Der eigentliche Anstoß für die digitale Transformation der Rechtsbranche kommt nicht von einem Entwickler, Technologieanbieter oder Markttrend. Er geht von der Legal-Operations-Community und den Anwendern aus, die sich Legal-Tech-Tools zu eigen machen.

Wie der Dichter Mattie Stepanek es berühmt formulierte: "Einigkeit ist Stärke... wenn es Teamwork und Zusammenarbeit gibt, können wunderbare Dinge erreicht werden."

Es hat sich immer wieder gezeigt, dass die Zusammenarbeit ein wesentliches Merkmal jeder gesunden Organisation ist. Das gilt auch für die Rechtsabteilungen von Unternehmen. Und diese Zusammenarbeit kann oft über die Rechtsabteilung hinausgehen und externe Anwälte, Technologieanbieter und andere Mitglieder des rechtlichen "Ökosystems" eines Unternehmens einbeziehen.

Im Falle der Automatisierung juristischer Arbeitsabläufe sollte die Zusammenarbeit in Form von Co-Innovation zwischen den Anwendern einer bestimmten Lösung in der Rechtsabteilung und dem Kundensupportteam des Anbieters erfolgen. Das Ziel? Die Anpassung des Tools an die Bedürfnisse der Organisation und nicht umgekehrt.

Diese gemeinsame Innovation beginnt bei den Arbeitsabläufen, die von den Rechtsabteilungen genutzt werden. Interne Mitarbeiter und Anbieter führen ihre Talente und Erkenntnisse zusammen, um perfekt auf die Anforderungen der Rechtsabteilung abgestimmte Prozesslösungen zu entwickeln. Das Ergebnis ist oft mehr als die Summe seiner Teile und etwas, das keiner von beiden alleine erreicht hätte.

Erfahren Sie mehr über das TAP Co-Innovation Center

Schaffung einer Co-Innovationsgemeinschaft

Eine nützliche Praxis zur Förderung einer Kultur der Co-Innovation, des Austauschs von Ideen und der Entwicklung besserer Iterationen auf der Grundlage des Erfolgs anderer? Richten Sie ein Kollaborationszentrum ein, in dem Benutzer der juristischen Workflow-Automatisierung die von anderen erstellten Workflow- und Formularentwürfe einstellen und durchsuchen können.

Dieses Zentrum sollte nicht nur die Möglichkeit bieten, die Arbeit anderer einzusehen, sondern auch die Kommunikation (und, wenn möglich, die Zusammenarbeit) zwischen dem ursprünglichen Designer eines Arbeitsablaufs und anderen, die ihn für ihre eigenen Zwecke anpassen wollen, fördern.

Wir sprechen hier natürlich über intern Austausch von Ideen. Es ist eine gute Sache, ein zentrales Portal oder ein Repository zu haben, in dem die Mitarbeiter eines Unternehmens ihre Arbeitsabläufe gemeinsam gestalten können. Aber würde ein Legal Ops-Team seine Ideen jemals mit Außenstehenden teilen wollen?

Wie wertvoll diese Art der externen Zusammenarbeit und des Ideenaustauschs ist, lässt sich am Beispiel zweier unterschiedlicher Gemeinschaften zeigen, die den Ideenaustausch pflegen. Die eine hat großen Erfolg, während die andere stagniert.

Zusammenarbeit im Vergleich

Kritiker werfen der medizinischen Forschung, insbesondere im Bereich der klinischen Studien, Stagnation und Ineffizienz vor. Das liegt zum Teil daran, dass Forscher und Institutionen eifersüchtig sind und ihre Ergebnisse schützen und sich oft gegen eine Zusammenarbeit mit Außenstehenden abschotten, weil sie hoffen, als erste neue Medikamente oder Behandlungen zu vermarkten.

