互动 2020 第一天现场直播：法律界展望未来

将颠覆转变为进化

Interact 2020 大会的第一天专门讨论了法律运营问题，以法律运营为主题非常合适，因为大会的主题是"推动业务连续性的社区"。 冠状病毒颠覆了每个人的常规工作，许多组织的生死存亡岌岌可危。 法律运营部门具备独特的条件，可以充当变革推动者，正视这些挑战，并采取必要的措施，使法律部门、其法律服务网络以及周围的组织保持正常运转。

正如 Mitratech 首席执行官 Mike Williams 在第一天的主题演讲中指出的那样、 法律是创新和卓越的源泉：

没有人能预料到我们今年所面临的前所未有的形势。在法律、风险和合规方面，你们处于领导组织的独特位置。法律部门是管理变革和降低风险的先锋。

但是，我们的用户群体将目光投向了他们业务的未来。 我们请他们分享他们希望在 2021 年看到的情况，他们的希望可能是几乎所有人都希望看到的。

主题演讲环节的一大亮点是，全州保险公司（Allstate）高级副总裁/副总法律顾问乔治-格拉韦（George Grawe）的加入。 他在职业生涯早期就意识到了一件事？

拿出口述录音机很容易，律师很容易给辅助人员带来大量工作。我想做一些事情，让员工能够更快乐地工作，完成我交给他们的任务。技术是答案的一部分......当我们决定要利用技术来推动我们想要的变革时，我们找到了 Mitratech。

让他人接受变革可能很难，即使是在这样一个比以往任何时候都更加紧迫的时期。 他推荐的一种方法是什么？

(人们）会说他们有更有效的方法来做事......你需要深入到人们的工作中去，看看他们是如何工作的。如果你能找到一种方法，让技术与他们的工作方式相辅相成，他们就会成为你的变革拥护者。

是时候纠正错误了：法律和律师事务所多元化

法律技术新闻》（Legaltech News）的维多利亚-哈金斯（Victoria Hudgins）与 Legal Metrics 和 Winston & Strawn 的大卫-坎宁安（David Cunningham）以及 Mitratech 的产品开发高级副总裁纳甘德拉-多内普迪（Nagendra Donepudi）坐在一起。

David 解释说："多元化确实在推动购买决策，"因为越来越多的客户要求律师事务所在其业务团队中体现出包容性和多元化。 他说，这些客户 "希望人们感觉到每个人都有机会"，许多律所也有同感：

我原以为法律部门会强迫律师事务所参与（多元化），但我发现双方的反应同样良好。

至于企业法律部门要求的支持多元化工作的技术，他们并不是在寻找独立的产品，而是在寻找增强现有产品的功能。 正如 Nagendra 所指出的那样，"我们在过去几年中看到的是，（用户）想要的是能集成到他们已经在使用的系统中的东西"。

TIK-TAP 开幕：共同创新展示

Keesal, Young & Logan 公司首席信息官/首席信息系统官兼 Keesal 推进实验室首席信息官Justin Hectus和 Mitratech 公司工作流程解决方案总经理Brian McGovern 是一对非常般配的演讲者，看过他们演讲的人都会这么说。

他们分享了一个共同创新的例子：KP Labs 在24 小时的黑客马拉松 中为 NetApp 的一个用例设计并构建了一个工作流程。 结果给 NetApp 参谋长兼法律运营高级总监Connie Brenton 留下了深刻印象，她说："在 24 小时内，你们提供了一种根本不同的、更好的方式来传达我们的期望并获得外部法律顾问的承诺。

一个设计合理、灵活的工作流程，使用正确的解决方案，所能完成的不仅仅是加速任务的完成。 "Justin 说："如果你做得对，你就能在工作流程中建立政策、程序和培训。

提供商和客户之间，甚至不同组织的法律运营专业人员之间的共同创新是这些成功背后的主要动力。 提到 TAP 自己的共同创新中心，布莱恩说："那里有一大堆想法，让你在下一步工作中占尽先机。

