RESULTADO DE O EN RELACIÓN CON LA SUSCRIPCIÓN DEL CLIENTE AL SOFTWARE DE HOTDOCS, ESTOS TÉRMINOS O CUALQUIER ACTO U OMISIÓN DE HOTDOCS, SUPERARÁ EL EQUIVALENTE A SEIS MESES DE CARGOS RECURRENTES (MRC). DEL MISMO MODO, CON LA EXCEPCIÓN DE LAS RECLAMACIONES QUE SURJAN DE LA COPIA O DISTRIBUCIÓN NO AUTORIZADA DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE COMPRENDEN LA SUSCRIPCIÓN DEL CLIENTE AL SOFTWARE DE HOTDOCS POR PARTE DEL CLIENTE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL Y ACUMULADA DEL CLIENTE FRENTE A HOTDOCS POR LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DE LA SUSCRIPCIÓN DEL CLIENTE AL SOFTWARE HOTDOCS O DE ESTAS CONDICIONES NO EXCEDERÁ LA TARIFA DE RESCISIÓN ANTICIPADA (TAL Y COMO SE DEFINE ANTERIORMENTE). EL OBJETIVO ESENCIAL DE ESTA DISPOSICIÓN ES LIMITAR LA RESPONSABILIDAD POTENCIAL DE LAS PARTES DERIVADA DEL PRESENTE ACUERDO. LAS PARTES RECONOCEN QUE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTE PÁRRAFO SON PARTE INTEGRANTE DEL IMPORTE DE LAS TARIFAS COBRADAS EN RELACIÓN CON LA PUESTA A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE DE LA SUSCRIPCIÓN AL SOFTWARE HOTDOCS Y QUE, SI HOTDOCS ASUMIERA CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD ADICIONAL A LA ESTABLECIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, DICHAS TARIFAS DEBERÍAN SER NECESARIAMENTE MUCHO MÁS ELEVADAS. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA IGUALMENTE A LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SOFTWARE DE TERCEROS Y SUS PROPIETARIOS Y PROVEEDORES.
24. Indemnización: el Clienteindemnizará, eximirá de responsabilidad y defenderá a HOTDOCS y a sus directores, funcionarios, empleados, agentes, accionistas, subsidiarias y afiliadas (en conjunto, las «Partes indemnizadas de HOTDOCS») frente a todas las reclamaciones, demandas, acciones, juicios, daños, responsabilidades, pérdidas, acuerdos, sentencias, costes y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios y costes razonables de abogados), independientemente de que impliquen o no una reclamación de terceros, que se deriven o estén relacionados con (1) cualquier incumplimiento de cualquier declaración o garantía del Cliente contenida en estos Términos, (2) cualquier incumplimiento o violación de cualquier pacto u otra obligación o deber del Cliente en virtud de estos Términos o de la legislación aplicable, y (3) cualquier violación de las leyes de privacidad aplicables causada por errores u omisiones del Cliente. HOTDOCS indemnizará, eximirá de responsabilidad y defenderá plenamente al Cliente y a sus directores, funcionarios, empleados, agentes, accionistas, filiales y afiliadas (en conjunto, las «Partes indemnizadas del Cliente») frente a todas las reclamaciones, demandas, acciones, juicios, daños, responsabilidades, pérdidas, acuerdos, sentencias, costes y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios y costes razonables de abogados) que impliquen una reclamación por infracción de los derechos de propiedad intelectual de un tercero por parte de los productos de HOTDOCS Software, salvo en los casos en que la conducta del Cliente sea la causa de la supuesta infracción.
25. Cesión:el Cliente no podrá ceder, transferir, transmitir, pignorar, gravar ni disponer de cualquier otro modo, directa o indirectamente, de ningún derecho u obligación en virtud de las presentes Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de HOTDOCS, que no será denegado sin motivo justificado. Cualquier cesión realizada sin el consentimiento de HOTDOCS será nula y sin efecto. HOTDOCS podrá ceder o transferir cualquier derecho u obligación en virtud de las presentes Condiciones sin el consentimiento previo por escrito del Cliente. En caso de que se produzca dicha cesión, HOTDOCS hará todo lo posible por notificar al Cliente dicha transacción.
