Syntrio 发布员工热线和体验平台现状研究报告

该公司分析了来自几乎所有行业和地区的27,000份匿名热线报告。

伊利诺伊州迪尔菲尔德，2022年1月24日——全球领先的治理、风险、合规及人力资源解决方案提供商Syntrio今日发布年度《员工热线与体验平台现状》研究报告。该公司助力6,000家组织优化职场环境。

Syntrio研究发现，全球大流行的蔓延以及诸如利用零工经济中的临时工和兼职人员、拥抱千禧一代的崛起、数字商务加速发展等重大趋势，给致力于构建企业文化、成为首选雇主的组织带来了严峻挑战。

“Syntrio首席营销官爱德华·维斯利表示："我们的匿名员工热线调研表明，企业正面临又一个转折点。如何构建强大而可持续的企业文化，持续推动创新、客户服务及整体绩效，以应对当今竞争？尽管混合办公和虚拟工作环境日益普及，管理层仍期望提升员工参与度与绩效表现。他们需要关于员工队伍活力的可靠信息，以及吸引和留住顶尖人才的新方法，从而实现成功的财务成果。"

为编制本报告，Syntrio分析了来自近6,000家机构的27,000份匿名热线报告，这些机构涵盖医疗保健、非营利组织、金融服务、科技及制造业等关键行业。其中71%的机构拥有超过100名员工，29%的机构员工规模超过500人。

整个行业范围内，法律和解的数量与财务损失持续攀升，涉及欺诈、网络安全、歧视及员工安全等多个领域。根据美国证券交易委员会向国会提交的年度报告，政府收到的举报线索增加了33%。值得注意的是，设有匿名举报热线的企业比未设热线的企业更早发现欺诈行为，且未设热线企业的欺诈损失中位数几乎达到前者的两倍。

2022年版基准报告的亮点包括：

• 热线服务被广泛应用于不同人口统计特征的企业中，覆盖 几乎所有地区、行业及企业规模，从小型企业到大型企业乃至政府服务机构。
• 热线服务通过提升 员工参与度和业务绩效，在 增强企业优势的同时规避风险 ，有效抵御日益增多的重大诉讼和和解协议趋势。
• 热线系统安全地采集并保存数据与信息，遵循 道德调查程序的最佳实践，提供闭环报告处理机制，确保重要细节不被遗漏，同时保持完整的审计追踪记录。
• 员工体验平台作为新一代解决方案应运而生，能够全面洞察员工队伍及影响组织的问题，从而推动更可持续、更持续的绩效表现。

获取这份免费的行业报告。

关于 Syntrio

Syntrio 是全球领先的治理、风险、合规和人力资源解决方案提供商，帮助 6,000 家组织将工作场所打造得更加美好--一次改善一个组织、一种文化、一个人。简单、经济、创新的 Syntrio 解决方案包括强大的员工体验平台和举报热线，以及 1000 多门电子学习课程，内容涉及就业法、道德与合规、多样性与包容性、健康与安全、业务技能和网络安全。欲了解更多信息，请访问 syntrio.com。