Eine Kultur des Austauschs ist jedoch von zentraler Bedeutung für den Erfolg der Softwareindustrie, da Entwickler, Programmierer und Softwarearchitekten Ideen austauschen und die Arbeit der anderen überprüfen. Gemeinschaften wie Dzone oder Github und das Konzept des "Hackathons" sind der medizinischen Forschung jedoch fremd, was ihr zum Nachteil gereicht.

Bewährte Praktiken für den Austausch von Innovationen in der Workflow-Automatisierung

In unserer eigenen Erfahrung mit unserer Lösung TAP Workflow Automation haben wir festgestellt, dass unsere Kunden eine Quelle enormer Energie und Innovation sind. Da sie Teil einer dynamischen Legal Ops-Gemeinschaft sind, die von zukunftsorientierten Organisationen wie CLOC geprägt ist, die den Austausch von Ideen und bewährten Verfahren fördern, haben sie keine Skrupel, ihre Erfahrungen bei jedem Treffen weiterzugeben.

Um dies zu erleichtern, haben wir das TAP Co-Innovation Centereingerichtet, in dem Benutzer die von ihren Kollegen in der TAP-Benutzergemeinschaft erstellten Arbeitsabläufe durchsuchen können. Bei der Erstellung des Centers haben wir uns an bewährte Praktiken gehalten, die es für alle Beteiligten praktikabler und sicherer machen und die es wert sind, bei der Gestaltung ähnlicher Center befolgt zu werden:

  • Einfacher Austausch: Community-Mitglieder können Workflow-Ideen und Anwendungsfälle schnell und einfach über ein selbsterklärendes Formular austauschen.
  • Integration in die Anwendung: Im Fall von TAP können Workflows aus TAP heraus über eine Import/Export-Funktion mit einem Klick exportiert werden.
  • Sicherheit: Ein passwortgeschütztes sicheres Repository enthält alle hochgeladenen Designs und Anwendungsfälle.
  • Anonymität: Da die Mitglieder aus wettbewerbsrechtlichen oder politischen Gründen ihre Identität nicht preisgeben wollen, kann jeder Arbeitsablauf anonymisiert werden.
  • Verbindung: Die Mitglieder können direkt (oder über die Anzeigenverwaltung oder das Support-Team) miteinander Kontakt aufnehmen, um den Austausch zu erleichtern.

Förderung von Legal Ops zum Wohle einer Branche

Legal Operations hat das Zeug dazu, die gesamte Rechtsbranche zu verändern. Aber wie einige uns erinnern, wird das nur geschehen, wenn jeder sich dafür einsetzt. Dieses Engagement ist ein inspirierendes Markenzeichen der Legal-Ops-Gemeinschaft.

Indem sie ihre Ideen und Innovationen teilen, um wirklich nützliche juristische Technologien wie die Workflow-Automatisierung zu verbessern, können Legal Ops-Experten die Transformation in ihren eigenen Organisationen vorantreiben und das Wachstum und den Wert der gesamten Legal Rising-Bewegung und von Legal Ops im Allgemeinen unterstützen.

Um zu sehen, wie wir das selbst in die Praxis umgesetzt haben, besuchen Sie unsere TAP Co-Innovation Center Seite.

Die Einbeziehung von Co-Innovation und Ideenaustausch, sei es als Nutzer einer bestimmten Softwarelösung oder als Teil der allgemeinen Unternehmenskultur, wird sich für Legal Ops-Teams mehr auszahlen, als wir in Worte fassen können. Zumal ein TAP-Kunde dies bereits vorbildlich praktiziert hat...

"TAP hat die Kraft, Menschen zu verbinden und ein gemeinsames Gefühl für Möglichkeiten zu vermitteln. Ich habe gesehen, wie sich das in unserer Kanzlei, bei Mandanten und im gesamten juristischen Ökosystem entfaltet hat. Mit TAP geführte Gespräche schaffen Möglichkeiten, bevor jemand die Software überhaupt berührt - sie zapfen den neugierigen Optimismus an, der das Beste in uns allen hervorbringt."

Justin Hectus
CIO/CISO, Keesal Young & Logan