26. Antisoborno: HOTDOCScuenta con una política antisoborno y anticorrupción. HOTDOCS mantendrá y cumplirá con dicha política. HOTDOCS proporcionará una copia de la política antisoborno vigente cuando se le solicite.
27. Divisibilidad: sialguna disposición de estas Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ningún modo por ello.
28. Integración: estosTérminos, la Base de conocimientos y los Formularios de pedido correspondientes firmados por el Cliente (que se incorporan por referencia) establecen el acuerdo completo en relación con el objeto del presente documento y sustituyen todos los acuerdos, conversaciones y entendimientos anteriores entre las partes, ya sean verbales o escritos, en relación con el objeto del presente documento. Estos Términos sustituyen cualquier edición anterior de los términos y condiciones o los Acuerdos de licencia de usuario final con respecto a los Productos de software HOTDOCS.
29. Legislación aplicable: EN LA MEDIDA EN QUELO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL CLIENTE Y HOTDOCS ACUERDAN QUE CADA PARTE SOLO PODRÁ PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGUNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA. NINGÚN ÁRBITRO O JUEZ PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS CONTRA CUALQUIERA DE LAS PARTES DEL PRESENTE ACUERDO SIN EL CONSENTIMIENTO POR ESCRITO DE AMBAS PARTES.
Si la suscripción al software HOTDOCS del Cliente se adquirió a través de Abacus Data Systems, Inc., las presentes Condiciones, cualquier formulario de pedido correspondiente firmado por el Cliente y cualquier reclamación que surja de o en relación con los mismos (incluidas las disputas no contractuales, los actos u omisiones, o las reclamaciones por contrato, agravio o de otro tipo) se interpretarán de conformidad con las leyes del estado de Texas, independientemente de las disposiciones sobre conflicto de leyes. El Cliente y HOTDOCS aceptan irrevocablemente la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales o federales del condado de Travis, Texas. Ninguna de las partes emprenderá ninguna acción legal más de dos años después de que se haya producido la causa de la acción. El Cliente y HOTDOCS acuerdan además que, como condición previa para iniciar cualquier acción legal, las partes deben participar en una mediación no vinculante en San Diego, California, ante un mediador neutral de JAMS, y que las partes se repartirán a partes iguales los costes de dicha mediación. Si las partes no se ponen de acuerdo sobre un mediador neutral de JAMS, este será seleccionado por JAMS a su entera discreción. El proceso de mediación será iniciado por la parte agraviada, que presentará el caso para mediación directamente a JAMS, después de notificar a la otra parte su intención de iniciar la mediación.
Si la suscripción al software HOTDOCS del Cliente se ha adquirido a través de AbacusNext International, Ltd., las presentes Condiciones y cualquier formulario de pedido correspondiente firmado por el Cliente, así como cualquier reclamación que surja de o en relación con los mismos (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales. Cada una de las partes se somete irrevocablemente, a todos los efectos (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales), a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.
30. Parte ganadora: encaso de cualquier litigio que surja o esté relacionado con la suscripción al software HOTDOCS del cliente, estos Términos, cualquier formulario de pedido correspondiente firmado por el cliente y/o la suscripción al software HOTDOCS del cliente, la parte ganadora tendrá derecho a recuperar de la parte perdedora todos los costes y gastos asociados con dicho procedimiento, incluidos los honorarios razonables de los abogados. A los efectos de esta disposición, si un asunto se presenta en cualquier jurisdicción distinta de la especificada en la sección «Legislación aplicable» y el asunto se desestima por jurisdicción inadecuada, la parte que no presentó la demanda se considerará la parte ganadora en dicha demanda.
