一家位于内华达州的信用合作社希望探讨对其现有Preparis灾难恢复服务合同的补充方案。该信用合作社拥有超过5,000家共享分支机构及四家子公司，其中26个地点已覆盖工作空间恢复服务。
问题
该信用合作社更新业务连续性计划的流程繁琐、过时且依赖人工操作。人员流动加剧了混乱局面，导致不谙计划更新之道的员工被迫负责业务连续性事务。此外，该信用合作社与所有金融机构一样，均需接受审计。
该信用合作社还需解决紧急警报方面的难题。其现有系统存在不准确问题——警报信息会发送给已离职或退休的员工，且缺乏响应追踪机制。
最后，他们需要一种更有效的方法来测试其业务连续性计划和应急响应系统。
解决方案：Preparis平台、测试与咨询
该信用合作社决定将其恢复解决方案扩展至Preparis全套产品，包括PreparisAlerts预警系统、Planner规划工具、Incident Manager事件管理器，以及桌面演练和咨询服务时长。
成果
Preparis与该信用合作社遵循实施时间表，确保所有危机应对团队及业务连续性负责人均接受培训并做好准备，以应对业务中断情况。Preparis协助完成软件中的关键配置工作，包括创建用户数据源以保持门户实时更新。该信用合作社还与Preparis顾问合作制作桌面演练方案以满足测试需求，并委托Preparis为其41名员工开展桌面演练。
编者按： 本文章最初发表在 Preparis 业务连续性软件网站上。2024 年 10 月，Mitratech 收购了业务连续性规划和应急响应解决方案的领先供应商Preparis。对内容进行了更新，以反映 Mitratech 扩大的产品范围、行业进步和监管动态。
