建立工作流程自动化协同创新中心
法律行业数字化转型背后的真正动力并非来自任何开发商、技术提供商或市场趋势。它源自法律运营社区和将法律技术工具变成自己工具的用户。
正如诗人马蒂-斯捷潘内克的名言:"团结就是力量......只要有团队精神和协作,就能取得美妙的成就"。
人们一再发现,协作是任何健康组织的基本特征。对于企业法律部门来说,同样如此。而这种协作往往会超出法律部门的范围,涉及到外部法律顾问、技术提供商以及公司法律 "生态系统 "的其他成员。
就法律工作流程自动化而言,合作应采取以下形式 共同创新特定解决方案的法律运营用户与供应商的客户支持团队之间的合作形式。目标是什么?让工具适应组织的需求,而不是相反。
这种共同创新始于法律运营部门使用的工作流程。公司内部员工和供应商将各自的才能和洞察力结合起来,提供完全符合法律事务部门要求的流程解决方案。其结果往往超出了各部分的总和,也是任何一方都无法单独实现的。
创建共同创新社区
鼓励共同创新文化、分享想法并在他人成功的基础上进行更好的迭代的有效做法是什么?启动一个协作中心,让法律工作流程自动化用户可以发布和浏览他人创建的工作流程和表单设计。
该中心不仅应允许人们查看他人的作品,还应鼓励工作流程的原始设计者与希望将其用于自己目的的其他人之间进行交流(如果可行的话,还可以进行合作)。
显然,我们谈论的是 内部想法共享。有一个中央门户网站或资料库,让公司同事分享工作流程设计是件好事。但法律运营团队会愿意与外人分享自己的想法吗?
要想了解这种外部合作和想法交流的价值,不妨看看两个不同的社区是如何对待想法共享的。其中一个取得了巨大成功,而另一个却停滞不前。
批评者指责医学研究界停滞不前、效率低下,尤其是在临床试验方面。其部分原因在于,研究人员和研究机构对自己的研究成果心存嫉妒和保护,并常常因为希望率先获得新药或新疗法而与 外界合作。
然而,共享文化一直是软件行业成功的核心,因为开发人员、程序员和软件架构师会分享想法并相互审核工作成果。但像 Dzone 或 Github 这样的社区以及 "黑客马拉松 "的概念却与医学研究格格不入,这对医学研究非常不利。
分享工作流程自动化创新的最佳实践
在我们自己使用 TAP 工作流程自动化解决方案的经验中,我们发现客户是巨大能量和创新的源泉。由于他们是一个充满活力的法律运营社区的一部分,像CLOC这样具有前瞻性的组织促进了思想和最佳实践的相互交流,因此他们在每次会面时都会毫无顾忌地分享他们所学到的知识。
为此,我们启动了 TAP 协同创新中心在这里,用户可以浏览 TAP 用户社区中同行创建的工作流程。在创建过程中,我们遵循了最佳实践,使每个人都能获得更可行、更安全的体验,值得在设计类似中心时借鉴:
- 易于共享:社区成员可使用自我指导表单快速、简单地共享工作流程创意和用例。
- 在应用程序内集成:在 TAP 中,工作流程可通过一键导入/导出功能从 TAP 中导出。
- 安全性:受密码保护的安全存储库包含所有上传的设计和用例。
- 匿名性:出于竞争或政策原因,成员可能不想公开自己的身份,因此可以对任何工作流程进行匿名处理。
- 联系:成员之间可以直接联系(或通过广告管理员或支持团队),以促进共享。
推进法律运营,促进行业发展
法律运营部门有能力改变整个法律行业。但正如一些人提醒我们的那样,只有当 每个人都致力于此.这种承诺一直是法律运营社区鼓舞人心的标志。
通过分享他们的想法和创新,帮助真正有用的法律技术(如工作流程自动化)更好地开展工作,法律运营专业人士可以推动自己组织的转型,并维持整个法律崛起运动和法律运营的增长和价值。
同样,要了解我们如何将其付诸实践,请访问我们的 TAP 协同创新中心页面。
无论是作为特定软件解决方案的用户,还是作为其整体文化的一部分,拥抱共同创新和想法共享都将为法律运营团队带来无法用语言表达的回报。尤其是一家 TAP 客户已经在这方面做出了表率......
"TAP 有能力将人们联系起来,并灌输一种共同的可能性意识。在我们公司、客户和整个法律生态系统中,我都看到了这一点。TAP 推动的对话在任何人接触软件之前就创造了各种可能性--挖掘出我们所有人的好奇心和乐观精神。
Justin Hectus
首席信息官/首席信息系统官,Keesal Young & Logan