31. Actualizaciones/Cambios en los servicios y condiciones: debidoa los cambios en la tecnología y el mercado, HOTDOCS puede realizar modificaciones en los productos o servicios que componen la suscripción al software HOTDOCS del cliente o en componentes concretos de dichos productos o servicios (incluido, entre otros, el cese de un componente) de forma ocasional, y hará todo lo comercialmente posible para notificar al cliente cualquier modificación sustancial. Ninguna de estas modificaciones se considerará una violación de la garantía del software, y el cliente acepta que HOTDOCS no será responsable ante él por ninguna de dichas modificaciones. HOTDOCS se reserva el derecho de dejar de ofrecer la suscripción al software HOTDOCS de un cliente al finalizar el periodo de suscripción vigente en ese momento. Del mismo modo, HOTDOCS se reserva el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas condiciones de forma rutinaria. Al menos 30 días antes de la fecha de entrada en vigor, HOTDOCS notificará al cliente por correo electrónico dichos cambios, y se publicará un nuevo documento de Términosen http://www.mitratech.com/hotdocs-terms-and-conditions. El uso continuado de los Servicios por parte del cliente después de los 30 días se considerará como consentimiento a los términos modificados.
32. Notificaciones: todaslas notificaciones al Cliente en virtud de las presentes Condiciones se considerarán entregadas cuando se envíen por correo electrónico a la dirección indicada en la Orden de servicio. Todas las notificaciones a HOTDOCS en virtud de las presentes Condiciones se considerarán entregadas cuando se envíen por correo electrónico a [email protected].
33. Anexo sobre el tratamiento de datos; Política de privacidad: elAnexo sobre el tratamiento de datos y la Política de privacidad establecidos en https://www.mitratech.com/privacy-policy se incorporan expresamente a estos Términos por referencia.
34. Mantenimiento de registros; derecho de auditoría:durante el plazo de la suscripción al software HOTDOCS del cliente (y durante un año después de la expiración del plazo), el cliente mantendrá registros completos, precisos y detallados sobre el número, la ubicación y la identidad de todos los usuarios, servidores e instalaciones del software HOTDOCS. Previa notificación por escrito, HOTDOCS o su representante autorizado podrán realizar una auditoría de los usuarios del cliente y de las instalaciones del software HOTDOCS. A elección de HOTDOCS, dicha auditoría podrá realizarse en las instalaciones del Cliente o de forma remota. Una vez completada la auditoría, si HOTDOCS determina que el Cliente está utilizando o ha utilizado su software de forma no autorizada (por ejemplo, excediendo el número de usuarios asignado), el Cliente reconoce y acepta que se aplicará un aumento de la tarifa según los precios de catálogo vigentes en ese momento a la suscripción del Cliente al software HOTDOCS, con efecto inmediato, con carácter retroactivo desde el inicio del plazo de la suscripción del Cliente al software HOTDOCS, y el importe total adeudado se amortizará durante el resto del plazo de la suscripción del Cliente al software HOTDOCS.
35. Control de exportaciones: los productos de software HOTDOCS están sujetos a las leyes de control de exportaciones de EE. UU. y otros países. El cliente no podrá enviar, transferir, exportar ni reexportar los productos de software HOTDOCS a ningún país, ni utilizarlos de ninguna forma prohibida por la Ley o los Reglamentos de Administración de Exportaciones de los Estados Unidos o cualquier otra ley, restricción o reglamento aplicable.
36. Afiliados: los afiliados de HotDocs pueden incluir filiales, subcontratistas y subprocesadores.HotDocspuede subcontratar cualquier trabajo en virtud de estos Términos y condiciones a cualquier tercero o afiliado sin el consentimiento previo por escrito del Cliente. Sujeto a la disposición de limitación de responsabilidad anterior, HotDocs seguirá siendo responsable de los actos y omisiones de cualquier subcontratista o afiliado.
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Ver versiones anteriores: 6 de junio de 2024
