在未来几年里,向混合办公方式过渡将成为许多管理者的主要思考方式和主要时间。无论是因为混合办公有助于合理调整公司的不动产规模,还是为了吸引更多的技能人才,运营方面的现实问题都变得至关重要。
不再是 如果而是 如何.
混合办公--无缝融合在家办公、办公室办公和共享空间办公--显然需要 基本的技术支持。这些功能--安全 VPN、基于 SaaS 的应用程序、WebEx 账户等--都是久经考验的。
它还需要对其他一切的 "好 "有一个非常扎实的理解,包括员工在办公室之外的行为方式、他们在办公室之外如何维护数据安全、他们如何达到并保持绩效标准以及其他许多方面。在整个 2020 年和 2021 年,企业的人力资源、信息技术和安全职能部门都将重点关注政策管理中涵盖的这些问题。
成为政策管理专家》系列之一
尽管有这些很好的基础,但从长远来看,向全面混合工作制的转变对政策管理产生 了一些意想不到的重大影响。这些问题包括职业发展、工作/生活平衡、设计绩效目标和衡量标准、吸毒和酗酒、健康和安全问题等,不胜枚举。
让我们来探讨几个例子,并考虑一些政策管理方面的影响。
新政策管理的复杂性
公司会制定关于工作场所饮酒和吸毒的政策,认为这两种行为都是不恰当的。然而,在家消费已被广泛接受,那么在家工作会有什么影响呢?
人们在其影响下工作是否合理?公司如何在承认隐私需要的同时合理地执行其要求?组织如何管理经常在家工作但似乎是在受影响情况下工作的人?
员工的管理和发展也很重要。在混合模式中,除了实现产出目标外,"可接受"、"良好 "和 "卓越 "的绩效是什么样的?如何定义、衡量和监督它们?如何最有效地解决绩效不佳的问题,以及如何最有效地奖励绩效优异者?如果有人认为自己的职业生涯因在家工作而受到损害,但这已经得到了企业的批准,该怎么办?
混合办公还涉及 财务问题。雇主责任险意味着员工在上下班途中和在办公室工作时都要投保。对于在家办公的员工,该如何处理?当员工在家或在共享空间环境中工作时,公司如何处理该保险所涉及的健康和安全义务?
甚至围绕 "工作 "本身的实际定义也存在问题。一些员工倾向于正常化的 "时间块",这样他们就可以正常工作,从上午 9 点到下午 6 点都可以与他们联系。另一些人则倾向于 "时间分割",即他们可以在早上 7 点到晚上 10 点之间工作和通信,但只能在这段时间内选择几个小时。
在这种情况下,组织如何确定工作日?如何执行?如何最好地管理人们的期望,使他们不会感到有义务全天候工作,从而影响他们的个人和职业生活?
一系列难题和冲突
这些问题--还有许多其他问题--将在如何最好地界定、管理和执行整个企业的政策方面产生一系列难题和冲突。要回答这些问题,我们需要花费很多心思,这将为现有政策的调整和新政策的制定提供依据,并需要定期对员工进行教育和评估。
考虑到实际使用情况、业务 "反弹 "以及法律挑战,这些新政策和更新政策可能需要定期修订、审查和发布,而且要持续相当长一段时间,才能最终解决所有褶皱、不一致和遗漏问题。公司需要对意外情况有所预期。
这些问题将对有效的 政策管理解决方案,因为政策管理人员、高级管理人员和其他工作人员将需要强大的系统和流程来帮助他们应对复杂的挑战。 这种解决方案应具备哪些功能?
- 中央政策图书馆将帮助每个人获取有关重要问题的最新指导,同时也帮助政策管理者确保只有最新的文件才会被分发。
- 工作流程功能可快速高效地起草、审查和发布政策改进。
- 自动培训和评估功能使员工能够以最有效的工作方式,随时了解不断变化的要求。
- 报告工具提供了执行局一级的能见度,表明工作人员尽管分散各地,但都遵循了正确的程序。

Mitratech 提供一系列技术解决方案,帮助企业提供强大的政策管理功能,这些功能经过验证,功能强大,实施迅速。在工作流程自动化的支持下,我们的综合政策制定、审查和评估能力使企业能够高效、有效地解决混合工作所涉及的政策问题,而无需担心提供政策的系统。 了解更多信息。

