ELM 应如何与 CLOC 核心能力保持一致？
贵组织法律运营部门的角色和职责在不断演变、增加，而且日益复杂。
为了反映这一点， 公司法律运营联合会（CLOC）定义并更新了涉及法律运营团队的职能领域--CLOC 核心 12。
您的法律运营团队是否为每项核心能力提供了正确的技术和流程支持？ 您是否正在使用或考虑使用企业法律管理 (ELM) 软件解决方案？ 它是否能帮助你实现这十二个方面的目标，甚至是否会阻碍你的发展？
法律运营部门采用 ELM 用户的价值
让我们直奔主题--用户采用是实现 ELM 软件所能提供的运营效率和投资回报率的关键。要使用 ELM 平台使法律运营团队满足 CLOC 核心能力的要求，首先必须让用户采用该平台。 而采用率来自易用性和价格以外的其他因素。
事实上，根据 IDC 的《2020 年法律技术买家调查》，买家最看重的功能是易用性（29.8%）、高级分析和/或人工智能（28.8%）以及安全性（27.8%）。
咨询内部 UI/UIX 资源以及自己的员工可以帮助您了解最新的用户偏好。 确保您的法律部门能够使用最新的新功能，这将大大提高工作效率和生产力。
这些不断变化的用户期望也影响着交付 和 设备。是的，与其他技术领域相比，法律行业对法律和风险管理 SaaS 解决方案的接受程度发展较慢。 这是可以理解的，因为所托管的信息和数据非常敏感。然而，随着当今用户的恐惧感迅速消散，这已成为过去式。
任何技术的现代用户都需要现代化的体验。对移动优化、应用程序和工作流程的期望能够促进易用性，并使日常操作方便灵活，这些都是影响 ELM 解决方案决策的关键因素。
另一个推动用户采用的因素是什么？ 举办信息交流会，帮助律师和法律运营人员了解正在实施的新技术。午餐学习会或教学视频都有助于推动采用。如果能确保每个相关人员都了解采用新技术背后的商业案例，以及该技术将如何在日常工作中为他们各自的角色带来益处，那么过渡就会变得更加容易。
以下是 12 种核心能力，以及正确的 ELM 软件解决方案应如何 帮助您最大限度地发挥这些能力 。
商业智能 - 通过数据做出更好的决策。
这就是收集和分析来自部门和行业的数据，提供商业智能，改进最终用户的决策。同类最佳的 ELM 解决方案将为您提供所需的引擎，使您能够通过交互式仪表板、创建和运行标准和复杂的报告，以及在单一真实来源中进行搜索，来展现可操作的数据驱动型洞察力。理想情况下，您还应该能够整合来自其他系统和来源的相关数据。
财务管理 - 通过合理的预算编制和支出控制，最大限度地利用资源
在企业预算紧缩但对法律部门的要求不断提高的时代，管理部门和事务预算、跟踪应计项目和预测、确定支出趋势、寻找潜在的成本节约和效率机会至关重要。 您的 ELM 解决方案应能让您在创建事务时自动创建预算，并确保包含所有数据、多级预算、跟踪应计费用和实际费用，直至事务、阶段和任务级别，并在预算达到里程碑时自动发出通知。
公司和供应商管理 - 发展外部关系，实现价值
法务运营部应领导创建外部公司和服务供应商管理计划，以确保以合适的费率和最佳的费用安排提供高质量的外部法律顾问支持。如果您的解决方案很全面，则应结合使用记分卡和仪表盘，向用户提供商业智能，以便对公司进行比较。
随着时间的推移，您可以使用这些工具来优化外部法律顾问的组合。为什么这对 ELM 解决方案很重要？因为首次实施电子计费的企业，只需坚持执行计费准则，就能节省至少 5% 的法律开支。如果能够优化所选计时人员的组合，则可以在电子计费的基础上额外节省 5%或更多的法律开支。
信息治理--设计适合您业务的信息政策并最大限度地降低风险
您的组织制定了信息管理政策，而您所选择的 ELM 解决方案 应通过要求最终用户在事务管理中捕获一致的数据，并对该数据的所有更改创建完整的审计跟踪，来 帮助执行这些政策。在法律部门，所处理数据的敏感性使其安全性成为首要问题。
知识管理--利用整个组织的知识和能力
