随着修订后的《第503节残疾人法规》生效一周年临近，我感受到承包商群体对这些变化的态度发生了实质性转变。法规刚通过时，承包商们显得不知所措且焦虑不安。这些法规将如何影响运营？他们又该如何合理履行这些新义务？各方评论从"负担过重"到"脱离实际"不一而足。 有人对7%的就业目标表示抗拒，声称难以物色优质人选或难以促使员工主动申报残疾身份。尽管舆论基调并非全然负面，但人们似乎只是被动接受而非积极支持法规初衷——为残障人士创造更多就业机会。 外展工作虽非新鲜事，但数据分析、目标设定及外展评估却彻底改变了游戏规则。仅靠每年向社区机构发送一封邮件或信函已远远不够。承包商必须通过定量与定性分析证明，他们正在积极努力接触这一重要群体。
鉴于残疾人群体的高失业率，变革势在必行。我对此深有体会，因为曾目睹众多失业的残障人士踏进我雇主的门槛。我在威斯康星州东南部善意组织工作，我们主要致力于为残障人士及其他就业障碍群体提供培训、就业及支持服务。 有趣之处在于：善意组织同时也是联邦承包商，这意味着我们必须履行与其他政府资金接收方相同的平权行动义务。因此，尽管我清楚新规将要求修改系统和表格、变更合同措辞、增加追踪与数据分析工作量，甚至可能需要扩大外联范围，但我对这些变革充满热情，甚至可以说是满怀热忱。我亲眼见证过工作如何改变人生——它具有真正的变革力量。 我们服务对象涵盖不同教育背景、年龄层和经验水平的人群。更具讽刺意味的是，残障现象本身并不存在歧视性——想想达芬奇、贝多芬、华盛顿和爱因斯坦，这些历史伟人皆曾身患残障。
定制化就业服务
当残障人士踏入我们的大门时，我们会量身定制就业服务和培训方案，精准匹配员工与雇主的需求。通过在职培训提升技能，帮助他们更好地适应竞争性就业。在此基础上，我们的就业专员将根据个人技能与兴趣，与雇主的需求和期望进行精准对接。我们与本地零售商残障就业计划的合作，正是定制化培训的典范。 自2012年起，善意组织有幸与10家门店合作，培训了65名实习生，并帮助50人成功就业。见证他们随着里程碑的达成而日益增长的自信令人振奋——从顺利完成首日工作到拿到第一份薪水，点滴积累终成丰硕成果。工作赋予他们独立、自给自足与自力更生的能力，而雇主则收获了敬业、高效且才华横溢的员工。
为职场创造价值
当我重新审视法规与承包商义务时，不禁感慨一年间竟能带来如此巨变。是否仍有人反对这些法规？确实存在。是否有些法律专家会质疑我的观点过于简单，认为我不完全理解法规的法律复杂性？或许如此，但我愿挑战这些人去关注全局。 他们可曾见过为证明自身价值而奋斗的人？可曾目睹残疾人每日与偏见抗争的身影？可曾见证三个字带来的震撼改变——"你被录用了"。我亲历过，这改变了人生。
我最近参加了一场平权行动培训活动，发现雇主们的观念正在逐步转变。我看到越来越多的企业渴望与善意组织（Goodwill）这类机构建立合作关系。那些"我们怎么可能做到"的质疑已不复存在，取而代之的是对残障人士能为职场创造价值的新认知与热情。 许多人开始意识到，发挥个人独特才能既能惠及雇主也能造福员工。那些曾被认为成本过高或负担沉重的岗位调整措施，实际投入甚微却成效显著。与以往纠结于"必须做什么"不同，如今众多企业已准备好深入探索如何吸引残障人士加入组织。以下提供几点建议：
- 考虑与具备相应培训、资源和人员配置的社区机构建立合作关系，以便其协助推荐合适的候选人来填补贵单位的职位空缺。
- 在设计招聘网站或招聘流程时，请考虑无障碍访问性。使用屏幕阅读器的求职者能否轻松浏览网站？
- 为遇到网站操作困难的用户提供联系渠道，甚至考虑允许用户提交纸质申请作为替代方案。
- 邀请社区机构参观贵公司的设施，以便他们更深入地了解贵公司的业务及独特需求。
- 传达高层管理层的支持，鼓励现有员工主动申报残疾状况。明确说明收集数据的原因，并向员工保证数据将得到保密处理。
- 在招聘材料和职业页面中加入多元化群体的图片，彰显贵公司对多样性的承诺。同时附上首席执行官关于积极聘用残障人士的承诺声明。
- 要求招聘人员对开展外联工作负责。请谨记，联邦合同合规计划办公室将严格审查贵方的善意努力，因此在建立社区合作伙伴关系时务必采取战略性举措。
若雇主希望深入了解雇佣残疾技能人才的诸多优势，或想进一步了解Goodwill提供的定制化就业与培训服务，请联系Dan Depies，邮箱：[email protected]。
编者按：本文最初发表于 Circaworks.com。2023 年 4 月，Mitratech 收购了包容性招聘和 OFCCP 合规软件的领先供应商 Circa。此后，我们对内容进行了更新，以反映我们扩大的产品范围、不断发展的人才招聘合规法规以及人力资源管理的最佳实践。