"这是一个开放得令人震惊的社区，"贾斯汀说。 "这一切都是围绕着 TAP 所带来的可能性这一理念而建立的。

IDC 法律运营行业现状

IDC 法律、风险与合规部高级研究分析师Ryan O'Leary 介绍了他对当前市场混乱、买家优先级变化以及企业评估法律技术趋势的分析。他分享的研究结果令人大开眼界。

Ryan 指出，虽然我们现在正处于一个极具破坏性的时期，但他预计对法律技术的大力投资仍将继续，因为这对于围绕业务弹性所做的努力至关重要，而业务弹性已成为 C-suite 的首要任务。在 COVID 之前，数字信任计划和基础设施项目是最重要的，但在进入居家办公环境后，优先考虑的事项就变成了通过确保业务运营的弹性和可靠的客户体验来维持正常运转。Ryan 进一步解释说，业务弹性 比连续性比连续性更重要，因为它关系到下一次中断的计划，而不仅仅是当前的风险。

通过展示业务价值，法律部门让企业的其他部门大开眼界。根据 IDC 的数据，83% 的企业表示总法律顾问或首席法务官是业务运营的核心，为法务部门提供了一个平台，通过提高效率、加强合作来管理合规性和降低风险，从而为企业创造价值。

大型企业将投资法律技术作为 整体数字化转型战略的一部分。除了这一主要战略驱动力之外，提高团队效率、跟上业务需求和增长以及提高安全性的愿望都是影响投资增长的因素。对于企业法律管理而言，易用性、高级分析和人工智能以及数据加密/管理被认为是最重要的功能。Ryan 建议，企业如果不利用自动化和分析来取代人工提升，就会 "把钱留在桌面上"。

至于展望未来？ Ryan 指出，法律服务交付的重要性不断上升，目前是许多组织的一大痛点，他们将寻求解决这一问题。 他还指出，Slack 和类似工具的兴起代表着 潜在员工风险的新领域，法律部门需要仔细研究。总体而言，法律运营和技术的未来是光明的；目前对业务弹性的关注只会加速其广泛采用。

保护您最重要的资产--您的员工！

Tracker Corp 前主席兼联合创始人、Pearl Law Group 首席执行官Julie Pearl，以及 Klasko Immigration Law Partners, LLP 创始成员兼合伙人William Stock 和 Sidley Austin LLP 合伙人Marketa Lindt 也出席了会议。

他们是全国 最重要的三位 移民和就业律师，他们就大流行病以及在家工作对移民法的影响等相关话题和问题进行了广泛的讨论。 "威廉-斯托克说："这些问题如果你以前不需要回答，那么现在你肯定需要回答。

例如，"在家工作 "所允许的新的流动性意味着员工可以轻松地更换工作地点。 但是，如果这些员工持有签证，雇主有哪些报告要求？ Marketa Lindt 解释说："随着移民及海关执法局和美国移民局的要求越来越严格，移民及海关执法局的审计和潜在罚款也越来越多，我们看到的一个普遍现象是......他们（外籍员工）从未像现在这样焦虑不安。

推动业务连续性的社区

在当天的最后一场会议上，Mitratech 公司客户运营副总裁James Wiseman、家得宝公司法律运营和业务分析高级经理 LaToya Smith Griffin、保德信金融公司系统开发总监George Chiu 和自由互惠保险公司企业法务创新总监Jeff Marple 出席了会议。

他们讨论了在 COVID-19 时代影响保险业的各种问题，尤其是在远程工作方面。 "George Chiu 说："我想知道远程工作是否是新常态。 "从公司的角度来看，我并没有看到生产率的下降。回到办公室的不确定性可能不是不确定性。我们也许可以花更多的时间进行远程工作。如果每个人都被迫回到办公室，我会感到非常惊讶。