知识管理应该是 ELM 软件解决方案的基础功能之一。您应该能够将法律最佳实践嵌入到您的流程中，而且产品的开箱即用功能也应该来自于多年的事务管理实施经验，为您的组织提供无与伦比的指导。
合适的解决方案不仅能提供这些功能，还能让您随时自如地创建数据字段、新记录类型和配置现有记录。 从搜索视图中快速重新分配事务的能力确保了业务的连续性，因为您的法律人员在不断发展。
组织优化与健康 - 打造高效、积极的团队
您的解决方案的仪表板应提供目标和关键绩效指标的可视性，这种可视性有助于激励团队。这可以提供的效率和控制力将减轻传统做法带来的疲劳和担忧（传统做法可能会让员工对某一事项或计划的状态一无所知），并提高参与度、协作性和团队精神。
业务运营 - 通过重点突出的业务运营，解放您的法律团队
您的 ELM 应为所有不同领域提供基于最佳实践的记录，并能够为未来可能成为重点的新兴领域创建新的记录。 可以对最终用户体验进行配置，使其只显示与特定实践领域相关的内容，从而提供定制支持。
项目/计划管理 - 启动并支持特别计划和倡议
任何 ELM 计划不仅需要关注技术，还需要关注优化法律运营所涉及的人员和流程。正如 CLOC 所说
如今，各部门往往很难找到并保留知识和最佳实践。大多数部门依赖的是非结构化的 "部落知识"，这种知识无法随着团队的成长或变化而扩展，从而导致重新工作的成本高昂。
ELM 平台可将所需信息集中到一个单一的信息源中，从而防止错误、节省时间并加强团队间的协作。"部落知识 "和最佳实践也可以嵌入到使用该解决方案设计的流程和程序中。
服务交付模式--将正确的工作与正确的资源相匹配
您的解决方案在多大程度上促进了法律服务的提供？它应通过将工作流程自动化工具扩展到法律部门所服务的业务用户来实现。法律服务可以通过自助服务和请求门户来提供，从而实现当前可能是人工操作的流程的数字化转型。
如果您的 ELM 工具能够根据请求中捕获的信息自动分流或将工作分配给个别员工，则可以大大减少用于审查和分配事务的时间。 这只是该工具如何加快响应客户需求的一个方面。
战略规划--制定重要的战略目标
如今，内部法律团队可能会被"现在就需要！"的任务所困扰，无法满足长期需求。 ELM 平台可以帮助解决这一难题，将他们从传统流程（如人工事项管理、报告和监督）所要求的过多工作中解放出来。 结果如何？他们能够制定并专注于真正的战略优先事项，这些优先事项与企业和利益相关者的长期目标更加一致。
技术 - 利用技术进行创新、自动化和解决问题
从流程自动化到提高各部门的效率和质量，单一的 ELM 解决方案在此至关重要。 拥有一个涵盖部门或组织所有需求的端到端平台，比起那些可能包括人工流程和临时应用程序拼凑而成的不同解决方案，能更好地应对这些挑战。
同样重要吗？拥有一个支持 ELM 解决方案的平台供应商，该供应商应在支持和共同创新方面拥有良好的记录，以确保投资的成功。
培训与发展 - 通过有针对性的专业培训为您的团队提供支持
使用专业服务和培训资源（如软件供应商提供的服务和培训资源）可为团队提供高效和充满活力所需的基础知识。您不仅能让新员工和员工为成功做好准备，还能加强整个团队的实力，帮助整个组织培养技能。
在此，同样要确保您的供应商提供一系列培训和材料，以便您从 ELM 平台中获取最大价值。
ELM 和 CLOC 核心 12：您的解决方案是否尽其所能？
目前的 CLOC 董事会成员中有四位是 Mitratech 的客户。自 CLOC 社区成立以来，我们一直是其积极的合作伙伴和支持者。这有什么关系呢？因为这意味着我们会根据 CLOC 法律运营核心能力模型定期审查我们的技术解决方案。
当你深入研究 CLOC 核心能力时，你会发现要掌握每门学科，都需要人员、流程和技术技能的适当组合。您应该问的问题是正确的 ELM 解决方案如何为贵组织提供支持？
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