Gartner 如何看待 ELM 供应商?

法律技术采用者在评估供应商时应考虑哪些因素?

高德纳企业生命周期管理供应商

企业法律管理市场可能会让首次(甚至是经验丰富的)法律技术采用者望而生畏。 因此,在评估 ELM 供应商时,最好能得到分析师的指导。

我们以前 对 ELM 下过定义,现在让我们回顾一下Gartner对它的看法:ELM 解决方案用于管理和优化工作流程,如法律电子账单、法律事务管理、合同生命周期管理、知识产权管理、电子发现、法律实体管理、风险管理以及合规性和监督。

Gartner 的"企业法律管理解决方案市场指南 "很好地诠释了当今市场的现状,以及不同的 ELM 供应商可能提供的服务。COVID-19 对工作场所造成了巨大的破坏,随着远程工作和招聘变得越来越普遍,报告清楚地反映了 购买者的需求和价值的变化

我们认为,这种转变将使许多提供商难以跟上实际需求的步伐。 原因何在? 因为他们专注于为解决非常具体的痛点而开发的独立解决方案。 这意味着产品可能只是短期补救措施,无法带来长期价值

最好的 ELM 提供商会将即时效益与可扩展性、灵活性以及易于采用和集成相结合。 它们共同支持长期的投资回报率,帮助法律堆栈成为整个企业的增长引擎

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各种电子学习管理系统提供商

Gartner 在报告中指出,目前有许多供应商和产品,它们涉及法律业务的多个方面。这些产品的优缺点各不相同,取决于其侧重点。

这对买家意味着什么?根据您的侧重点,您在选择时需要做出一定程度的妥协。需要考虑的一些 重要标准包括:

  • 产品有哪些 功能可以满足您当前和未来的需求?
  • 它与当前和未来技术堆栈的集成度如何?
  • 您是否对潜在供应商的供应商风险进行了评估?

值得花时间寻找能够解决多种类型法律业务的解决方案。在选择供应商时,不妨看看他们所提供的功能范围。这样做的好处是用户体验更好,在管理技术基础设施方面也更有优势。

买家应能在法律部门之外使用 ELM 解决方案。一流的解决方案可以让法律团队与企业的其他部门进行协作和沟通。

正确的 ELM 提供商可提供更强大的功能

大多数 ELM 解决方案都支持事务管理和文档管理。但是,当你寻找同时支持电子账单、合同、电子发现、知识产权管理、风险管理和法律实体管理的解决方案时,就会变得更加困难。

买家需要牢记的另一个考虑因素是 部署规模经验。 一些 ELM 提供商在大型部署方面的经验要丰富得多。作为新买家,你应该寻找与你的需求相匹配的产品和 ELM 供应商,包括法律部门以外的未来需求。

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